2019年初，“折疊屏”手機(jī)刷爆了朋友圈。

三星、華為先后展示了可折疊的Galaxy Fold和Mate X，一時(shí)間，智能手機(jī)新形態(tài)的篇章被掀開。

 不過，近日，作為手機(jī)屏幕供應(yīng)鏈“巨頭”的三星再次因?yàn)镚alaxy Fold被推入輿論漩渦。

事緣在“全球體驗(yàn)官”活動(dòng)中，部分用戶反應(yīng)出現(xiàn)屏幕隆起、閃屏、斷屏的屏幕故障問題。

針對(duì)此，三星官方也積極作出回應(yīng)，決定推遲Galaxy Fold的發(fā)布，全面調(diào)查故障手機(jī)，確定問題根源。

這將幫助進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善優(yōu)化，以確保產(chǎn)品最終上市時(shí)，能給消費(fèi)者最佳的用戶體驗(yàn)。

三星宣布召回折疊屏 推遲上市

今年2月20日，三星電子宣布將于4月26日在美國發(fā)售“Galaxy Fold”，其中“Fold”代表的是“折疊”的意思，這款智能手機(jī)在打開狀態(tài)下可以像平板電腦一樣使用，也可以像書本一樣直觀地折疊起來，售價(jià)為1980美元起。

外界普遍認(rèn)為，三星Galaxy Fold將要開啟折疊屏手機(jī)的時(shí)代。

但在上市前，三星官方表示將收回Galaxy Fold折疊屏手機(jī)，以便于改進(jìn)產(chǎn)品。三星也已將昨日在上海舉辦折疊屏手機(jī)Galaxy Fold的中國區(qū)發(fā)布會(huì)延期，并在未來幾周內(nèi)公布新的發(fā)布日期。

上市前遭遇考驗(yàn) 三星積極回應(yīng)處理

以下為媒體人對(duì)三星Galaxy Fold的一些體驗(yàn)描述。

彭博社記者MarkGurman在社交平臺(tái)上聲稱他使用的三星Galaxy Fold屏幕在兩天內(nèi)徹底壞掉。三星解釋說，是因?yàn)镸ark Gurman撕下了屏幕上的一層保護(hù)膜。但按照Mark Gurman的說法，這層膜很容易就能撕下。

 彭博社記者MarkGurman的推特內(nèi)容

The Verge的記者表示，在拿到Galaxy Fold并使用了一天后，在折疊的鉸鏈處出現(xiàn)了一個(gè)小凸起，可能是一些碎片通過鉸鏈進(jìn)入到了屏幕下方，這樣會(huì)導(dǎo)致在彎曲屏幕的時(shí)候，對(duì)屏幕產(chǎn)生擠壓進(jìn)而損壞屏幕。

隨著多家外媒反映三星Galaxy Fold在測評(píng)中出現(xiàn)了問題，三星對(duì)此回應(yīng)稱：鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致目前問題的原因。同時(shí)在個(gè)別案例中，也發(fā)現(xiàn)了由于設(shè)備內(nèi)有異物而影響顯示效果的情況。將采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)對(duì)顯示屏的保護(hù)，同時(shí)也會(huì)向消費(fèi)者更加詳細(xì)地說明如何使用以及維護(hù)顯示屏，包括保護(hù)層。

對(duì)于三星因?yàn)?/span>Galaxy Fold屏幕問題而推遲發(fā)布會(huì)及宣布回收的做法，業(yè)界普遍持正面態(tài)度。與2017年三星Note 7全球召回并停止生產(chǎn)不同，這次三星Galaxy Fold的回收更多是出于“體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)了問題”的性質(zhì)。

畢竟，折疊屏手機(jī)并不是常規(guī)的屏幕科技革新，而是一次飛躍。對(duì)于企業(yè)來說，發(fā)現(xiàn)問題并解決，才是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。折疊屏手機(jī)被認(rèn)為是智能手機(jī)的下一個(gè)里程碑式的發(fā)展方向。不過，關(guān)于折疊屏手機(jī)耐用性問題、壽命問題，外界一直表現(xiàn)出擔(dān)憂。如今出現(xiàn)的問題，在客觀上說明了折疊屏技術(shù)的難度，不僅是三星需要解決的，也是整個(gè)手機(jī)行業(yè)需要面對(duì)的。而對(duì)于消費(fèi)者，要用到好手機(jī)，耐心等待比著急期待更重要。

——部分內(nèi)容引自科技日?qǐng)?bào)、每日經(jīng)濟(jì)新聞

（責(zé)編：xiaodaozhang）