中國人的牙齒急需一場健康革命。數(shù)據(jù)顯示，中國口腔齲齒率高達89%, 超過3成的成年人有牙齒敏感問題，且每次刷牙的平均時間為59秒少于牙醫(yī)建議的2分鐘。大品牌們在努力通過技術(shù)創(chuàng)新和市場教育，來推動者中國電動牙刷市場發(fā)展從而給消費者的口腔衛(wèi)生帶來更多保護。

進博會時間，作為引領(lǐng)全球?qū)I(yè)口腔護理的品牌，歐樂B攜全新iO3智凈磁波刷迎來了其“中國首秀”，帶來了電動牙刷領(lǐng)域的前沿科技與創(chuàng)新力量。

寶潔大中華區(qū)口腔護理事業(yè)部副總裁李卓在歐樂B iO3智凈磁波刷新品發(fā)布會上介紹品牌與產(chǎn)品技術(shù)

新品的亮點在哪里？中國電動牙刷的滲透率為何僅有個位數(shù)？電動牙刷究竟是牙齒之光還是智商稅？對此，《消費者報道》對寶潔大中華區(qū)口腔護理副總裁李卓進行了一場專訪。

一、一款更適合中國人體質(zhì)的牙刷

消費者報道：隨著國人口腔健康意識的逐步提高，口腔護理這個賽道其實競爭是非常激烈的。而本次進博會，寶潔口腔護理向大家介紹了即將上市的iO3智凈磁波刷，請問該產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢讓其可以在市場中脫穎而出？相比于歐樂B之前iO系列的產(chǎn)品，新品的亮點或競爭優(yōu)勢在哪里？

李卓：目前口腔市場分為兩大類，一類就是我們?nèi)粘Ｊ褂玫难栏唷⑹谒认男彤a(chǎn)品，這個市場相對比較穩(wěn)定，像牙膏目前滲透率基本上達到98%甚至99%。但我們發(fā)現(xiàn)在牙膏市場上，仍然有一些新的機會，比如說一定要選擇含氟牙膏、具有功效性或是得到國家認證的牙膏。另一類就是清潔類的工具。目前電動牙刷在中國的滲透率低于10%，但在一些歐美國家，比如說德國的滲透率可能40%以上了，像美國以及其他國家，這個數(shù)字可能達到了20%——30%以上。因此在電動牙刷這個品類的體驗與升級，我們的市場還是有非常大的潛力。

那么我們這款iO3智凈磁波刷的優(yōu)勢在哪呢，我想先分享一個小細節(jié)。一般的電動牙刷都跟手動長得比較像，是方頭的牙刷，它震動起來可能主要靠左右擺幅，擺幅很有限，更像是增強版的手動牙刷。而歐樂B在做的是一款全擺幅，360度包裹我們的牙齒，可以幫你更好地包裹到口腔死角。

歐樂B攜iO3智凈磁波刷首秀第六屆進博會

像歐樂B此前一些初代產(chǎn)品，主要靠物理連接，通過電機帶動刷頭進行擺動。而這款iO3智凈磁波刷采用磁波旋動技術(shù)，它內(nèi)有一顆磁驅(qū)馬達，其實是空心的，沒有接觸的。

它的震動非常柔和。如果一般的電動牙刷和我們這款牙刷放在你的手上對比，就能感受到一般的電動牙刷震動會比較強，而我們這款基本是感受不到的。另外，手柄的觸感也是十分輕柔。因此清潔力和護理方面它都是一個很好的升級。

它也很智能地做到了清潔和護齦兩個狀態(tài)。像這個牙刷“脖子”這里的指示燈，比如我們平時用手動的牙刷其實不太確定自己力度大小，而我們的指示燈會提示這一點，亮白燈時是提示您牙刷力度還不夠，清潔力有限，亮綠燈時則是提示力度剛好，如果此時您再用力一些，它就會亮紅燈，提示您力氣已經(jīng)太大了。它就會自動減速，減到綠燈的狀態(tài)。

消費者報道：那它有幾種模式？

李卓：很多牙刷都會有很多模式，比如說像我們的iO5有 5種模式，iO9甚至有 7種定制模式。但最重要的還是要挑一個適合自己的力度與舒適度。而我們發(fā)現(xiàn)消費者通常選定了一種模式以后，其實大部分都不會換模式。

歐樂B攜其iO磁波系列電動牙刷于寶潔未來展區(qū)亮相

消費者報道：對，像我之前買的一款電動牙刷，它有拋光、清潔等多種功能，但我發(fā)現(xiàn)我只會選擇用最輕的那一種。

李卓：是的，所以我們這款新產(chǎn)品是針對中國消費者喜歡用的一個模式。我們把極輕柔放在第一個模式，讓消費者可以從震動緩慢到力度逐漸增強之間，選擇一個自己適合的模式。

