兒童電話手表在校園中幾乎人手一只。家長(zhǎng)替孩子選購(gòu)兒童電話手表，通常是基于安全、通訊、定位的考量，但目前的兒童電話手表功能越來(lái)越豐富，有交友、聊天、拍照、音樂(lè)、支付、運(yùn)動(dòng)等多種App。

不少家長(zhǎng)擔(dān)憂兒童電話手表上的各種App濫用情況，擔(dān)心兒童電話手表過(guò)度娛樂(lè)化會(huì)對(duì)孩子造成不利影響。目前，市面上主流的兒童電話手表中的App及內(nèi)容表現(xiàn)如何呢？是否會(huì)危及兒童身心健康呢？

2023年10月，《消費(fèi)者報(bào)道》選購(gòu)了市面上較熱銷的10款兒童電話手表進(jìn)行多項(xiàng)體驗(yàn)和測(cè)試，品牌及產(chǎn)品型號(hào)包括小天才電話手表Q2A（W2223BC）、小米米兔兒童手表6X（MTSB19XUN）、華為兒童手表5活力版（KTL-L10）、360兒童手表11X（W370）、迪士尼兒童電話手表SF-54214F01-L、好記星兒童智能手表A90（A36）、小尋學(xué)習(xí)手表YES3（XPSWY004）、創(chuàng)維智能電話手表H07（SKYLC -T3）、小霸王兒童電話手表A68升級(jí)版（YT62）、讀書(shū)郎電話手表R2專業(yè)版（RBW20910）。

兒童電話手表功能越來(lái)越豐富，家長(zhǎng)擔(dān)憂手表成另類手機(jī)

兒童電話手表因?yàn)閮?nèi)置的App越來(lái)越豐富，逐漸成為10后們的“社交神器”。但一些兒童電話手表里可以下載的App多達(dá)幾十、上百款，其中不乏語(yǔ)音類、游戲類、視頻類App，可能導(dǎo)致孩子沉迷其中。如果兒童電話手表對(duì)孩子的限制不夠，導(dǎo)致兒童手表失去原用的通話和定位初衷，就易演化成手表形狀的手機(jī)，耽誤學(xué)習(xí)。

《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)10款兒童電話手表的App及內(nèi)容進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。

結(jié)果顯示，10款兒童電話手表都有滿足基本通訊的聯(lián)系人、視頻語(yǔ)音通話、撥打電話、短信功能，滿足基本使用的相機(jī)、相冊(cè)功能，滿足社交的加好友、微聊、朋友圈功能。

但不少兒童電話手表在這些基本功能之外還有不少偏向娛樂(lè)元素的App或功能，例如小天才兒童電話手表還有搖一搖、故事、我的形象、網(wǎng)易云音樂(lè)、全民K歌、小度等App。

好記星兒童電話手表還有音樂(lè)、咪咕音樂(lè)、魔法相機(jī)、口袋故事、喜馬拉雅少兒、小度等App，值得一提的是，好記星的功能較豐富，具有通訊錄、微聊、視頻通話、撥號(hào)、設(shè)置、支付寶等33項(xiàng)功能。

這些App涉及交友、聊天、拍照、音樂(lè)、支付、運(yùn)動(dòng)等多種功能，例如可以聽(tīng)語(yǔ)音和音樂(lè)、玩小游戲、互發(fā)紅包等，娛樂(lè)性較強(qiáng)，可能干擾孩子學(xué)習(xí)。部分App可能還會(huì)涉及暴力、血腥、犯罪、色情等不適宜兒童這個(gè)年齡段的內(nèi)容，影響未成年人的身心健康，誘發(fā)未成年人模仿犯罪行為等，造成不良后果。某些App還會(huì)誘導(dǎo)付款，導(dǎo)致家長(zhǎng)財(cái)產(chǎn)損失等。

