一款枕頭對(duì)我們的睡眠質(zhì)量影響大嗎？時(shí)下興起的以橡膠樹(shù)之眼淚制成的宣稱(chēng)能緩解頸椎不適、改善睡眠質(zhì)量的泰國(guó)乳膠枕值得購(gòu)買(mǎi)嗎？帶著這些疑問(wèn)，做一期乳膠枕的口碑對(duì)比，了解下消費(fèi)者真實(shí)的使用感受。

乳膠枕的售價(jià)貴則可達(dá)兩千多，便宜的僅售幾十塊。本次選擇了10款售價(jià)在200-600元之間的乳膠枕。通過(guò)京東、天貓各品牌旗艦店收集了Napattiga、鄧祿普、Nittaya、睡眠博士、DAYJOY、8H、TAIPATEX、諾伊曼、POKALEN、PARATEX共10款熱銷(xiāo)乳膠枕約2.7萬(wàn)條消費(fèi)者評(píng)論數(shù)據(jù)。

根據(jù)消費(fèi)者評(píng)論及產(chǎn)品特色，共選用舒適性、彈性、軟硬合適度、枕高滿意度、做工、睡眠改善效果、氣味這7個(gè)指標(biāo)作為CCR測(cè)評(píng)推薦指數(shù)分析指標(biāo)。

本次對(duì)比的10款乳膠枕產(chǎn)品情況如圖1。10款產(chǎn)品均宣稱(chēng)使用的乳膠為天然乳膠。其中5款泰國(guó)品牌乳膠枕產(chǎn)品均宣稱(chēng)為泰國(guó)原產(chǎn)，1款鄧祿普的產(chǎn)品產(chǎn)地為印尼，4款中國(guó)品牌乳膠枕均宣稱(chēng)為采用泰國(guó)進(jìn)口的乳膠原液，產(chǎn)品在中國(guó)生產(chǎn)。綜合評(píng)價(jià)情況來(lái)看，售價(jià)相對(duì)較貴的Napattiga、鄧祿普這兩款產(chǎn)品滿意度最高，綜合口碑最好。

乳膠枕小科普

首先為大家科普一些乳膠枕相關(guān)的知識(shí)。市面上很多乳膠枕都宣稱(chēng)自己是天然乳膠，我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)又能如何去分辨呢？SGS輕工產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室技術(shù)專(zhuān)家佟成武告訴《消費(fèi)者報(bào)道》：“不借助專(zhuān)業(yè)的測(cè)試儀器或手段，普通消費(fèi)者往往是很難準(zhǔn)確對(duì)天然乳膠以及合成乳膠進(jìn)行辨別的。但也可以通過(guò)觀察其燃燒現(xiàn)象和聞燃燒氣味進(jìn)行粗略的參考辨別。天然乳膠是聚異戊二烯乳膠和一些天然物質(zhì)，如脂肪酸、無(wú)機(jī)鹽、蛋白質(zhì)等，其燃燒無(wú)黑煙產(chǎn)生。合成乳膠主要是聚異戊二烯乳膠，但通常會(huì)含有丁苯乳膠，這直接會(huì)導(dǎo)致其燃燒會(huì)產(chǎn)生黑煙。”

某業(yè)內(nèi)技術(shù)專(zhuān)家則透露：“乳膠枕最重要的功能除了完善的支撐彈力與抗菌防螨外，最要注意的是看不見(jiàn)的地方，比如說(shuō)殘留揮發(fā)性，如甲醛揮發(fā)殘留等，這個(gè)才是對(duì)人體影響最大的。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)乳膠枕的廠家大概只有5%能夠生產(chǎn)90%以上的天然乳膠產(chǎn)品。國(guó)外原裝進(jìn)口的產(chǎn)品也不少是使用人工合成乳膠。”所以消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)要學(xué)會(huì)去辨別哪些才是質(zhì)量好的產(chǎn)品。

泰國(guó)原產(chǎn)跟只是乳膠原料進(jìn)口，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的乳膠枕質(zhì)量差異大嗎？

某業(yè)內(nèi)技術(shù)專(zhuān)家表示：“國(guó)產(chǎn)的質(zhì)量不會(huì)比泰國(guó)的差，同樣的原料，比泰國(guó)更先進(jìn)的工藝。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)出的枕頭質(zhì)量甚至是高于泰國(guó)進(jìn)口的枕頭的。”

