國際數(shù)據(jù)公司IDC數(shù)據(jù)顯示，2023年全年中國智能手機市場出貨量約為2.71億臺，同比下降5.0%，創(chuàng)近10年以來最低出貨量。

形成鮮明對比的是，2023年全年中國折疊屏手機市場出貨量約700.7萬臺，同比增長114.5%。自2019年首款產(chǎn)品上市以來，中國折疊屏手機市場連續(xù)4年同比增速超過100%。

在智能手機市場趨于飽和、整體低迷的情況下，折疊屏手機可謂異軍突起。為了應(yīng)對激烈的市場競爭，國內(nèi)手機廠商普遍采用“直屏+折疊屏”的雙旗艦布局。

《消費者報道》注意到除蘋果以外的手機廠商，折疊屏新品的發(fā)布頻率呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢。以榮耀為例，先后推出了Magic V、Magic Vs、Magic V2、Magic Vs2、V Purse。

折疊屏手機為什么會成為廠商和消費者眼中的“香餑餑”？它有什么使用體驗上的優(yōu)勢？當(dāng)下的折疊屏技術(shù)又靠譜嗎？

折疊屏新品均價突破7000元

歷經(jīng)多年迭代，直板手機進入到發(fā)展瓶頸期，消費者的換機周期明顯變長。艾瑞咨詢關(guān)于“直板手機使用痛點”的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，37.7%的用戶認為“外觀設(shè)計單一普通”；25.6%的用戶認為“屏幕尺寸不夠大”；22.8%的用戶認為“大體積不便攜”。

在這個發(fā)展背景下，折疊屏手機憑借差異化的外觀、強大的功能體驗贏得了消費者的關(guān)注與嘗鮮。有49.3%的折疊屏用戶對外觀設(shè)計感到滿意，有39.0%的用戶提到懸停功能帶來了便捷體驗。相較直板手機，能多角度自由懸停的折疊屏手機帶來了更多拍攝玩法；懸停狀態(tài)下刷視頻，也解決了用戶沒有手機支架或者支架太笨重的煩惱。

隨著折疊屏整體技術(shù)的發(fā)展，手機廠商為消費者帶來了多種折疊屏形態(tài)選擇，主要有橫向外折、橫向內(nèi)折和豎向內(nèi)折三種。橫向的特點是大屏生態(tài)，帶來沉浸式的使用體驗；豎向的特點是小巧靈活，方便攜帶。

值得關(guān)注的是，2023年中國智能手機市場價格段延續(xù)K形分化趨勢。600美元以上高端市場份額達27.4%，增加了3.7個百分點；同時200美元以下低端市場份額回升到27.5%，增加了5.2個百分點。

雖然目前折疊屏手機的市場規(guī)模不大，但其增長勢頭已成行業(yè)一大亮點。在《折疊屏市場趨勢洞察白皮書》中，IDC預(yù)測中國折疊屏手機市場規(guī)模將在2027年接近1,500萬臺，年復(fù)合增長率達到37.8%。

廣闊的市場空間、高端定位讓折疊屏手機成為了手機廠商的“香餑餑”。國內(nèi)廠商紛紛將其視作沖擊高端市場的新賽道。2023年主要手機廠商折疊屏手機發(fā)布均價都在7000元以上，明顯高于直板旗艦機。其中華為的均價最高，達到12999元，銷量也突破了百萬臺。這也間接表明了折疊屏手機在高端市場站穩(wěn)了陣腳，并非“有價無市”。

艾瑞一份研究顯示，華為是折疊屏手機第一提及品牌，為41.5%，緊隨其后的是31.7%的三星，兩者均遙遙領(lǐng)先于其他品牌。從時間線來看，華為和三星是最早布局折疊屏的手機廠商。其中,華為是目前唯一擁有三種形態(tài)折疊屏手機的廠商。

IDC公布的2023中國折疊屏手機廠商市場份額顯示，華為一騎絕塵，達到了37.4%，第二陣營（超過15%）為OPPO和榮耀，第三陣營（10%左右）為三星和vivo。

在焦點機型上，華為Mate X5、華為Mate X3、華為Pocket S、OPPO Find N2 Flip、榮耀Magic V2是2023年中國市場折疊屏手機銷量Top5(來自艾瑞消費研究院)。

華為Mate X5系列搭載四曲折疊機身、玄武鋼化昆侖玻璃、靈犀AI算法、雙向北斗衛(wèi)星消息、5060mAh超大電池等旗艦配置，上市以后一直處于加價購買狀態(tài)且供不應(yīng)求。它在消費者報道的口碑評價中排名第一，在外觀、性能、續(xù)航、音質(zhì)上都較受消費者認可。

華為Mate X5

榮耀Magic V2帶來了創(chuàng)新性的輕薄設(shè)計，折疊厚度去到了10mm左右，重量去到了230g左右。為此，榮耀使用了自研的魯班鈦金鉸鏈，還將鉸鏈的結(jié)構(gòu)設(shè)計成榫卯一體的形態(tài)，減少內(nèi)部所使用的零部件。另外榮耀通過引進硅碳負極材料+低壓電荷聚能技術(shù)，全面提升電池能量密度。