這讓家長(zhǎng)擔(dān)心兒童電話手表過(guò)度娛樂(lè)化會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生不利影響。有家長(zhǎng)對(duì)《消費(fèi)者報(bào)道》坦言，自家兒童和同學(xué)通過(guò)兒童電話手表加了好友，天天在群里聊天，各種打卡，還用各種代號(hào)防止家長(zhǎng)偷窺，她擔(dān)心兒童電話手表功能越來(lái)越豐富，影響到孩子的健康成長(zhǎng)。

不適宜內(nèi)容：創(chuàng)維兒童手表可“刷短視頻”，瀏覽器App可能被兒童鉆漏洞，瀏覽網(wǎng)頁(yè)查看色情、暴力內(nèi)容

江蘇省消保委2022年收集的6984份問(wèn)卷顯示，大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可兒童智能手表保障兒童安全以及幫助孩子拓展社交、遠(yuǎn)離手機(jī)等作用。但功能復(fù)雜分散兒童注意力是家長(zhǎng)們的主要擔(dān)憂，占比41.95%；28.48%擔(dān)憂內(nèi)容復(fù)雜影響孩子的心智健康；9.21%擔(dān)憂助長(zhǎng)攀比風(fēng)氣。

《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)10款兒童電話手表的不適宜內(nèi)容及廣告推銷內(nèi)容進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)整理。

《消費(fèi)者報(bào)道》記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)維兒童電話手表內(nèi)置的App有漏洞，可能被兒童利用，查看較多兒童不宜的內(nèi)容。

例如打開(kāi)創(chuàng)維兒童手表，發(fā)現(xiàn)有內(nèi)置的短視頻App和瀏覽器App。短視頻App可以刷附近的人等娛樂(lè)性較強(qiáng)的視頻內(nèi)容；內(nèi)置的瀏覽器App也可能被兒童鉆漏洞，可以隨意瀏覽互聯(lián)網(wǎng)信息，例如通過(guò)某搜索平臺(tái)搜索“美女”寫真照片，還可以選擇“性感”“清純”“?；ā钡龋€可搜索暴力照片或信息等兒童不宜的內(nèi)容。

▲創(chuàng)維兒童電話手表內(nèi)的App可能被鉆漏洞

查看兒童不宜的內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)世界各種不堪入目的內(nèi)容盡情敞開(kāi)大門，毫不設(shè)限赤裸裸袒露在兒童面前。

雖然創(chuàng)維兒童電話手表沒(méi)有主動(dòng)提供這些兒童不宜的信息，但永遠(yuǎn)不要低估孩子的好奇心和探索欲望，例如我們小時(shí)候也曾和家長(zhǎng)斗智斗勇，兒童天生就可能會(huì)鉆各種漏洞來(lái)“探索世界”。創(chuàng)維兒童電話手表作為兒童電子設(shè)備提供方，有審核App和保護(hù)兒童不被不宜內(nèi)容污染的義務(wù)。

2023年8月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布關(guān)于《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知。將全面升級(jí)“青少年模式”為“未成年人模式”將推動(dòng)模式覆蓋范圍由APP擴(kuò)大到移動(dòng)智能終端、應(yīng)用商店，實(shí)現(xiàn)軟硬件三方聯(lián)動(dòng)。通知稱，移動(dòng)智能終端應(yīng)為不同年齡段的未成年人用戶提供差異化使用時(shí)長(zhǎng)管理服務(wù)。當(dāng)超過(guò)每日使用時(shí)限，移動(dòng)智能終端應(yīng)自動(dòng)關(guān)閉除特定必要應(yīng)用程序和家長(zhǎng)自定義豁免的應(yīng)用程序之外的其他應(yīng)用程序。

廣告推銷：兒童電話手表App里會(huì)員廣告推銷內(nèi)容泛濫

除了各種兒童不宜的內(nèi)容，廣告推銷內(nèi)容也在兒童電話手表上泛濫。小天才、360、好記星、小尋、創(chuàng)維、小霸王、讀書(shū)郎等多款兒童電話手表均有會(huì)員廣告。

