歲末年初，萬象更新。在農(nóng)歷新年的鐘聲即將敲響之際，一場場關(guān)于美麗變身的行動悄然興起，美甲、美睫、美發(fā)三部曲成為時尚界的新焦點(diǎn)，引領(lǐng)著人們以全新姿態(tài)迎接新年。

《消費(fèi)者報道》記者走訪發(fā)現(xiàn)，臨近新春，不少美甲/美睫/美發(fā)店早已開啟“新春模式”，部分人氣店鋪更是需要提前一周以上才能預(yù)約成功享受服務(wù)。

隨著上述行業(yè)的服務(wù)人員投身忙碌中，也有不少消費(fèi)者吐槽店鋪利用“服務(wù)費(fèi)”“加油包”等由頭變相漲價。

美甲年前提價，店內(nèi)仍爆滿

位于廣州市天河區(qū)體育西路的六運(yùn)小區(qū)居民樓巷子里，可以看到幾家相隔不遠(yuǎn)的美甲店?！断M(fèi)者報道》記者隨機(jī)走進(jìn)其中一家店鋪詢問當(dāng)下是否能立即做美甲，前臺服務(wù)員表示，臨近新春，做美甲、美睫需要提前在微信公眾號上預(yù)約，現(xiàn)在后臺看到最快可預(yù)約5天后的服務(wù)。“快過年了，大家都想美美的過年，因此預(yù)約來做美甲美睫的顧客會比平時更多?！?/span>

當(dāng)記者追問預(yù)約美甲成功后，是否需要加收服務(wù)費(fèi)的問題時，前臺服務(wù)員表示，現(xiàn)在到店消費(fèi)需要加收消費(fèi)金額的10%作為服務(wù)費(fèi)，電商平臺購買的團(tuán)購券等優(yōu)惠均無法使用。

繞過前臺的左邊，記者進(jìn)入到店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不足八十平方米的空間里坐著十多個顧客，美甲師正熱火朝天地忙著。

（《消費(fèi)者報道》現(xiàn)場拍攝）

不足百米開外，記者發(fā)現(xiàn)另一家美甲店的招牌跟前述店鋪一致，走進(jìn)店內(nèi)詢問得知，兩家店鋪是同家品牌不同分店。相比之下，這家美甲店的占地面積相對較小，不過也座無虛席。

相距百米外還有一家美甲店，某外賣平臺顯示此店成立于2011年，專注于光療創(chuàng)意美甲業(yè)務(wù)，在廣州市區(qū)有15間直營門店。

記者走進(jìn)店內(nèi)，并詢問做美甲是否需要排號等待，該美甲店其中一位員工查詢訂單后表示，現(xiàn)在有美甲師是空閑狀態(tài)，并詢問記者想做哪個款式。

簡單溝通后，記者了解到，開通會員可享受會員價，常規(guī)款式的價格大約在300元以內(nèi)，特殊顏色如琥珀色等無法通過調(diào)色獲得的顏色，價格會更高一些。在記者詢問店內(nèi)陳列的其中一款樣品款式價格時，該店員表示，非會員價是370元左右，會員價大約是250元。粗略計(jì)算，會員可享受的折扣約在6~7折。

“春節(jié)前來我們店做美甲、美睫均不加收服務(wù)費(fèi)，春節(jié)期間門店也照常營業(yè)，不過會加收15%的服務(wù)費(fèi)。”該店員繼續(xù)向記者介紹道。

對比之下，這家店鋪的美甲價格相對較高，不過消費(fèi)者小靜告訴記者，她覺得這個價位物有所值，因?yàn)榈昀锏拿兰讕熥龀鰜淼目钍竭€原度較高，且充值成為會員后，美甲價格也不會過高。

臨近新春，美甲、美睫店鋪加收服務(wù)費(fèi)似乎已成行業(yè)潛規(guī)則。

從事美甲行業(yè)近十年的盈盈向《消費(fèi)者報道》記者透露，一般距離春節(jié)半個月起，美甲店就會開始加收服務(wù)費(fèi)，部分店鋪可能會按消費(fèi)價格的一定比例來收取，越臨近春節(jié)收取的比例越高，也有店鋪會固定服務(wù)費(fèi)的收取比例；部分店鋪則直接收取具體數(shù)額的服務(wù)費(fèi)，金額在30~50元不等，一線城市繁華地段的服務(wù)費(fèi)可能會更高一些。不過，也有個人工作室免收老顧客服務(wù)費(fèi)的情況，是否加收服務(wù)費(fèi)全憑美甲師決定。

盈盈還向記者表示，美甲和美睫的持久度會隨時間而減弱，為了在新年走訪親友期間能展現(xiàn)出最佳狀態(tài)，因此越是臨近過年，預(yù)約美甲和美睫的人會越多。

針對美甲的吐槽不斷

與美甲店內(nèi)熱鬧場面形成鮮明對比的是，做完美甲后顧客們的各種吐槽，社交媒體上也充斥著各種美甲“翻車”、服務(wù)費(fèi)過高的帖子。

（某社交平臺截圖）

“我平時做一個純色的美甲才60元，服務(wù)費(fèi)居然要30元，這美甲也不是非做不可?！毕M(fèi)者Yoko向《消費(fèi)者報道》記者回憶道，今年1月初，她想著距離春節(jié)還有20多天，應(yīng)該還沒到漲價的時候，于是預(yù)約了美甲服務(wù)，結(jié)果到店后美甲師說要加收30元服務(wù)費(fèi)，她因此決定不做了。