消費者報道：這款產(chǎn)品相當于是做了一些精簡，更符合國人的使用習慣。

李卓：沒錯，目前高端線產(chǎn)品都會有像智能顯示、智能互動、牙刷數(shù)據(jù)可視化這些功能。在iO3這款產(chǎn)品上，我們是清潔力與護齦一點不減，但拿掉了一些智能、互動的項目，讓這款牙刷的價格更普及一些，更多人能使用到那么好的技術(shù)。

二、電動牙刷到底是人類之光還是智商稅?

消費者報道：iO磁波技術(shù)是如何提高聲波牙刷的清潔力的？

李卓：當你拿到一個聲波牙刷的說明書時，它可能會要求您在刷牙時要對準牙齒，要這樣或那樣刷，其實與手動牙刷的使用方法差不多。這對刷牙手法不是特別均衡或者不是每顆牙都能照顧到的普通消費者，是有些困難的。

而像我剛剛提到的，所有歐樂B的牙刷，它們共同的優(yōu)點在于“圓頭旋動”，當牙刷能進行360度包裹式清潔時，它對你刷牙的角度與力度并不會有另外的要求。只需要使用滑動刷牙法——將能夠包裹式清潔的刷頭放在牙齒上，每一顆牙貼合兩秒到三秒鐘就可以把一個牙面給刷干凈了。

消費者報道：可以說這個圓形的設(shè)計就是為了讓消費者不需要考慮怎么刷的問題？

李卓：是的，不止是對于普通人，在我們針對一些種植牙患者所做的臨床實驗結(jié)果中也可以看出，對于做過正畸或是存在重合的牙齒，我們的牙刷都是能非常適用于全口清潔的工具。

我們希望從消費者的角度出發(fā)，在易用性和清潔度上達到了一個最好的組合。當一把牙刷對消費者的要求很多，那它就不會是適合每個人的清潔工具。我們希望做到的是對消費者的要求少一點，對自己的要求多一點。消費者在使用這款牙刷時，可以不挑角度，不挑力度，放在嘴里就能刷。

消費者報道：您剛剛提到所有歐樂B牙刷都有這個技術(shù)，那這款iO3智凈磁波刷是否有所升級。

李卓：普通的電動牙刷因為是機械性震動，難免在聲音、震動這些方面，沒有那么絲滑。如果把兩者類比成火車的話，普通的電動牙刷像是綠皮火車，咯噔咯噔的，而這款iO3智凈磁波刷則更像磁懸浮列車或者是高鐵。它整個機身都是無損的磁區(qū)，直接把動力傳送到這個牙刷毛上面，你可以感受到它的動力損耗是非常小，震動的幅度也是相當精細。另外，包括刷頭的設(shè)計，也是分為三階，由長短不一的刷毛組成，整體形狀更大，包裹性會更好。

消費者報道：那它清潔力是不是也會更強？

李卓：對比我們自己三十年前電動牙刷的聲波技術(shù)，當下的清潔動能提升了足足三倍。

消費者報道：那么牙刷震動更均勻、更溫和會直接提高對牙齦的保護效果，從而避免一些牙齒敏感，一刷就出血的情況嗎？

李卓：關(guān)于這個問題，我們也注意到有的消費者正是因此在選擇了電動牙刷后卻沒有持續(xù)使用。

首先清潔和護理是我們最基本的兩個要求。我們所有的產(chǎn)品都有平均長達五年的研發(fā)時間，需要通過六階測試，從體外機械的旋動一直到臨床試驗，經(jīng)過大量嚴苛的測試，通過了臨床以后我們才會投放市場。過去三十年來，我們都是這樣去研發(fā)產(chǎn)品的。這也是為什么歐樂B能夠成為全球牙醫(yī)自用率最高的品牌，并獲得了14國口腔協(xié)會的認可及推薦。

而相較于普通的方頭牙刷難以對準牙齦線，我們的這款的設(shè)計能夠做到真正刷走牙齦溝里的一些殘留。因為我們的牙菌斑一般不在牙齒上，都在牙齦溝里面，它對牙齦是一個更好的保護和清潔。

但為什么有些消費者一開始會感覺說我是不是刷著刷著出血了？或是懷疑自己的力度是否合適？

這是因為牙齒從干凈到不干凈有一個適應(yīng)的過程，因此當你真的開始將口腔里面的一些頑固牙漬、牙菌斑去除的時候，會有一些反應(yīng)。但過一周以后，這個適應(yīng)期基本也就過了。

