自工信部向中移動、聯(lián)通、電信三家運營商下發(fā)4G牌照以來，關于4G網(wǎng)速有多快的說法就層出不窮：“一部高清電影只需要幾十秒就可以下完”、“在高鐵運行過程中也可以全程高速上網(wǎng)”……

然而，在今年4月《消費者報道》記者的實測過程中，4G網(wǎng)絡遠非運營商宣傳的那么神奇，其網(wǎng)速不到宣傳速率的一半，覆蓋率則被有意無意地忽略了，再加上隨著高網(wǎng)速而來的高流量消耗，這些都成了橫亙在消費者與高速移動網(wǎng)絡之間的阻礙（詳見《三大運營商4G網(wǎng)絡實測報告三：電信網(wǎng)絡體驗佳 聯(lián)通資費最實惠》）。

作為消費者，如果你真的買了一臺4G手機嘗鮮，并為4G流量支出了不少費用，你是否愿意糊里糊涂地相信自己能享受到高速4G網(wǎng)絡，然后對著手機上的3G或2G標識苦笑？移動網(wǎng)絡測速無標準，這或許成為運營商能夠“忽悠”消費者的一大漏洞。

4G測速無標準的尷尬

去年，工信部聯(lián)合國家發(fā)改委等七部委發(fā)布《關于實施寬帶中國2013專項行動的意見》，并在其后發(fā)布了官方寬帶測速平臺（www.cnspeedtest.com），由此，深受“假寬帶”困擾的消費者終于能在官方平臺上對自己使用的寬帶網(wǎng)速進行測試，并制約運營商的虛假宣傳。

然而，《消費者報道》記者赴多地進行4G網(wǎng)絡實測的過程中發(fā)現(xiàn)，如果用筆記本電腦連接移動MiFi上網(wǎng)，即使能正常打開網(wǎng)頁，也幾乎無法連接上述官方測速平臺。因此我們使用的是國際通行的測速軟件Speedtest進行測試。

事實上，由于沒有測速標準，采用不同方法測試，得出的結果也會有較大差異。知名IT撰稿人龐彥卓告訴記者，他在對中國電信的4G網(wǎng)絡進行測速時，如果使用電信自己的測速平臺，結果會比用手機測速軟件好很多，對此，他認為電信的服務器可能會采用不同的計算方法來進行測速。

在3G網(wǎng)絡或2G網(wǎng)絡的時代，消費者對移動網(wǎng)絡的要求似乎只是“連得上”，畢竟比起家庭固網(wǎng)寬帶，移動網(wǎng)絡只是一個補充?，F(xiàn)在，4G網(wǎng)絡的實際下載速率平均可達25Mbps左右，超過20M的固網(wǎng)寬帶。但如果消費者在線觀看視頻時遭遇網(wǎng)絡卡斷，也無法就這種糟糕的網(wǎng)絡體驗找運營商討要什么說法。

在記者為本次測試購買中國移動的4G設備時，相關協(xié)議中注明了這樣一句話：“鑒于4G LTE網(wǎng)絡是新技術的初步運用，網(wǎng)絡建設正在逐步展開，當前網(wǎng)絡覆蓋范圍、信號傳輸質量及信號穩(wěn)定性均待進一步完善，客戶對此已充分理解并同意接受。”確實，4G網(wǎng)絡還在建設中，運營商提出這樣的單方面條款實屬無奈，只是網(wǎng)絡建設還將持續(xù)相當長的時間，到底什么時候消費者才能享受到穩(wěn)定快速的移動網(wǎng)絡，目前尚未可知。

網(wǎng)絡穩(wěn)定性尚待改進

提到4G網(wǎng)絡建設，通信業(yè)觀察人士曾韜在接受記者采訪時說，目前運營商做的是室外的覆蓋，室內根本沒來得及。此外，4G網(wǎng)絡建設主要集中在大城市的市中心，郊區(qū)都還沒有那么多，從室外到室內，慢慢推進，這是一個很合理的過程。

這一說法可以從我們的實測結果中得到佐證，以中國電信為例，記者在深圳購物公園進行測試時，發(fā)現(xiàn)室外的下載速率最高可達41.46Mbps，而室內則為25.54Mbps；在諸如上海莘莊、廣州番禺廣場等測試點，室外可以正常進行測試，室內則無法收到4G信號。這也就是說，就算在同一個地區(qū)，從室外走到室內就可能讓你無法繼續(xù)流暢上網(wǎng)——問題是，消費者不太可能為了上網(wǎng)而在烈日下站著不動。

不僅如此，在整個測試過程中，我們會對一家運營商的4G網(wǎng)絡進行連續(xù)三次的測試，即使在同一地點站立不動，電信和移動4G網(wǎng)絡的標準差在10Mbps左右，遠超聯(lián)通3G網(wǎng)絡1Mbps左右的標準差，這也就是說，聯(lián)通的網(wǎng)絡穩(wěn)定性比電信和移動略勝一籌。

網(wǎng)絡穩(wěn)定性也應該是4G網(wǎng)絡服務中重要的一環(huán)，而在當下，運營商賣力宣傳的重點還是網(wǎng)速。對此，通信業(yè)觀察人士項立剛對記者表示，運營商單方面地強調速度，對其自身發(fā)展不是特別有價值，網(wǎng)絡覆蓋和穩(wěn)定性或是將來4G網(wǎng)絡建設的重點。

（責編：陳加索）