榮耀Magic V2

折疊屏手機保修投訴多，爭議點在于“人為損壞”

由于折疊屏手機在生命周期內(nèi)要經(jīng)歷成千上萬次的開合折疊，所以產(chǎn)品成熟的關(guān)鍵在于屏幕和鉸鏈能否為手機的功能性、耐用性、便攜性等方面提供有效支撐。屏幕一般采用多層薄膜封裝的方案，一定程度上增加了手機動態(tài)折疊的耐用性；鉸鏈一般采用折疊無縫的水滴型鉸鏈設(shè)計方案。各個品牌也在這些基礎(chǔ)上優(yōu)化結(jié)構(gòu)的設(shè)計以及精進高強度材料的應(yīng)用。

即便如此，折疊屏手機的可靠性仍然備受質(zhì)疑。有14.4%的折疊屏用戶提到“耐用穩(wěn)定性不佳”；有20.2%的用戶提及“屏幕折痕明顯”。

以“折疊屏”為關(guān)鍵詞，記者在黑貓投訴平臺上搜索到超過2000條消費投訴，涉及的品牌包括榮耀、三星、摩托羅拉、OPPO等，反饋的問題主要集中在屏幕漏液、屏幕黑線、屏幕鼓包、鉸鏈故障、保修期內(nèi)拒保等。

去年，消費者報道在榮耀Magic系列折疊屏手機的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分用戶不滿榮耀售后在保修期內(nèi)認定手機為人為損壞并要求用戶自費維修。多起投訴的爭議點在于榮耀能否提供檢測報告或者相關(guān)證據(jù)去證明手機的故障源自人為。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

值得一提的是，更換折疊機屏幕費用相當(dāng)高。消費者報道曾對18款熱銷折疊屏手機的屏幕更換費用進行了對比。多款折疊屏手機更換內(nèi)屏的價格在5000元左右，這筆費用已經(jīng)足夠購買一臺全新的直板旗艦機。其中OPPO、榮耀等折疊屏機型內(nèi)屏+外屏的更換費用占新機價格超過60%。

所以，我們建議選購折疊屏手機的消費者最好額外購買碎屏保。這項服務(wù)能更好針對一些保修范圍以外的屏幕故障。

輕薄全能型或成未來主流

據(jù)了解，蘋果早在2018年就開始探索折疊屏iPhone，但經(jīng)過五年多研發(fā)的折疊屏產(chǎn)品預(yù)計短期內(nèi)仍難以進入市場。一部分原因歸于設(shè)計團隊想要兼顧輕薄和增加外屏，但目前電池和顯示器等組件的實際情況很難匹配這一訴求。

艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，有96.7%的觀望用戶愿意選擇折疊機作為下一部手機。因此，折疊屏手機的發(fā)展方向至關(guān)重要。

折疊屏手機用戶在購機時，將近四成的用戶關(guān)注手機的輕薄握感（機身厚度、重量等）、硬件配置（屏幕、攝像頭、芯片等）、軟件功能（系統(tǒng)生態(tài)、分屏功能等），這說明用戶會兼顧考慮產(chǎn)品的輕薄和功能配置。超過四成用戶傾向于選擇230g以下的機身重量，超過五成用戶傾向于10.0mm以下的折疊態(tài)厚度。這個重量和厚度基本和當(dāng)下直板性能型旗艦機相當(dāng)。

記者對比了部分在售橫向折疊屏手機發(fā)現(xiàn)，折疊態(tài)的厚度區(qū)間在8.5mm至13.5mm，機身重量區(qū)間在210g至260g。其中榮耀V Purse的厚度僅為8.6mm，重量僅為214g。這得益于其采用了蝶翼鉸鏈和青海湖電池技術(shù)。

榮耀CEO趙明曾表示，會把消費者能夠接受的直板機厚度作為折疊屏的目標，當(dāng)折疊屏手機和直板機在厚度和重量上差不多，消費者便沒有了拒絕折疊屏的理由。

不過，IDC中國高級分析師郭天翔指出，“輕薄”已經(jīng)成為影響消費者選擇折疊屏手機的首要因素。但是如果一味的追求“輕薄”而造成可靠性的下降，將會直接影響消費者未來長期的選擇。

目前，頭部手機廠商已經(jīng)越過對輕薄性的單一追求，轉(zhuǎn)向全能性和輕薄性并重的設(shè)計理念。如部分旗艦折疊屏機型在輕薄的基礎(chǔ)上搭載IPX8級防水、雙向北斗衛(wèi)星消息、無線超級快充等旗艦級功能。

另一方面，相較直板手機的固定體積，豎向折疊屏手機帶來了小巧便攜、時尚感強的獨特體驗。豎折產(chǎn)品的潛在用戶通常為“時尚年輕女性”，產(chǎn)品的使用場景仍有較大的開發(fā)空間。