00后消費(fèi)者小虞則向記者吐槽：“春節(jié)總共才放假8天，美甲店漲價34天，可真行?！痹谒磥?，打工人要工作到1月27號，美甲行業(yè)卻提前一個月就開始漲價，“如此暴利，不如我自己轉(zhuǎn)行去做美甲師算了”。

社交媒體上，有網(wǎng)友抱怨美甲店在今年1月10日就開始加收服務(wù)費(fèi)，2天后她又表示店家發(fā)公告稱不漲價/不加收任何服務(wù)費(fèi)，線上平臺團(tuán)購的優(yōu)惠券在年前均可使用。但評論區(qū)里有很多網(wǎng)友質(zhì)疑，店家把服務(wù)費(fèi)加在了團(tuán)購券金額上，因?yàn)閳F(tuán)購券漲價了。

還有網(wǎng)友吐槽：“臨近過年漲價就算了，團(tuán)購優(yōu)惠券不能也算了，但會員卡里的余額居然也不能用?！痹谶@位網(wǎng)友看來，明明是自己真金白銀充值的錢卻不讓用“實(shí)屬過分”，“到底有沒人可以管管店家這樣的行為？”

除質(zhì)疑美甲行業(yè)提前漲價的聲音外，還有網(wǎng)友表示，她最近約朋友去美甲店做新年美甲，結(jié)果被做出來的美甲“丑哭”。

美發(fā)店年前依舊火爆，漲價幅度較低

除美甲、美睫外，新年“變美三樣”中還包括美發(fā)。

區(qū)別于美甲行業(yè)動輒大幾十元的服務(wù)費(fèi)，美發(fā)行業(yè)加收的服務(wù)費(fèi)相對較低，甚至有門店免收服務(wù)費(fèi)且價格照常。

為了解春節(jié)前夕廣州的美發(fā)消費(fèi)情況，工作日下午三點(diǎn)，《消費(fèi)者報道》記者來到位于廣州某百貨商場4樓的一間連鎖美發(fā)店，100平方米左右的鋪面里坐滿客人，其中大部分人都在燙發(fā)或染發(fā)。

（《消費(fèi)者報道》記者現(xiàn)場拍攝）

前臺客服人員告訴《消費(fèi)者報道》記者，目前店內(nèi)沒有空閑的發(fā)型師，如果想要燙發(fā)需要預(yù)約，燙發(fā)價格是799元起。

“這兩年美發(fā)價格波動不大，門店不存在要加收服務(wù)費(fèi)的情況，但相比往年同期，今年年前到店美發(fā)的客人略少?！痹撉芭_客服如是表示。

隨后，記者又走訪了另外2家位于廣州市中心的知名連鎖美發(fā)店，其前臺客服人員均表示，目前門店沒有空閑的發(fā)型師，不過可以排號預(yù)約當(dāng)天的美發(fā)服務(wù)。

當(dāng)天下午五點(diǎn)多，記者來到遠(yuǎn)離廣州市中心的某條街道，由于該街道附近聚集了眾多居民樓，因此相隔不遠(yuǎn)便有一家美發(fā)店。這當(dāng)中，有些是連鎖/加盟店，有些是私人經(jīng)營的小發(fā)廊，但唯一相同的是，這些美發(fā)店均門可羅雀，透過玻璃窗戶可以看到店內(nèi)員工坐在沙發(fā)上玩手機(jī)。

記者隨機(jī)走進(jìn)一家店鋪詢問燙發(fā)價格，店員拿出了一張價目表，上面有不同品牌燙發(fā)膏的對應(yīng)價格，價格區(qū)間從580元至1080元不等。

“白天客人會相對較少一些，等到晚上，客人會慢慢多起來?！痹摰陠T向記者表示，有時候晚上十點(diǎn)臨近關(guān)門，突然又來一位客人說要燙發(fā)、染發(fā)，也只能硬著頭皮接待，等做完發(fā)型已是凌晨。

他還向記者表示，今年年前的客流量與往年相比沒什么區(qū)別，女性客戶多以燙發(fā)、染發(fā)為主，男性客戶主要是剪發(fā)。新年臨近，大部分的客人都想趁這個時間節(jié)點(diǎn)換個發(fā)型，寓意新的開始、好的開始。

在聊到美發(fā)店在春節(jié)前加收服務(wù)費(fèi)的情況，該店員稱，這基本是行業(yè)慣例，但漲幅不會很大，基本是5-20元左右，且收取費(fèi)用的起始時間是過年前一周左右。

夜幕開始降臨時，美發(fā)店陸續(xù)迎來了客人，員工們也開始忙碌起來。對于是否能接受美發(fā)店加收服務(wù)費(fèi)的問題，店內(nèi)大部分的顧客均表示，只要漲價幅度不太過分，可以接受年前店鋪加收20元以下的服務(wù)費(fèi)。但也有顧客表示，相比加收服務(wù)費(fèi)，其更看重美發(fā)效果，如果花了錢做出來的效果卻不達(dá)預(yù)期，肯定接受不了。

整體而言，今年春節(jié)前的美發(fā)收費(fèi)與往年大同小異，燙發(fā)、染發(fā)或剪發(fā)等各項(xiàng)目的收費(fèi)與平時基本無差別，大部分的美發(fā)店鋪會在春節(jié)前一周開始收取服務(wù)費(fèi)，且該服務(wù)費(fèi)在消費(fèi)者能承受的心理價位區(qū)間內(nèi)。你的新年變美“絕招”是什么？是否遇到了糟心經(jīng)歷？歡迎在評論區(qū)一起討論。