互聯(lián)網(wǎng)流量劫持原本是個(gè)老話題，但近日來又被提上了關(guān)注榜。由于手機(jī)應(yīng)用軟件攔截用戶，并將用戶導(dǎo)流到其應(yīng)用平臺(tái)，再次引發(fā)了“流量劫持不正當(dāng)競爭”的話題。

　　無獨(dú)有偶，沉寂已久的網(wǎng)絡(luò)搜索流量劫持問題，由于未采取真實(shí)有效的保障用戶合法權(quán)益的措施，也被用戶重新提起。記者親歷發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)搜索時(shí)，你會(huì)不知不覺遭到流量劫持方的綁架。在流量為王的今天，網(wǎng)絡(luò)流量劫持現(xiàn)象不僅涉嫌不正當(dāng)競爭，也涉嫌侵犯用戶的選擇權(quán)，嚴(yán)重影響了行業(yè)的健康發(fā)展。

　　我怎么跑到搜狗搜索了

　　近日，記者使用搜狗輸入法在百度上搜索網(wǎng)約車相關(guān)資料。輸入“wangyuec”后，在輸入法對話框就自動(dòng)彈出聯(lián)想詞“網(wǎng)約車”幾個(gè)字，點(diǎn)擊之后，就自動(dòng)被劫持到搜狗搜索去了。更為奇怪的是，記者當(dāng)時(shí)使用的是微軟的Edge瀏覽器，當(dāng)劫持發(fā)生后，在被劫持的瀏覽器頁面上，輸入taobao.com時(shí)，居然不能前往淘寶網(wǎng)站，而是一片空白。

　　被劫持后，記者嘗試通過Internet選項(xiàng)還原瀏覽器設(shè)置，但是失敗了。記者隨機(jī)采訪了幾位消費(fèi)者，大家紛紛表示全都遭遇過類似情況。隨后，記者以“搜狗劫持”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友遭遇過此種情況。一些網(wǎng)友紛紛吐槽表示，主頁被搜狗劫持之后，用各種工具如360衛(wèi)士、金山衛(wèi)士、電腦管家等都無法修復(fù)。一些“專業(yè)”網(wǎng)友甚至采取了修改注冊表、清空DNS緩存等措施，但都無濟(jì)于事。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵問題就出在搜狗輸入法的“詞語聯(lián)想功能”上。如果使用者直接輸入詞語，就不會(huì)被劫持;但如果點(diǎn)擊輸入框給出的詞組，就會(huì)被劫持。如果改成微軟輸入法，同樣的聯(lián)想詞語并不會(huì)造成劫持。

　　記者還發(fā)現(xiàn)，在連續(xù)搜索了“搜狗輸入法流量劫持”等內(nèi)容之后，就不再出現(xiàn)劫持現(xiàn)象了。

　　圖一：在正常輸入框里不能看見設(shè)置選項(xiàng)，需要點(diǎn)下拉選項(xiàng)。

　　圖二：相對于聯(lián)想詞，輸入右下角的設(shè)置選項(xiàng)很小、很淡。

　　“聯(lián)想詞功能”作怪

　　“用戶對某網(wǎng)站的訪問好比在高速公路上開車，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流就是行駛在高速路上的汽車。惡意程序可以申請成為一個(gè)‘檢查站’，當(dāng)有汽車經(jīng)過時(shí)，劫持程序?qū)ζ囘M(jìn)行更換牌照甚至拒絕車輛通行的操作，從而達(dá)到劫持的目的?！本W(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)專家章天晨對記者解釋說。

　　“一般人都不懂劫持的原理是什么?！闭绿斐勘硎?，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將輸入法模塊注入用戶的進(jìn)程中，當(dāng)搜狗輸入法注入到瀏覽器后，會(huì)查找用戶瀏覽器的地址欄，如果用戶開啟了搜索候選功能，則判斷瀏覽器地址欄是否有搜索環(huán)境的網(wǎng)址，例如www.baidu.com，如果有，則對用戶輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行智能聯(lián)想，并展示搜索候選詞。

　　圖三：屬性設(shè)置提示晦澀難懂。

　　針對“用戶不完全輸入詞組，而是從輸入法聯(lián)想中找詞組就會(huì)被劫持，而微軟輸入法不會(huì)被劫持”的問題，章天晨解釋，該功能是搜狗輸入法特有的，它存在對部分用戶訪問場景的流量誘導(dǎo)。當(dāng)用戶輸入搜索關(guān)鍵詞時(shí)，搜狗輸入法覆蓋了百度搜索的聯(lián)想功能，展示了自己的聯(lián)想窗口，容易導(dǎo)致用戶誤認(rèn)為是百度的聯(lián)想詞提示，從而當(dāng)用戶點(diǎn)擊后，則將流量引入默認(rèn)的搜狗搜索。

