測評報告四:綜合評價博朗居首,超人墊底
2015-11-29 17:53:00 來源:消費著報道 作者:張德榮
一日之計在于晨。清晨起來,一把好的電動剃須刀趕走滿臉倦容,是不少男士心中的美好愿望。
為此,2015年8月《消費者報道》向第三方權(quán)威檢測機構(gòu)送檢了博朗、松下、超人3款往復(fù)式剃須刀以及飛利浦、飛科2款旋轉(zhuǎn)式剃須刀,根據(jù)國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)GB/T 23132-2008《電動剃須刀》進行測試。另外,為了反映出實際剃須感受,本刊參考IEC 61254-1993《家用電動剃須刀 性能測試方法》,招募了5名體驗者依次對每款剃須刀進行主觀體驗測評。
綜合剃須效率、舒適度、操作體驗三方面來考慮,博朗360s-4、飛利浦PI877這兩款價格相對較高的電動剃須刀表現(xiàn)不俗。而從便于引導(dǎo)消費者選購的角度考慮,主觀測評標(biāo)準(zhǔn)還是有必要應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)中。
博朗、飛利浦使用體驗較佳
根據(jù)本刊的測試結(jié)果,博朗及飛利浦兩款剃須刀因其在剃須效率、舒適度體驗、操作體驗三方面的表現(xiàn),綜合評價較優(yōu)。當(dāng)然這兩款剃須刀的售價也相對較高(如圖7)。
飛科及松下這兩款剃須刀雖然綜合得分不錯,不過各自存在短板:飛科在剃須效率上表現(xiàn)欠佳,松下則是剃須舒適感不夠理想。綜合5名體驗者的主觀評分意見來看,超人剃須刀的剃須效率不高,使用時需要對臉部胡須進行反復(fù)剃刮,一定程度上也帶來了臉部的不適感。
據(jù)艾肯家電網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年,中國電動剃須刀主流品牌銷售占比的前兩位分別是飛利浦(38%)和飛科(22%),而飛利浦及飛科均是主打旋轉(zhuǎn)式剃須刀的品牌。本刊進行的問卷調(diào)查也顯示,在200名男性受訪者中,將近6成的人表示在日常生活中使用旋轉(zhuǎn)式剃須刀整理胡須。他們選擇旋轉(zhuǎn)式的一個重要原因是:旋轉(zhuǎn)式剃須刀能夠較好且大面積貼合臉部。
不過從本刊的測試結(jié)果來看,往復(fù)式和旋轉(zhuǎn)式各有自己的優(yōu)勢。從事剃須刀售后維修工作的知名博主李力璋通過本刊向消費者建議:“胡須相對濃密且胡須較硬的用戶可以考慮選購?fù)鶑?fù)式;而胡須相對稀疏且胡須較軟的用戶可以考慮選購旋轉(zhuǎn)式。”
另外,單從銷量上看,剃須刀的國產(chǎn)品牌和進口品牌基本各占半壁江山。不過在價格層面上就表現(xiàn)為:進口品牌占據(jù)中高端市場,國產(chǎn)品牌則走性價比路線。
本刊建議,追求剃須效率高和剃須舒適的消費者可以考慮博朗360s-4和飛利浦PT877這兩款剃須刀,而追求性價比的可以考慮飛科。當(dāng)然,對剃須動力有要求的消費者可以考慮松下ES-ST25。
缺失的主觀測評標(biāo)準(zhǔn)
電動剃須刀的質(zhì)量評價存在一定的難度,這種難度來自于目前國內(nèi)在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上的不完善。
一位業(yè)內(nèi)人士向本刊記者透露:“電動剃須刀屬于CQC(中國質(zhì)量認證中心)自愿認證產(chǎn)品。企業(yè)可以在包裝盒上聲明自己的產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn),就算該產(chǎn)品實際上不符合國標(biāo),出廠時也無需受到約束。”
但是否意味著CQC產(chǎn)品就不受監(jiān)管呢?答案是否定的。
“各級工商執(zhí)法部門會定期對在市場上銷售的電動剃須刀產(chǎn)品進行抽檢,一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn),工商執(zhí)法部門會依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定進行處罰并下令生產(chǎn)企業(yè)停止生產(chǎn)的。”上述人士補充道。
不過在中國現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中,只有一個國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)GB/T 23132-2008《電動剃須刀》是針對電動剃須刀性能的,并且其對剃須刀性能的涵蓋是有所欠缺的。比如對于企業(yè)集中宣傳的“剃須高效”和“更貼合臉部輪廓”,該標(biāo)準(zhǔn)便沒能明確給出。
國內(nèi)多名從事剃須刀檢測的工程師向記者解釋:主觀測評的進行除了要考慮樣本量,還要兼顧主觀評分產(chǎn)生的偶然誤差。而且主觀測評相對客觀測試而言,重現(xiàn)性較低。
對此,也有工程師持不同態(tài)度。德國萊茵檢測華南區(qū)工程師志宏向記者介紹:“主觀測評在歐洲是一件很普及的事情。以電熱水壺為例,煮出來的水在味道或氣味上均有分等級,而評分就是通過主觀體驗完成。”
本刊此次的主觀測評就是參考國際電工委員會IEC 61254-1993進行的。該標(biāo)準(zhǔn)中包括了選取體驗者的要求、主觀問題的設(shè)計、測試流程的處理及主觀評分的處理等。值得一提的是,這一標(biāo)準(zhǔn)在國內(nèi)被翻譯成QB/T 2532-2001《家用電動剃須刀性能測試方法》。
“對一款產(chǎn)品的評價是應(yīng)該包含客觀測試和主觀評價的,這樣才能更全面地引導(dǎo)消費者進行選購。但主觀評價同樣需要具備科學(xué)性,以電動剃須刀為例,測試樣本量必須正確反映出該地區(qū)的用戶構(gòu)成情況,其中包括胡須種類、臉型等。”中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院成果推廣負責(zé)人邵光達接受本刊記者采訪時說道。
(責(zé)編:陳加索)
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