日前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2022年消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)業(yè)態(tài)升級(jí)，特別是受到新冠疫情影響，大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，健康消費(fèi)成為剛需，并向個(gè)性化品質(zhì)化轉(zhuǎn)變。同時(shí)，少數(shù)平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)者破壞公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的市場(chǎng)秩序，導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中面臨購(gòu)貨真假難辨、欠缺專(zhuān)業(yè)服務(wù)、維權(quán)困難等問(wèn)題。

“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，安利提醒廣大消費(fèi)者：通過(guò)安利云購(gòu)或安利營(yíng)銷(xiāo)人員、店鋪等正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，享受正品保障和專(zhuān)業(yè)完善的售后服務(wù)，切莫貪圖便宜，謹(jǐn)防不法渠道假貨侵害。

打擊制假售假 正品源于正道

近年來(lái)，安利公司針對(duì)銷(xiāo)售假冒海外版安利產(chǎn)品、“李鬼”安利網(wǎng)店以及銷(xiāo)售刮碼產(chǎn)品等消費(fèi)不公問(wèn)題，多次配合執(zhí)法機(jī)關(guān)共同打擊，促進(jìn)消費(fèi)公平，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2021年11月起，安利公司針對(duì)某電商平臺(tái)銷(xiāo)售海外版安利產(chǎn)品展開(kāi)回購(gòu)抽樣鑒定，發(fā)現(xiàn)摻假銷(xiāo)售是售假賣(mài)家常態(tài)。截至目前，已確定該平臺(tái)20家店鋪存在銷(xiāo)售假冒海外版安利產(chǎn)品的情況，涉假店鋪占抽樣店鋪的39.2%。自2018年至今，安利公司配合執(zhí)法機(jī)關(guān)，在廣東、江蘇、河北3省5市，開(kāi)展了6次針對(duì)銷(xiāo)售假冒海外版安利產(chǎn)品的打擊，系列行動(dòng)共計(jì)查處假冒海外版安利產(chǎn)品587.2萬(wàn)余元人民幣，包括安利蛋白粉、凈水器、化妝品等產(chǎn)品，多名犯罪嫌疑人被采取刑事強(qiáng)制措施。

安利早于2010年即發(fā)起了“正品源于正道”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，多年來(lái)積極配合執(zhí)法部門(mén)及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)打假，創(chuàng)造安全便利、放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)“安利云購(gòu)”和“安利微購(gòu)”、自營(yíng)店鋪和營(yíng)銷(xiāo)人員等正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，享受正品保障和完善的售后服務(wù)，謹(jǐn)防不法渠道及假貨侵害，以免上當(dāng)受騙。

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有“7天無(wú)理由退貨”的權(quán)利。為了讓消費(fèi)者享受到國(guó)際水準(zhǔn)的消費(fèi)保障，安利在此基礎(chǔ)上，推出了30天無(wú)憂(yōu)退貨保障機(jī)制。只要是通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，在保障期內(nèi)，顧客如對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不滿(mǎn)意，可在30天內(nèi)隨時(shí)退換貨。甚至對(duì)于已開(kāi)封使用的日化產(chǎn)品、美容化妝品等，如果使用未過(guò)半，都可退貨并獲得等值購(gòu)物券補(bǔ)償。

深耕大健康賽道 滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求

受疫情影響，健康成為全球熱點(diǎn)話(huà)題。消費(fèi)者健康意識(shí)不斷提升，大健康產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫，市場(chǎng)規(guī)模顯著擴(kuò)大。

隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略全面推進(jìn)，安利發(fā)力大健康賽道，引進(jìn)全新生產(chǎn)線(xiàn)、升級(jí)研發(fā)中心、改造生產(chǎn)基地，打造“健康促進(jìn)科普基地”，上線(xiàn)“小安營(yíng)養(yǎng)師微信小程序”，培養(yǎng)上萬(wàn)名經(jīng)中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)認(rèn)證的“營(yíng)養(yǎng)健康顧問(wèn)”，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)健康消費(fèi)和服務(wù)的需求。

競(jìng)逐大健康賽道，安利紐崔萊有著遍布全球的自有農(nóng)場(chǎng)和認(rèn)證農(nóng)場(chǎng)，積累了88年的從植物原料種植、有效物質(zhì)和作用機(jī)制闡釋全鏈條研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成果，提供天然、純凈、安全的核心原料，從種植到生產(chǎn)貫徹低碳環(huán)保理念，堅(jiān)持“從種子到成品”全流程質(zhì)量管控體系，從篩選種子、選擇農(nóng)場(chǎng)，到有機(jī)種植、采收、萃取、生產(chǎn)、包裝，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了可追溯，為消費(fèi)者提供安全有效的產(chǎn)品。

安利紐崔萊位于華盛頓州的鮭魚(yú)湖自有農(nóng)場(chǎng)

隨著科技創(chuàng)新，安利還將綜合利用生命科學(xué)、基因檢測(cè)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)由“疾病治療”轉(zhuǎn)向“疾病預(yù)防”、由“傳統(tǒng)營(yíng)養(yǎng)”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)”，從個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)方案入手，為青少年、孕產(chǎn)婦、上班族、中老年、慢性病等細(xì)分人群，聚焦公眾最為重視的核心健康問(wèn)題，例如免疫、腸道、骨骼、抗衰老、減重塑形等，為消費(fèi)者定制健康方案，包括個(gè)性化產(chǎn)品推薦、對(duì)應(yīng)的運(yùn)動(dòng)方案、生活方式建議，還有推薦的社群活動(dòng)，全方位服務(wù)消費(fèi)者健康生活的方方面面。