例如360兒童電話手表內(nèi)的某語(yǔ)音App，點(diǎn)開(kāi)有“年終大促，年終禮物送1年會(huì)員”的彈窗與廣告。又例如好記星兒童電話手表內(nèi)的某App有廣告“更可領(lǐng)取7天‘暢游小度’特權(quán)哦”“AI夢(mèng)想起航”;其某語(yǔ)音App也有 “年度最低暢聽(tīng)15個(gè)月”“金秋福利加送3個(gè)月”等廣告。

▲360、好記星兒童電話手表App內(nèi)的廣告推銷內(nèi)容

而且這些推銷內(nèi)容廣告的會(huì)員費(fèi)對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)并不低，通常需要198元/12個(gè)月、168元/12個(gè)月、99元/12個(gè)月等。

老年人群體使用的網(wǎng)站，監(jiān)管部門對(duì)其廣告有相關(guān)監(jiān)管或限制。例如根據(jù)工信部2021年4月發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》，提供適老化服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)或獨(dú)立的適老化網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗。

希望監(jiān)管部門也關(guān)注到兒童電子產(chǎn)品上的廣告內(nèi)容。作為兒童經(jīng)常使用的電子產(chǎn)品，兒童電話手表不應(yīng)是商家打廣告的場(chǎng)所。兒童電話手表上的廣告、推銷內(nèi)容過(guò)多不僅影響使用體驗(yàn)，兒童還可能誤觸付費(fèi)造成財(cái)產(chǎn)損失。

除了兒童不宜內(nèi)容和廣告推銷內(nèi)容，部分兒童電話手表還內(nèi)置了支付功能和某些可能助長(zhǎng)兒童攀比風(fēng)氣的App。

有家長(zhǎng)向《消費(fèi)者報(bào)道》投訴，兒童手表中的幾類App都會(huì)對(duì)兒童造成不良影響，第一類是娛樂(lè)上癮型App，如積分抽卡類，易無(wú)形中誘導(dǎo)兒童賭博心態(tài)；第二類是會(huì)員制收費(fèi)App，套路收費(fèi)，專供手表平臺(tái)，還只能單買，不能與手機(jī)平臺(tái)賬號(hào)同用；第三類是短視頻應(yīng)用App，內(nèi)容無(wú)法確保健康安全，且用較小的屏幕刷短視頻對(duì)視力也是傷害；第四類是顏值打分App，對(duì)兒童的價(jià)值觀導(dǎo)向可能有影響。

守護(hù)功能：建議家長(zhǎng)開(kāi)啟上課禁用、應(yīng)用禁用

2022年央視“3·15”晚會(huì)曝光了兒童手表存在許多信息安全漏洞，一旦被惡意軟件入侵就變成“行走的偷窺器”。在兒童智能手表中植入惡意程序便可輕易不間斷地獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。

為了應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)對(duì)兒童電話手表上功能或App娛樂(lè)化泛濫、兒童安全的擔(dān)憂，此次測(cè)試的10款兒童電話手表均有對(duì)應(yīng)的禁用或提醒功能，可以對(duì)時(shí)間段、應(yīng)用類型、區(qū)域位置等進(jìn)行禁用或提醒，家長(zhǎng)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的手機(jī)App進(jìn)行設(shè)置或控制。

例如小天才兒童電話手表，家長(zhǎng)可以通過(guò)手機(jī)下載小天才App，通過(guò)App上的“上學(xué)守護(hù)”“假期守護(hù)”“上課禁用”“應(yīng)用禁用”功能對(duì)各種手表上的App的使用情況進(jìn)行限制。

建議家長(zhǎng)依據(jù)兒童使用手表的實(shí)際情況，對(duì)較娛樂(lè)化的App的使用進(jìn)行限制。

▲可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的手機(jī)App對(duì)兒童電話手表功能進(jìn)行限制

兒童手表內(nèi)置App缺乏監(jiān)管，企業(yè)回應(yīng)希望為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