SGS輕工產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室技術(shù)專(zhuān)家佟成武表示：“天然膠乳主要產(chǎn)地是海南、泰國(guó)、馬來(lái)西亞，為了運(yùn)輸和保存，一般要加入氨水等。進(jìn)口的膠乳和國(guó)產(chǎn)的膠乳，主要是雜質(zhì)含量的區(qū)別， 膠乳質(zhì)量區(qū)別不大。有些泰國(guó)生產(chǎn)的乳膠產(chǎn)品，是用新鮮的膠乳直接生產(chǎn)的，不需要加氨水，后期不需要脫氨處理。“從相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家可以了解到，對(duì)于乳膠枕我們也沒(méi)必要只認(rèn)可國(guó)外的品牌，我們國(guó)內(nèi)生產(chǎn)乳膠枕的工藝也并不差。

綜合評(píng)價(jià)結(jié)果：Napattiga表現(xiàn)最優(yōu)，PARATEX排名稍遜

從產(chǎn)品介紹頁(yè)面上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不少乳膠枕都宣稱(chēng)能改善頸椎不適。目前市面上不少乳膠枕采用全枕頭按摩顆粒設(shè)計(jì)，目的也是為了緩解頸椎不適。從評(píng)論中也發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者覺(jué)得用著還挺舒服，似乎真的有點(diǎn)能改善頸椎不適的作用。但這些體驗(yàn)都是因人而異的，材質(zhì)、設(shè)計(jì)都會(huì)影響一款枕頭使用的舒適性。

根據(jù)消費(fèi)者評(píng)論及產(chǎn)品特色，共選用舒適性、彈性、軟硬合適度、枕高滿意度、做工、睡眠改善效果、氣味這7個(gè)指標(biāo)作為綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)，各指標(biāo)賦權(quán)如圖2。

評(píng)論結(jié)果顯示，Napattiga PT3乳膠枕綜合口碑表現(xiàn)最好，PARATEX希爾頓酒店款綜合表現(xiàn)相對(duì)較差，各款產(chǎn)品各指標(biāo)表現(xiàn)如圖3。

從消費(fèi)者評(píng)論情況看出，這10款產(chǎn)品在舒適性、彈性這兩個(gè)指標(biāo)上表現(xiàn)都較好。實(shí)際上乳膠枕頭有明顯的優(yōu)點(diǎn)，比如形狀的可塑造性，可以打造符合人體曲線的枕頭，同時(shí)具體很好的柔軟度以及彈性。但在高度上部分消費(fèi)者覺(jué)得有點(diǎn)太高了，實(shí)際上乳膠枕頭一般的高度都有10cm以上，但本次選的產(chǎn)品基本都是采用一端高，一端低的高低設(shè)計(jì)，這樣可以滿足不同使用者對(duì)枕高的需求。乳膠枕的軟硬度則可通過(guò)其密度去判別，密度是與生產(chǎn)時(shí)的乳膠純度有關(guān)的。市面上常見(jiàn)的乳膠密度為40-60D，密度越低越柔軟，但密度不代表枕頭質(zhì)量的好壞。

綜合表現(xiàn)來(lái)看，本次綜合得分排名前3的產(chǎn)品總體表現(xiàn)較好，入選《消費(fèi)者報(bào)道》口碑推薦榜，以下對(duì)3款產(chǎn)品做簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)如下。

1.Napattiga PT3

這是一款泰國(guó)原裝進(jìn)口的乳膠枕，是10款枕頭中最貴的一款，同時(shí)也是所有產(chǎn)品中口碑最好的一款。這款產(chǎn)品的乳膠密度是50-55D，相比其它各款，屬于相對(duì)較硬的一款。商家宣稱(chēng)這款產(chǎn)品的乳膠含量達(dá)到92%。消費(fèi)者表示這款產(chǎn)品彈性好、軟硬度合適、睡著很舒服。

2.鄧祿普 高端波浪枕

這款鄧祿普乳膠枕產(chǎn)地為印度尼西亞，乳膠含量宣稱(chēng)是90%以上，該產(chǎn)品乳膠密度為40D，是相對(duì)柔軟的一款產(chǎn)品，消費(fèi)者表示很柔軟但承托性也較好。做工、彈性、舒適性這些方面消費(fèi)者滿意度均較高。

3.Nittaya 保健枕

這也是一款宣稱(chēng)泰國(guó)原產(chǎn)的乳膠枕。乳膠密度為45D，與前兩款一樣都是采用了一邊高，一邊低的高低設(shè)計(jì)。絕大部分消費(fèi)者表示這款產(chǎn)品軟硬適中，彈性好，使用舒適。

