5月17日，是一年一度的世界電信日。

為了隆重其事慶祝一下節(jié)日，了解目前市面上手機(jī)的質(zhì)量情況，《消費(fèi)者報(bào)道》整理了2018年1月到2019年4月初全國(guó)及省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門（原工商局及質(zhì)監(jiān)局）發(fā)布的手機(jī)質(zhì)量抽檢數(shù)據(jù)，共整理相關(guān)抽檢信息709條，其中不合格信息313條（注：部分局僅公布不合格信息，不公布合格信息）。

抽檢結(jié)果顯示，老年人手機(jī)問(wèn)題多，在所有不合格產(chǎn)品中占比超六成，其中諾基亞、飛利浦等大牌上榜次數(shù)超過(guò)2次。

從產(chǎn)品標(biāo)稱生產(chǎn)單位來(lái)看，不合格手機(jī)主要自深圳。

SanCup、TETC、諾基亞、飛利浦等品牌多批次產(chǎn)品不合格

根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門公布的抽檢結(jié)果估算，手機(jī)產(chǎn)品（含智能手機(jī)及老年人手機(jī)）的總體不合格發(fā)現(xiàn)率大概在20%左右。

隨著智能手機(jī)的普及，部分價(jià)格便宜的按鍵式、翻蓋型手機(jī)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)老年人市場(chǎng)，它們一般具有大字體、大聲音、大按鍵等滿足老年人需求的特質(zhì)，這類產(chǎn)品也是市場(chǎng)監(jiān)管部門的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。

從公開(kāi)信息看到，安徽省工商局在2018年9月公布的關(guān)于老年人手機(jī)的抽檢通報(bào)中，60組產(chǎn)品中僅有2組未發(fā)現(xiàn)不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率達(dá)96.7%，而同一時(shí)期公布的智能手機(jī)抽檢結(jié)果，不合格發(fā)現(xiàn)率僅為5%，老年人手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題不容忽視。

 根據(jù)產(chǎn)品品牌及型號(hào)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，313批次不合格手機(jī)中大概有201批次為老年人手機(jī)，占比為64.2%， SanCup、TETC等20個(gè)品牌被通報(bào)不合格批次達(dá)3次及以上，其中諾基亞不合格通報(bào)次數(shù)為4次，飛利浦不合格通報(bào)次數(shù)為3次；從產(chǎn)品產(chǎn)地來(lái)看，不合格通報(bào)批次較多的品牌生產(chǎn)地基本均為深圳。

 而消費(fèi)者熟知的華為、小米、vivo、三星等智能手機(jī)品牌被抽檢批次超10次以上，但均未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，OPPO、iPhone兩個(gè)品牌各有1個(gè)批次產(chǎn)品被通報(bào)為不合格產(chǎn)品，但蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司提出被抽檢的iPhone商品假冒其商標(biāo)、廠名廠址。

抗電強(qiáng)度、傳導(dǎo)連續(xù)騷擾為主要不合格指標(biāo)

抗電強(qiáng)度、傳導(dǎo)連續(xù)騷擾、電氣間隙和爬電距離為主要不合格指標(biāo)，占不合格產(chǎn)品的比例達(dá)20%以上。

 從部分局公開(kāi)的不合格項(xiàng)目解釋，對(duì)主要不合格指標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明如下：

抗電強(qiáng)度：抗電強(qiáng)度試驗(yàn)主要用于評(píng)估產(chǎn)品的固體絕緣是否具有足夠的抗電強(qiáng)度，主要不合格表現(xiàn)為樣品在耐壓測(cè)試中絕緣被擊穿。若該項(xiàng)目不合格，設(shè)備在使用期間就有可能因絕緣被擊穿從而帶來(lái)電擊危險(xiǎn)。不合格的主要原因是部分企業(yè)使用的是外購(gòu)的適配器，企業(yè)對(duì)外購(gòu)的的適配器質(zhì)量監(jiān)管力度不足，適配器質(zhì)量不能滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；部分企業(yè)使用劣質(zhì)低端的充電器原材料使得所生產(chǎn)出來(lái)的適配器不能滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

傳導(dǎo)連續(xù)騷擾：該項(xiàng)目主要用于評(píng)估接入到公用電網(wǎng)的產(chǎn)品產(chǎn)生的傳導(dǎo)干擾對(duì)電網(wǎng)中其它設(shè)備的影響。若該項(xiàng)目不合格，則該設(shè)備在正常使用期間有可能影響到周圍其它設(shè)備的正常使用，從而帶來(lái)關(guān)聯(lián)危險(xiǎn)或財(cái)產(chǎn)損失。不合格的主要原因是產(chǎn)品產(chǎn)生的騷擾過(guò)大，未采取相應(yīng)有效的騷擾吸收措施。

電氣間隙、爬電距離：這兩個(gè)項(xiàng)目的主要目的是保證產(chǎn)品的絕緣不會(huì)發(fā)生擊穿現(xiàn)象。若不合格會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品內(nèi)部帶危險(xiǎn)電壓的部分與可觸及部件之間爬電距離和空氣間隙不能滿足附加絕緣要求。爬電距離過(guò)小，有可能使兩個(gè)導(dǎo)電部分之間的空氣發(fā)生擊穿，在有灰塵或水汽集聚的情況下，沿著絕緣表面會(huì)形成導(dǎo)電通路，使絕緣失效，易引起觸電危險(xiǎn)。

標(biāo)記：主要不合格情況有：銘牌、標(biāo)記不持久耐用，經(jīng)擦拭試驗(yàn)后標(biāo)志變得模糊不清；缺少必要的安全說(shuō)明；缺少標(biāo)準(zhǔn)要求明示的相關(guān)信息；標(biāo)記使用的語(yǔ)言為英文。不合格的主要原因是部分企業(yè)對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不熟悉和部分企業(yè)為了降低成本使用劣質(zhì)印油從而不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

電氣絕緣：該項(xiàng)目主要用于評(píng)估產(chǎn)品絕緣材料對(duì)電擊危險(xiǎn)的防護(hù)能力。若該項(xiàng)不合格，將會(huì)使絕緣失效，從而給使用者帶來(lái)電擊危險(xiǎn)。不合格的主要原因有：1.原材料引起的原因。線路板材質(zhì)通常有紙質(zhì)板和玻璃纖維板，紙質(zhì)板成本低，但吸濕性強(qiáng)，通常不能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求；變壓器的繞組線材質(zhì)或繞組加工工藝等原因造成變壓器絕緣性能不夠；隔離擋板的材質(zhì)或厚度均勻性不良。2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷。手機(jī)適配器是USB接口結(jié)構(gòu)，USB接口由于周圍未設(shè)計(jì)密封結(jié)構(gòu)，容易使內(nèi)部材料吸濕。3.生產(chǎn)工藝問(wèn)題。線路板的剪板工藝不良造成線路板吸濕性增加；線路板或元器件受助焊劑等材料污染。

從不合格指標(biāo)分析可以看到，手機(jī)產(chǎn)品的不合格主要原因是：一為因?yàn)槠髽I(yè)為了降低生產(chǎn)成本，而選用較劣質(zhì)的材料，二為產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理，生產(chǎn)工藝不達(dá)標(biāo)。

在選購(gòu)電子電器產(chǎn)品時(shí)，我們消費(fèi)者往往難以直接從肉眼判斷產(chǎn)品的安全性能，為了廣大消費(fèi)者的安全問(wèn)題，希望生產(chǎn)企業(yè)能多一份責(zé)任，少一份偷工減料。

（責(zé)編：xiaodaozhang）