從我們?nèi)蚍答伒氖褂酶惺芙Y(jié)果來說，使用第一周也是最需要去適應(yīng)的。因為我們推薦使用的滑動刷牙法與跟傳統(tǒng)的種拉鋸式的刷牙法或是上下浮刷的方法也存在比較大的差距。

所以我們現(xiàn)在也在通過客服等各種服務(wù)為消費者提供更好地介紹，幫助大家可以順利地從手動牙刷過渡到電動牙刷。

消費者報道：近年來，有的觀點認為電動牙刷有智商稅的嫌疑。歐樂B是否有相關(guān)的數(shù)據(jù)能證明相較于手動牙刷，電動牙刷在清潔力度以及對牙齦的保護更強？

李卓：首先是對牙菌斑的去除率。我們的臨床研究結(jié)果顯示，相較于手動牙刷，電動牙刷展現(xiàn)了兩倍到四倍以上的牙菌斑去除率。如果用戶使用的是我們歐樂b的電動牙刷，一周以內(nèi)每刷一次就能達到2倍到4倍的牙菌斑去除率，大概7天就能提升全口的口腔健康。在一周內(nèi)可以清除75%的牙漬和69%的頑固牙漬，一個月以內(nèi)就可以逆轉(zhuǎn)五大口腔問題。由于我們的牙漬是每天都在產(chǎn)生的，連續(xù)使用6周到8周，就能夠減少83%牙齦出血減少3.5倍的新增牙漬。而如果消費者是配合歐樂B全套產(chǎn)品使用，基本上可以逆轉(zhuǎn)90%以上的口腔問題。

寶潔大中華區(qū)口腔護理事業(yè)部副總裁李卓于iO3新品預(yù)覽發(fā)布會介紹歐樂B電動牙刷臨床研究數(shù)據(jù)

這就是我們所追求的，抱著嚴謹?shù)膽B(tài)度去思考如何制造一些真正對消費者有用的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品對健康口腔達到卓越的效果。

三、選對牙膏更要選對牙刷

消費者報道：寶潔口腔護理旗下的品牌“佳潔士”和“歐樂B”，對于中國人來說可以說是家喻戶曉的口腔護理品牌。您認為這兩個品牌的核心競爭力是什么？兩個品牌又有怎樣的不同和側(cè)重？

李卓：佳潔士擁有非常好的用戶基礎(chǔ)和知名度。早在1995年，佳潔士就進入中國，是第一批將含氟保護的牙膏帶入中國的企業(yè)之一。

在此基礎(chǔ)上，兩年前，我們根據(jù)國家2030年的健康目標對佳潔士的品牌口號重新進行梳理，現(xiàn)在新的口號是“保護有佳，笑容更佳”。因為我們相信好的牙膏解決問題，更好的牙膏要預(yù)防問題。所以像我們推出的佳潔士亞錫氟系列可以預(yù)防抑制牙菌斑的再生，像佳潔士的美白系列含有美白“隔離盾”，能溶解掉污漬的同時，還能幫牙齒抵御日常的咖啡奶茶等帶來的色素沉淀。佳潔士的兒童牙膏也含有抗糖隔離盾的一些成分，幫小朋友更好防蛀……

佳潔士抗糖防蛀兒童牙膏配合歐樂B兒童圓頭防蛀刷為兒童打造健康牙齦

我們希望佳潔士成為好的刷牙習慣與口腔習慣的倡導(dǎo)者。無論你使用哪一種牙刷，我們都希望你能選擇有效的護理產(chǎn)品。

與選對用對牙膏同樣重要的是選對一把好的牙刷。目前中國牙醫(yī)的滲透率和拜訪率還是很低的，只有大概兩成左右。而這兩成通常也出了問題才去的。要是沒出問題，人們對牙齒日常的護理其實是更少的。因此在消費者日常護理與牙科醫(yī)生提供的專業(yè)護理之間，我們需要一個專業(yè)的工具幫助提升牙齒的健康水平。

一把好的牙刷就能把我們口腔牙菌斑的清除率，死角的清除率進行很有效的提升，從而極大改善口腔健康。

因此我們也希望歐樂B通過一些適合我們的產(chǎn)品，不僅是成人產(chǎn)品，還有兒童產(chǎn)品來能夠帶動電動牙刷的滲透率，把我們最好的牙刷技術(shù)都帶到中國來。