從不少消費(fèi)者的反饋可以發(fā)現(xiàn)，乳膠枕在改善睡眠質(zhì)量上確實(shí)也是有一定效果的。與其它枕頭相比，乳膠枕有彈性好、柔軟度好、防螨蟲(chóng)等顯著優(yōu)點(diǎn)。但不能暴曬殺菌，有些產(chǎn)品容易老化、粉化；產(chǎn)品中有天然物質(zhì)，有些體質(zhì)會(huì)過(guò)敏不適合用。消費(fèi)者在選擇時(shí)還是要根據(jù)自己的喜好，合適的才是最好的。另外目前市面上產(chǎn)品品牌眾多，但往往很難從外觀上看得出枕頭好壞真假，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)盡量買(mǎi)經(jīng)過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品。

乳膠枕選購(gòu)技巧：

1.購(gòu)買(mǎi)前可讓商家出示相關(guān)的乳膠含量檢測(cè)報(bào)告及相關(guān)的產(chǎn)品資質(zhì)。若宣稱(chēng)是原料進(jìn)口的商家可以要求其提供進(jìn)口報(bào)關(guān)單和完稅單。

2.聞：天然乳膠枕散發(fā)乳香的味道。

3.看：乳膠枕頭有幾千個(gè)蜂巢式氣孔，比其它纖維容納更多的空氣。這些孔可以排出人體排出的余熱及潮氣，可促進(jìn)天然通風(fēng),提供最佳的天然空調(diào)系統(tǒng)，使枕頭里面的空氣保持新鮮和健康。每個(gè)季節(jié)都能保持舒適感覺(jué)。夏季使用更能深切體會(huì)到它的清爽舒適感。防螨抗菌，防止過(guò)敏，乳膠本身具有防菌、防塵之功效，可防止細(xì)菌滋生，而且防止皮膚、鼻過(guò)敏。

4.摸：手感舒適，猶如嬰兒皮膚般嫩滑；汗手接觸乳膠枕頭會(huì)使乳膠變黃，這是正?，F(xiàn)象。

5.壓：乳膠枕頭用手壓下去會(huì)迅速的反彈。

關(guān)于瑕疵：由于乳膠枕采用物理發(fā)泡制作工藝，所以在出模時(shí)會(huì)有細(xì)微毛刺或洞洞，但不屬質(zhì)量問(wèn)題，不影響使用的。

CCR測(cè)評(píng)推薦指數(shù)數(shù)據(jù)說(shuō)明：

1. 選樣說(shuō)明：本次在選樣時(shí)主要選擇電商上銷(xiāo)量較好，并且評(píng)論數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，但難免有的品牌照顧不到，并且此次口碑只針對(duì)具體產(chǎn)品的對(duì)比，并不代表該品牌的所有產(chǎn)品都是這樣。

2. 評(píng)分說(shuō)明：

首先對(duì)評(píng)論數(shù)據(jù)進(jìn)行去重處理。

1） 選擇7個(gè)指標(biāo)計(jì)算綜合得分。各指標(biāo)權(quán)重為： 舒適性25%；彈性、軟硬合適度20；枕高滿意度、做工、睡眠改善效果10%；氣味5%。

評(píng)論分為好評(píng)、差評(píng)、中評(píng)。由于本次中評(píng)提及很低，好評(píng)與差評(píng)基本成反比關(guān)系，故只采用各指標(biāo)好評(píng)率計(jì)算綜合得分。因睡眠改善效果指標(biāo)基本均以好評(píng)的方式出現(xiàn)，各產(chǎn)品睡眠改善效果好評(píng)率計(jì)算方法與其它各指標(biāo)不一樣。

A乳膠枕睡眠改善效果好評(píng)提及率=A乳膠枕睡眠改善質(zhì)量好評(píng)數(shù)/A乳膠枕有效評(píng)論總數(shù)

其它指標(biāo)好評(píng)提及率計(jì)算方法：

A乳膠枕 a指標(biāo)好評(píng)提及率=A乳膠枕a指標(biāo)好評(píng)提及數(shù)/A乳膠枕a指標(biāo)提及總數(shù)

A乳膠枕a指標(biāo)指數(shù)=A乳膠枕a指標(biāo)好評(píng)率/對(duì)比款式a指標(biāo)總體好評(píng)提及率

按以上方式計(jì)算得到的乳膠枕各指標(biāo)最高得分為9分，另外由于枕高滿意度、改善睡眠質(zhì)量這兩個(gè)指標(biāo)消費(fèi)者滿意度相對(duì)較低，故這兩個(gè)指標(biāo)的最高得分記為8分。按各產(chǎn)品提及率比例算出每項(xiàng)指標(biāo)不同款式的得分，得到每款乳膠枕每項(xiàng)指標(biāo)的品質(zhì)得分，最后的綜合口碑指數(shù)由分項(xiàng)加權(quán)累加得出。

附10款乳膠枕各指標(biāo)好評(píng)率原始數(shù)據(jù)如下：

（責(zé)編：陳加索）