智能手環(huán)的風(fēng)暴正向消費(fèi)者吹襲，但產(chǎn)品在智能手表與運(yùn)動檢測兩個(gè)領(lǐng)域的定位還是十分模糊。對于手環(huán)自身，數(shù)據(jù)測量的準(zhǔn)確性尤為重要；與此同時(shí)，佩戴者的使用體驗(yàn)也影響著對產(chǎn)品的整體評價(jià)。

2015年5月，《消費(fèi)者報(bào)道》對Jawbone UP24、Fitbit Charge HR、Garmin Vivofit2、華為B2、咕咚手環(huán)2（微信版）、小米手環(huán)這6款手環(huán)進(jìn)行了一次主觀測評，從外觀、佩戴、操作三個(gè)方面了解佩戴者的使用感受。

其中，Jawbone、Fitbit、華為這3款手環(huán)評分較高；而就體驗(yàn)者的評分與意見來看，健康數(shù)據(jù)的拓展性與手環(huán)的互動性受到重點(diǎn)關(guān)注。

華為外觀出眾，Fitbit佩戴更舒適

外觀和佩戴是消費(fèi)者接觸手環(huán)的第一環(huán)節(jié)，往往影響著其購買欲望。

單從視覺效果來看，Jawbone UP24與華為B2的評分較高。參與測試的體驗(yàn)者普遍認(rèn)為：Jawbone的設(shè)計(jì)時(shí)尚潮流，而華為則凸顯商務(wù)氣質(zhì)。

本刊今年5月進(jìn)行的智能手環(huán)購買意向的問卷調(diào)查顯示，在260位參與者中，73.75%的人認(rèn)為智能手環(huán)需要搭載屏幕顯示。這也可以解釋，為什么Jawbone與小米兩款手環(huán)就因?yàn)槿鄙亠@示屏在外觀整體評分中稍遜于其它4款（如圖3）。

問卷調(diào)查同時(shí)顯示，參與運(yùn)動健身的人群比較注重科學(xué)規(guī)律的運(yùn)動數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。健身教練阿海就談到：“假如手環(huán)能在屏幕上呈現(xiàn)給健身者實(shí)時(shí)的運(yùn)動數(shù)據(jù)，就能更好地幫助他們調(diào)整自己的運(yùn)動節(jié)奏。這也能加強(qiáng)手環(huán)與使用者的互動性。”

而有過兩次廣州半程馬拉松經(jīng)驗(yàn)的丁冪則另有看法，他認(rèn)為：“屏幕能顯示的數(shù)據(jù)是有限的，我們需要手機(jī)連接才能得到更為詳盡的數(shù)據(jù)分析。”也就是說，屏幕的設(shè)計(jì)有其體貼之處，但是否需要屏幕還是取決于消費(fèi)者自身。

另外，作為穿戴式健康追蹤腕帶，智能手環(huán)需要長時(shí)間佩戴在使用者手臂上，佩戴體驗(yàn)也就成為了不可忽視的因素。據(jù)CNN報(bào)道，2014年初，F(xiàn)itbit公司因出現(xiàn)產(chǎn)品導(dǎo)致皮膚過敏問題，召回Force系列運(yùn)動追蹤腕帶。

在本刊此次由6名志愿者參與的主觀測評中，6款手環(huán)在佩戴上得分差距不大。在長時(shí)間舒適度體驗(yàn)中，6款手環(huán)都沒有出現(xiàn)皮膚過敏問題。反而是在劇烈運(yùn)動后，會稍微出現(xiàn)汗水黏糊的情況。Fitbit中國市場部的一位霍姓工作人員對《消費(fèi)者報(bào)道》坦承：“Fitbit Force的確因致敏問題被召回，但新上市的Fitbit Charge HR是采用柔軟、耐用的低致敏材料，佩戴者只要保持手環(huán)干燥清潔，就基本不會出現(xiàn)致敏狀況。”

針對材料問題，記者通過采訪了解到，6款手環(huán)的生產(chǎn)商均在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到用料的致敏性問題。結(jié)合本次主觀體驗(yàn)的結(jié)果來看，消費(fèi)者只需在佩戴手環(huán)時(shí)注意保持清潔即可。

Jawbone操作人性化，華為實(shí)用性高

美國市場研究公司Endeavour Partners2014年的民意調(diào)查顯示34%用戶在佩戴6到12個(gè)月后就把手環(huán)束之高閣，再也沒用過。

Jawbone國際合作與產(chǎn)品開發(fā)部總監(jiān)Jorgen Nordin也曾公開表示：“可穿戴設(shè)備需要解決的除了提高自身算法、改進(jìn)設(shè)計(jì)外，更大的問題或許是培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，增加趣味性。”

本刊此次主觀測評中，6款手環(huán)的App均能對用戶健康運(yùn)動、睡眠等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，同時(shí)也為用戶搭建了社交分享平臺。

其中，Jawbone UP24在操作體驗(yàn)上得分較高。根據(jù)體驗(yàn)者的反饋，在Jawbone的App中有一項(xiàng)“smart coach”小功能，它能夠根據(jù)當(dāng)前用戶的運(yùn)動情況給予運(yùn)動建議。這也是6款受測手環(huán)當(dāng)中唯一一款能給出用戶反饋意見的，實(shí)現(xiàn)了與用戶的“交流”。

但要指出的是Jawbone手環(huán)與安卓手機(jī)的藍(lán)牙連接不太穩(wěn)定，偶爾出現(xiàn)無法連接情況，需要重新啟動手機(jī)才能解決。另外，Garmin手環(huán)則需要切換到“sync”模式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。

除了App與用戶的“互動”，手環(huán)本身與用戶的“互動”同樣重要。本刊問卷調(diào)查顯示，65%的受訪者認(rèn)為，手環(huán)功能是否人性化會影響他們的購買決定。

這次測評中，Fitbit、華為、小米三款手環(huán)帶有來電提醒功能，但這項(xiàng)功能的使用前提是手環(huán)要在手機(jī)藍(lán)牙連接范圍之內(nèi)，因此還存在一定局限性。此外，小米還引入了“手環(huán)手機(jī)解鎖”功能，實(shí)現(xiàn)了手環(huán)與手機(jī)的互動。

值得一提的是，華為手環(huán)的主記錄部件能被卸下，充當(dāng)藍(lán)牙耳機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)資深觀察員閆昆侖在體驗(yàn)后對本刊記者表示：“華為手環(huán)一物兩用，既能用作健康追蹤，又能當(dāng)成藍(lán)牙耳機(jī)接聽電話，比起傳統(tǒng)用作運(yùn)動數(shù)據(jù)記錄的手環(huán)，增強(qiáng)了實(shí)用性體驗(yàn)。但是華為手環(huán)的續(xù)航能力比較差，基本是兩天一充，甚至是一天一充。”

（責(zé)編：陳加索）