智能手環(huán)的風暴正向消費者吹襲，但產品在智能手表與運動檢測兩個領域的定位還是十分模糊。對于手環(huán)自身，數(shù)據(jù)測量的準確性尤為重要；與此同時，佩戴者的使用體驗也影響著對產品的整體評價。

2015年5月，《消費者報道》對Jawbone UP24、Fitbit Charge HR、Garmin Vivofit2、華為B2、咕咚手環(huán)2（微信版）、小米手環(huán)這6款手環(huán)進行了一次主觀測評，從外觀、佩戴、操作三個方面了解佩戴者的使用感受。

其中，Jawbone、Fitbit、華為這3款手環(huán)評分較高；而就體驗者的評分與意見來看，健康數(shù)據(jù)的拓展性與手環(huán)的互動性受到重點關注。

華為外觀出眾，Fitbit佩戴更舒適

外觀和佩戴是消費者接觸手環(huán)的第一環(huán)節(jié)，往往影響著其購買欲望。

單從視覺效果來看，Jawbone UP24與華為B2的評分較高。參與測試的體驗者普遍認為：Jawbone的設計時尚潮流，而華為則凸顯商務氣質。

本刊今年5月進行的智能手環(huán)購買意向的問卷調查顯示，在260位參與者中，73.75%的人認為智能手環(huán)需要搭載屏幕顯示。這也可以解釋，為什么Jawbone與小米兩款手環(huán)就因為缺少顯示屏在外觀整體評分中稍遜于其它4款（如圖3）。

問卷調查同時顯示，參與運動健身的人群比較注重科學規(guī)律的運動數(shù)據(jù)統(tǒng)計。健身教練阿海就談到：“假如手環(huán)能在屏幕上呈現(xiàn)給健身者實時的運動數(shù)據(jù)，就能更好地幫助他們調整自己的運動節(jié)奏。這也能加強手環(huán)與使用者的互動性。”

而有過兩次廣州半程馬拉松經(jīng)驗的丁冪則另有看法，他認為：“屏幕能顯示的數(shù)據(jù)是有限的，我們需要手機連接才能得到更為詳盡的數(shù)據(jù)分析。”也就是說，屏幕的設計有其體貼之處，但是否需要屏幕還是取決于消費者自身。

另外，作為穿戴式健康追蹤腕帶，智能手環(huán)需要長時間佩戴在使用者手臂上，佩戴體驗也就成為了不可忽視的因素。據(jù)CNN報道，2014年初，F(xiàn)itbit公司因出現(xiàn)產品導致皮膚過敏問題，召回Force系列運動追蹤腕帶。

在本刊此次由6名志愿者參與的主觀測評中，6款手環(huán)在佩戴上得分差距不大。在長時間舒適度體驗中，6款手環(huán)都沒有出現(xiàn)皮膚過敏問題。反而是在劇烈運動后，會稍微出現(xiàn)汗水黏糊的情況。Fitbit中國市場部的一位霍姓工作人員對《消費者報道》坦承：“Fitbit Force的確因致敏問題被召回，但新上市的Fitbit Charge HR是采用柔軟、耐用的低致敏材料，佩戴者只要保持手環(huán)干燥清潔，就基本不會出現(xiàn)致敏狀況。”

針對材料問題，記者通過采訪了解到，6款手環(huán)的生產商均在設計時考慮到用料的致敏性問題。結合本次主觀體驗的結果來看，消費者只需在佩戴手環(huán)時注意保持清潔即可。

Jawbone操作人性化，華為實用性高

美國市場研究公司Endeavour Partners2014年的民意調查顯示34%用戶在佩戴6到12個月后就把手環(huán)束之高閣，再也沒用過。

Jawbone國際合作與產品開發(fā)部總監(jiān)Jorgen Nordin也曾公開表示：“可穿戴設備需要解決的除了提高自身算法、改進設計外，更大的問題或許是培養(yǎng)用戶的使用習慣，增加趣味性。”

本刊此次主觀測評中，6款手環(huán)的App均能對用戶健康運動、睡眠等數(shù)據(jù)進行分析，同時也為用戶搭建了社交分享平臺。

其中，Jawbone UP24在操作體驗上得分較高。根據(jù)體驗者的反饋，在Jawbone的App中有一項“smart coach”小功能，它能夠根據(jù)當前用戶的運動情況給予運動建議。這也是6款受測手環(huán)當中唯一一款能給出用戶反饋意見的，實現(xiàn)了與用戶的“交流”。

但要指出的是Jawbone手環(huán)與安卓手機的藍牙連接不太穩(wěn)定，偶爾出現(xiàn)無法連接情況，需要重新啟動手機才能解決。另外，Garmin手環(huán)則需要切換到“sync”模式進行數(shù)據(jù)傳輸。

除了App與用戶的“互動”，手環(huán)本身與用戶的“互動”同樣重要。本刊問卷調查顯示，65%的受訪者認為，手環(huán)功能是否人性化會影響他們的購買決定。

這次測評中，Fitbit、華為、小米三款手環(huán)帶有來電提醒功能，但這項功能的使用前提是手環(huán)要在手機藍牙連接范圍之內，因此還存在一定局限性。此外，小米還引入了“手環(huán)手機解鎖”功能，實現(xiàn)了手環(huán)與手機的互動。

值得一提的是，華為手環(huán)的主記錄部件能被卸下，充當藍牙耳機?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)資深觀察員閆昆侖在體驗后對本刊記者表示：“華為手環(huán)一物兩用，既能用作健康追蹤，又能當成藍牙耳機接聽電話，比起傳統(tǒng)用作運動數(shù)據(jù)記錄的手環(huán)，增強了實用性體驗。但是華為手環(huán)的續(xù)航能力比較差，基本是兩天一充，甚至是一天一充。”

（責編：陳加索）