消費者報道：那歐樂B的牙膏和佳潔士的牙膏之間有什么區(qū)別？

李卓：兩者其實都采用了亞錫氟這類抑制牙菌斑的成分，但歐樂B提供的會是更專業(yè)的產(chǎn)品，比如還含有促進牙齦自愈的氨基酸配方。

消費者報道：那是否可以理解成佳潔士屬于日常向，歐樂B是走專業(yè)線的品牌？

李卓：是的。因為目前我們國家電動牙刷的滲透率還是個位數(shù)，口腔意識的培養(yǎng)還需要時間。我們希望歐樂B可以和行業(yè)一起將電動牙刷的深度先做起來。

四、中國電動牙刷滲透率為何僅有個位數(shù)？

消費者報道：在您看來，我國電動牙刷的滲透率為什么會和國外差距如此之大？是因為經(jīng)濟水平和消費水平之間的差距嗎？

李卓：中國目前經(jīng)濟發(fā)展水平非常之快，同時一把牙刷，我們的價格分布從百余元到千余元都有，可供選擇，因此價格不一定是最主要的原因。更主要的原因還是口腔健康意識和對電動牙刷的一些認知，這個是我們可以一起做得更好的。比如說因為國外有經(jīng)常去看牙醫(yī)的習慣，像電動牙刷和牙膏的選擇都是由牙醫(yī)來推薦給他的患者和用戶，提醒他們，目前你需要使用一把清潔力更好的工具，你可以選擇一些什么樣的牙刷產(chǎn)品去取代手動。

而在這方面，我們因為沒有經(jīng)常去看牙醫(yī)的習慣，導(dǎo)致在專業(yè)的口腔知識的普及教育也接觸比較少。目前主要是集中有了問題以后，可能去到醫(yī)院看的時候，大家才會得到更多的支持。

另外一個重要的原因則涉及行業(yè)格局以及市場教育。國外市場品牌不會那么多，那么分散，消費者可能很容易就了解到各個品牌的主要的特點。而國內(nèi)市場，中國制造誕生了特別多的品牌，這是一件好事。但當每個品牌的宣傳點花樣非常多，消費者也不知道到底是選轉(zhuǎn)速，選模式還是選什么，到底什么是好標準？有時候選著選著覺得好麻煩，很難做決定，到最后也沒有選出心儀的牙刷。

因此我們也非常希望和行業(yè)、客戶一起合作探討，如何拉高中國制造的標準以及電子牙刷的標準，通過上述提到的自主研發(fā)以及消費者實測，把更好的選擇權(quán)交給消費者。

寶潔大中華區(qū)口腔護理事業(yè)部副總裁李卓在寶潔未來展區(qū)現(xiàn)場為消費者介紹iO磁波系列電動牙刷

消費者報道：我們知道寶潔口腔護理不僅像您前面說的長期堅持科技創(chuàng)新，同時也將科普口腔健康理念視為己任。請您簡單為我們介紹下我們寶潔口腔護理在公益與科普方面所做的努力。

李卓：佳潔士作為大眾耳熟能詳?shù)钠放圃诠嫔鲜欠浅ｉL久的歷史，早在90年代我們就推出了“笑容傳中國”科普片，教大家怎么樣去有一個好的刷牙習慣。

當下，在每個“920”口腔日，我們都聯(lián)合客戶，在一些比較大的宣傳場域，比如央視網(wǎng)、老爸測評一些有影響力的公眾號，將知識更好帶給大家。針對我們國家目前“十牙九蛀”——蛀牙率非常高的現(xiàn)象，在今年920 口腔日我們聯(lián)合中國口腔清潔護理用品工業(yè)協(xié)會、中國牙病防治基金會一起發(fā)布了“221”刷牙法——每天刷牙2次，每次2分鐘，牙膏擠夠1厘米。因為含氟牙膏一定要用夠量，才能對口腔起到保護作用。

佳潔士發(fā)起《健康笑容保護計劃》與“221”刷牙法

而這只是一個開始。在接下來的每一年920，我們現(xiàn)在都把它看成一個科普公益的大節(jié)點，聯(lián)合各個平臺去發(fā)聲。比如說這一次的“920”，整體曝光量大約1億。

除了這些關(guān)鍵的節(jié)點，日常我們也希望能希望通過更多的觸點來提升消費者對于口腔問題的關(guān)注，比如歐樂B直播間，其實我們講貨的內(nèi)容不是特別多，講科普的內(nèi)容會更多。2021年歐樂B還聯(lián)合央視網(wǎng)推出了科學刷牙的實驗室。另外，在我們的微博上，大家也可以了解到關(guān)于無效刷牙、科學刷牙，怎么選好這個電動牙刷的相關(guān)知識。我們希望能讓消費者了解到口腔護理和口腔工具之間的關(guān)系，意識到要選一把好的產(chǎn)品幫自己做好日常的護理。