春節(jié)將至，各大商超以及生鮮電商在爭(zhēng)相圍繞“年貨節(jié)”促銷的同時(shí)，因人力、運(yùn)力成本上升，部分平臺(tái)增加了配送費(fèi)用。

各大平臺(tái)近期發(fā)布的公告顯示，叮咚買菜、盒馬、山姆等均在春節(jié)期間不同程度地加收了服務(wù)費(fèi)，大約每單增加2到6元。

目前，叮咚買菜、樸樸超市、小象超市這3家生鮮平臺(tái)的免運(yùn)門檻均為35元，如果訂單金額未達(dá)到，則需要收取3元的配送費(fèi)。

叮咚買菜App發(fā)布的公告顯示，因春節(jié)期間運(yùn)力緊張，臘月廿八0點(diǎn)至正月初五24點(diǎn)(2025年1月27日0點(diǎn)至2025年2月2日24點(diǎn))下單，將每單額外收取3元春節(jié)服務(wù)費(fèi)。這也是該平臺(tái)第8年在春節(jié)期間進(jìn)行配送。

去年并未漲價(jià)的樸樸超市今年也發(fā)布公告稱，為保障春節(jié)期間履約服務(wù)，臘月廿八0點(diǎn)至正月初七24點(diǎn)期間(2025年1月27日至2025年2月4日)下單，將額外收取春節(jié)服務(wù)費(fèi)2元/單。

而美團(tuán)旗下的即時(shí)配送平臺(tái)小象超市則延續(xù)去年的規(guī)則，美團(tuán)客服告訴記者，今年春節(jié)期間平臺(tái)仍保持日常配送費(fèi)用，不會(huì)漲價(jià)。

“為了感謝揀貨、配送工作人員的辛苦付出”，盒馬App發(fā)布的春節(jié)運(yùn)費(fèi)規(guī)則為，2025年1月26日0點(diǎn)至2月4日24點(diǎn)(“春節(jié)期間”)所有用戶(含X會(huì)員)通過盒馬APP或盒馬第三方小程序等線上渠道下單購買盒馬門店的商品，任意金額訂單均收取6元/單運(yùn)費(fèi)。

盒馬回應(yīng)《消費(fèi)者報(bào)道》稱，由于盒馬春節(jié)不打烊，所以每年春節(jié)儲(chǔ)備運(yùn)力都是非常重要的工作。盒馬從半年前就開始為今年春節(jié)儲(chǔ)備運(yùn)力，需要提前了解配送員的意愿，并且啟動(dòng)招聘工作，目前也已制定了相應(yīng)的排班保障舉措。

除生鮮電商外，各大商超也發(fā)布了春節(jié)不打烊，但需要上調(diào)運(yùn)費(fèi)的公告。

山姆公告顯示，2025年1月23日-2025年2月5日期間，在現(xiàn)有運(yùn)費(fèi)基礎(chǔ)上，山姆將每訂單加收3元春節(jié)運(yùn)費(fèi)，用于補(bǔ)貼春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的配送員。

“買來過年吃的零食，總不能讓我春節(jié)后再吃吧？”近日，已有不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)反饋，山姆會(huì)員商店全城送服務(wù)配送時(shí)間延長。有廣東地區(qū)的消費(fèi)者發(fā)帖稱，自己在1月20日下單時(shí)，系統(tǒng)顯示預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為1月30日。評(píng)論區(qū)，不少IP地址顯示為浙江、上海等地的消費(fèi)者均表示自己也遭遇類似的情況，下單與預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間之間相差了5天左右。

針對(duì)這一情況，記者致函沃爾瑪中國，詢問是否由于訂單需求激增或是運(yùn)力緊張導(dǎo)致了這一延遲，以及春節(jié)期間訂單銷量和運(yùn)力情況。沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，作為美國上市公司，銷售數(shù)據(jù)無法按地區(qū)進(jìn)行公開披露。因此，未能提供具體的銷售數(shù)據(jù)。

永輝超市公告顯示，除夕0點(diǎn)至初七24點(diǎn)（2025年1月28日至2月4日24點(diǎn)）下單，將每單額外收取3元春節(jié)服務(wù)費(fèi)，其中廣州、深圳地區(qū)是2元。華潤萬家超市則在1月22日至2月5日期間額外收取春節(jié)服務(wù)費(fèi)5元/單。

此外，也有品牌想通過春節(jié)配送費(fèi)不漲價(jià)來提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。大潤發(fā)宣布“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)選擇運(yùn)費(fèi)不漲價(jià)，調(diào)整配送時(shí)間，并推出全城配送服務(wù)，覆蓋原本不在配送范圍的江浙滬皖地區(qū)。

大潤發(fā)旗下的M會(huì)員店同樣宣布線上線下不打烊、新春運(yùn)費(fèi)不漲價(jià)，并強(qiáng)調(diào)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的配送員春節(jié)加班補(bǔ)貼由公司承擔(dān)。M會(huì)員店表示，春節(jié)期間還會(huì)在原有的“極速達(dá)”“半日達(dá)”的基礎(chǔ)上，新增“次日達(dá)”配送服務(wù)，配送范圍覆蓋江蘇、浙江、安徽、上海地區(qū)。

對(duì)于春節(jié)期間各平臺(tái)的配送費(fèi)上漲、可提供配送的營業(yè)時(shí)間縮短、每單配送所需時(shí)間延長，多名消費(fèi)者向記者表示可以理解，畢竟春節(jié)期間工作人員的工作強(qiáng)度大，只要漲幅合理，且增加的運(yùn)費(fèi)能夠有效補(bǔ)貼到分揀員和配送員，他們?cè)敢饨邮堋?/span>

盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，公司會(huì)按照國家規(guī)定保障一線工作人員的勞動(dòng)權(quán)益。與此同時(shí)，一名在樸樸平臺(tái)兼職的員工透露，平臺(tái)已推出春節(jié)激勵(lì)措施，根據(jù)員工的出勤天數(shù)和分揀效率，設(shè)定了多個(gè)時(shí)薪激勵(lì)檔位。該員工提供的春節(jié)激勵(lì)規(guī)則文件顯示，假設(shè)一名兼職人員在除夕當(dāng)天（1月28日）工作8小時(shí)，且分揀時(shí)效達(dá)到最高檔次——41以上，其每小時(shí)薪資將由固定時(shí)薪、浮動(dòng)時(shí)薪和12元春節(jié)補(bǔ)貼組成，共計(jì)34元。如果該員工在除夕至正月初三期間工作3天，春節(jié)補(bǔ)貼將按1.4倍膨脹，其最終時(shí)薪為38.8元。

此外，也有部分網(wǎng)友認(rèn)為，春節(jié)配送費(fèi)的漲幅略高，而且給工作人員的春節(jié)補(bǔ)貼應(yīng)該由用人單位承擔(dān)，而不是將成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。