6月，格力電器在美被訴事件引起國內(nèi)關(guān)注。美國Soleus公司在起訴書中稱曾警告過格力其產(chǎn)品存在缺陷，但格力堅持認(rèn)為只有一小部分除濕機(jī)是用非阻燃塑料制造，且中國很多電器生產(chǎn)商也使用這種塑料，這種塑料是安全的。

Soleus公司稱，客戶從2012年7月開始投訴，稱公司的除濕機(jī)容易起火，而這些產(chǎn)品是格力通過Soleus進(jìn)行銷售的。隨后，Soleus聘請產(chǎn)品測試專家進(jìn)行調(diào)查，他們確認(rèn)這些為格力美國生產(chǎn)的除濕機(jī)存在設(shè)計錯誤，在2010至2012年間生產(chǎn)的機(jī)器使用了低于標(biāo)準(zhǔn)的材料。

拋開格力和Soleus公司之間的糾紛不談，如果Soleus公司的說法屬實，在面對這樣的安全問題時，格力的做法顯得非常“中國風(fēng)”：先是聲稱問題不存在，而當(dāng)問題被廣為傳播時，則急急忙忙地出來救火，召回產(chǎn)品，停止銷售，卻并未能給消費(fèi)者一個合理的解釋。

《消費(fèi)者報道》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基于成本等因素考慮，國內(nèi)家電企業(yè)確實多使用非阻燃塑料，但美國市場對電器的防火安全要求相當(dāng)高，極其重視海外市場的格力為何會使用“低于標(biāo)準(zhǔn)的材料”？他們的說法又是否站得住腳？

爭論焦點(diǎn)：非阻燃塑料

在此事件中，格力堅持認(rèn)為只有小部分除濕機(jī)是用非阻燃塑料制造，而中國很多電器生產(chǎn)商也使用這種塑料，這種塑料是安全的。

材料安不安全，并不是格力說了算，也并非Soleus能決定，一切還是要看美國對此的安全標(biāo)準(zhǔn)怎樣。

記者查閱了《UL 474-2012美國除濕機(jī)安全要求》，其中提到，聚合物外殼的生產(chǎn)必須考慮元素的抗燃性，還要求電控盒和電控盒蓋要充分考慮并必須符合防火及安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。

質(zhì)量和安全服務(wù)公司天祥集團(tuán)家用電器銷售部的吳經(jīng)理對《消費(fèi)者報道》表示，美國市場對電器的防火要求特別嚴(yán)格，出口美國的電器一般都需要經(jīng)過UL認(rèn)證。此外，記者先后咨詢過的多家檢測機(jī)構(gòu)都表示，如果除濕機(jī)的塑料外殼使用非阻燃塑料，很有可能導(dǎo)致產(chǎn)品通不過UL認(rèn)證。

UL認(rèn)證雖非強(qiáng)制性要求，但美國市場十分注重產(chǎn)品安全，UL安全的形象在美國消費(fèi)者心中根深蒂固，一般消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時，都會選擇有UL認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品。

在6月20日發(fā)布的公告中，格力稱堅持把“產(chǎn)品質(zhì)量”放在企業(yè)戰(zhàn)略高度，生產(chǎn)、出口的任何產(chǎn)品都是經(jīng)過第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格檢測，符合當(dāng)?shù)氐氖袌鰷?zhǔn)入機(jī)制。格力美國發(fā)言人Tony Knight也在郵件中回復(fù)記者說，目前在美國市場上停止銷售的除濕機(jī)都是已獲得UL認(rèn)證的。

由此，格力除濕機(jī)的材料問題變得撲朔迷離。極其重視美國市場的格力為何會在這小部分除濕機(jī)上使用了非阻燃塑料？這小部分除濕機(jī)又是如何通過UL認(rèn)證的？記者多次聯(lián)系格力珠?？偛浚刂涟l(fā)稿時，對方的電話一直無人接聽。

水土不服的格力

格力方面強(qiáng)調(diào)稱中國很多電器生產(chǎn)商也使用這種材料，事實是否真的如此呢？《消費(fèi)者報道》記者就此咨詢了包括川島、川井、TCL德龍在內(nèi)的國內(nèi)幾大家用除濕機(jī)生產(chǎn)商，這些企業(yè)均表示，國內(nèi)大部分家用除濕機(jī)塑料外殼使用的是非阻燃塑料，但并不影響安全性問題。

川島電器技術(shù)部負(fù)責(zé)人馬先生說：“阻燃塑料是很貴的，銷售成本很高。而阻燃性又是相對的，不可能保證它不會起火。受銷售和技術(shù)這兩個因素的限制，就不會選擇阻燃塑料了。但是，我們除濕機(jī)上所有的非金屬部件都要求有非金屬檢測報告，這個檢測報告在3C認(rèn)證時要提交的。”

目前，國內(nèi)除濕機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)只有一部行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)GB/T19411—2003，其中對除濕機(jī)塑料外殼的阻燃性能并沒有特別要求，而在中國強(qiáng)制的3C認(rèn)證中，用了非阻燃塑料外殼的除濕機(jī)也能通過檢測。

事實上，阻燃塑料在國內(nèi)并不算是個新鮮的名詞，格力就在其空調(diào)的廣告中大打阻燃牌，宣稱電器盒采用高級ABS阻燃材料，是專業(yè)的防火設(shè)計。目前國內(nèi)確實沒有要求電器使用阻燃塑料，但《電器產(chǎn)品消防安全通用要求》預(yù)計今年底正式頒布實施，屆時，空調(diào)、取暖器、廚房電器等家電的塑料外殼，都被強(qiáng)制要求使用不燃或阻燃材料。

相對的，美國對電器防火特性早有要求，這來源于其具體的國情。“中國和歐洲大部分國家使用的是220伏的高壓，而美國使用的是120伏的電壓，正常運(yùn)行電器過程中電流大，容易起火，并且美國的房子有很多是木頭房子，所以美國市場特別強(qiáng)調(diào)電器上的塑料件要經(jīng)過認(rèn)證，具有阻燃特性。”天祥集團(tuán)吳經(jīng)理告訴記者。

這也就是說，即使國內(nèi)對電器的防火性能暫時沒有特殊的要求，也不意味著國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)可以套用到出口產(chǎn)品的身上，格力的解釋虛弱無力，同時也并沒有解決根本問題，而更像是掩蓋和敷衍。

（責(zé)編：陳加索）