　　至于瀏覽器無法解除劫持，是因?yàn)榇蟛糠纸俪质褂昧?/span>HOOK技術(shù)，該技術(shù)可以監(jiān)控用戶輸入、強(qiáng)制修改配置等。如果劫持程序使用HOOK技術(shù)阻止了用戶的修改，或者定期重新劫持，用戶就很難恢復(fù)。

　　章天晨表示，正因?yàn)榭梢员O(jiān)控用戶輸入，并且針對不同地域設(shè)置了不同的權(quán)重，因此才會(huì)出現(xiàn)在北上廣地區(qū)劫持行為不多，以及當(dāng)多次輸入“搜狗流量劫持”等詞匯時(shí)，就不再進(jìn)行劫持的現(xiàn)象。

　　據(jù)記者了解，早在2015年，搜狗就因?yàn)楸辉V流量劫持而屢次敗訴。章天晨強(qiáng)調(diào)，搜狗輸了官司以后已經(jīng)增加了關(guān)閉搜索跳轉(zhuǎn)的功能，勾選這一功能后再輸入，則不會(huì)出現(xiàn)搜索聯(lián)想詞跳轉(zhuǎn)。

　　律師：涉嫌不正當(dāng)競爭

　　業(yè)內(nèi)人士指出，流量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的命門。在競爭日趨激烈、司法保護(hù)機(jī)制尚不完備的市場環(huán)境下，市場不正當(dāng)競爭形勢越發(fā)嚴(yán)峻，其中尤以流量劫持問題最為突出。

　　一位分析人士說：“作為上市公司，搜狗的輸入法、瀏覽器并不掙錢，大部分盈利還是來自于搜索流量。增加流量的方法就是‘偷用戶’，且形式繁多無處不在。而類似的情況不僅出現(xiàn)在百度搜索，包括移動(dòng)端的UC瀏覽器、PC端的Chrome、IE等瀏覽器等都未能幸免，在知乎、貼吧上隨處可見用戶怨念極深的吐槽?！薄敖?jīng)過上次不正當(dāng)競爭訴訟之后，搜狗輸入法做了相應(yīng)調(diào)整。”北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)說，“最突出的變化，一是在輸入的下拉菜單中標(biāo)明了聯(lián)想詞由搜狗提供，二是在設(shè)置功能中可以選擇搜索候選項(xiàng)的展示環(huán)境，其中包括可以手動(dòng)取消在其他搜索環(huán)境中展示。顯然這是做了規(guī)避，主要目的是為了減少對用戶的誤導(dǎo)。比如在百度搜索框中使用搜狗輸入法，候選項(xiàng)下方提示結(jié)果由搜狗提供。但是，這種提示的字體顏色比較淡，容易被忽視，提示的內(nèi)容還不夠明確，沒有說明點(diǎn)擊候選項(xiàng)會(huì)進(jìn)入到搜狗搜索框。這可能還是有問題的。”

　　趙律師認(rèn)為，可依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二條，來判斷這種行為是否違反誠實(shí)信用原則和公認(rèn)的商業(yè)道德，如果符合就屬于不正當(dāng)競爭。但是否符合，趙律師認(rèn)為這個(gè)判定帶有一定主觀性，最終要靠法院認(rèn)定。他說：“我個(gè)人認(rèn)為，如果起訴的話，法院很有可能會(huì)認(rèn)定這種行為仍屬于不正當(dāng)競爭?！?/span>

　　目前的情況是，如果你用搜狗輸入法，只要你沒有主動(dòng)勾選所要使用的搜索引擎，只要你點(diǎn)了聯(lián)想詞，就一定會(huì)變成搜狗搜索。但對于一般用戶來說，很難懂得需要事先設(shè)定自己想用的搜索引擎，即便已經(jīng)被劫持，由于不懂技術(shù)，也很難想到要這樣操作。

　　這種做法是否侵犯了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)?趙律師認(rèn)為，在法律上只能推定為搜狗的提示不夠完全、充分、明確，但如果認(rèn)定主觀故意的誤導(dǎo)和有意隱瞞，還是有一定的主觀性?！艾F(xiàn)在這種做法就是打了一個(gè)擦邊球?！彼f。

(責(zé)編：春曉）