《消費(fèi)者報(bào)道》將測(cè)試結(jié)果知會(huì)到兒童電話手表企業(yè)，部分企業(yè)進(jìn)行了回應(yīng)。

對(duì)于兒童手表上的 App 有較多不適宜的內(nèi)容，創(chuàng)維兒童電話手表生產(chǎn)商深圳市鵬盈能源科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《消費(fèi)者報(bào)道》表示：“針對(duì)個(gè)音視頻、瀏覽器等應(yīng)用可以在手機(jī)APP端選擇禁用；路徑：打開(kāi)APP---應(yīng)用監(jiān)管---禁用對(duì)應(yīng)的APP即可；‘子騰園’在各應(yīng)用商城上架時(shí)必須經(jīng)過(guò)應(yīng)用監(jiān)管后臺(tái)審核的，出現(xiàn)違規(guī)是不可以在應(yīng)用商城下載使用的；只有在‘子騰市場(chǎng)’有的應(yīng)用，用戶才可以下載使用?！?/p>

對(duì)于兒童電話手表內(nèi)置的App過(guò)度娛樂(lè)化問(wèn)題，360客服郵箱接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪回復(fù)：“兒童手表產(chǎn)品的功能越來(lái)越豐富是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但是手表上各式各樣的功能是否都是正能量的、滿足孩子正常需求范圍的，這個(gè)的確目前在行業(yè)里面是缺乏監(jiān)管的。因此我們360針對(duì)家長(zhǎng)的這些擔(dān)憂做了很多優(yōu)化，我們可以通過(guò)App進(jìn)行手表使用的管理?！?60客服告訴本刊記者，可以通過(guò)對(duì)單個(gè)應(yīng)用禁用、上課禁用、對(duì)應(yīng)用使用時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行管理、設(shè)置超級(jí)省電模式來(lái)對(duì)手表使用進(jìn)行管理。

小尋市場(chǎng)部也回復(fù)本刊表示：“豐富的功能可以滿足家長(zhǎng)和孩子多方面的需求，可以適用更多場(chǎng)合，給家長(zhǎng)提供更多的選擇空間。小尋的兒童電話手表的家長(zhǎng)手機(jī)端擁有“應(yīng)用管理”，可以選擇對(duì)孩子手表端應(yīng)用的卸載/關(guān)閉/開(kāi)啟。家長(zhǎng)可以根據(jù)需求，有效規(guī)避手表的過(guò)度娛樂(lè)化，或者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓孩子使用手表進(jìn)行娛樂(lè)休閑?！?/p>

對(duì)于兒童電話手表上有不少?gòu)V告推銷內(nèi)容，例如會(huì)員廣告的問(wèn)題，小尋市場(chǎng)部接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪表示：“首先，小尋手表上所有的App家長(zhǎng)均可在手機(jī)端屏蔽/顯示，其次，所有的類似會(huì)員開(kāi)通等消費(fèi)業(yè)務(wù)都是家長(zhǎng)知曉的，需要家長(zhǎng)手機(jī)端授權(quán)且掃碼支付，是否需要購(gòu)買是由家長(zhǎng)判斷的，孩子無(wú)開(kāi)通權(quán)限，也無(wú)誘導(dǎo)行為。另外，知識(shí)付費(fèi)是一個(gè)被大家所接受的理念，知識(shí)的提供者/版權(quán)方/廠商都是有開(kāi)發(fā)成本的，就像書(shū)店里的書(shū)也是需要花錢購(gòu)買的?！?/p>

360客服郵箱接受本刊采訪回復(fù)：“對(duì)廠商來(lái)說(shuō)廣告，推銷是擴(kuò)大用戶量和廠商生存的重要方式；對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，廠商推薦的內(nèi)容，我們希望正好是消費(fèi)者需要的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。作為廠商我們對(duì)于用戶和三方產(chǎn)生的費(fèi)用糾紛，會(huì)積極關(guān)注并解決相關(guān)問(wèn)題，同時(shí)我們會(huì)根據(jù)有關(guān)的法律合規(guī)和政府的要求對(duì)第三方應(yīng)用進(jìn)行審核，以及用戶使用進(jìn)行合理提醒?！?/p>

【特別聲明】：本報(bào)道中試驗(yàn)結(jié)果、提及品牌僅對(duì)此次測(cè)試樣品負(fù)責(zé)，不代表其同一批次或其他型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。