“腰間的肥油咔咔掉，人魚線馬甲線我想要”，前有劉畊宏女孩，后有王心凌男孩。從百萬劉畊宏女孩在直播間里打卡直播跳操到中年男粉跳愛你燃脂舞，這陣子互聯(lián)網(wǎng)掀起的全民云健身風潮進一步帶動了健身市場的發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及加上疫情的催化，越來越多的人養(yǎng)成了宅家健身的習慣，健身行業(yè)線上化趨勢顯著，眾多玩家摩拳擦掌，躍躍欲試想在家庭智能運動健身大市場里分得一杯羹，如健身APP、智能單車、跑步機、健身環(huán)、健身鏡、智能手環(huán)等。

在健身產(chǎn)品“百花齊放”的背后，產(chǎn)品質量參差不齊及虛假種草的問題頻現(xiàn)。市面上的智能健身產(chǎn)品究竟是“智商稅”還是“真香”系列？為此，《消費者報道》進行了調查……

線上健身市場發(fā)展迅猛，健身操進一步帶動銷量

線上健身配套產(chǎn)品、設備及內(nèi)容全面匹配用戶端需求。灼識咨詢數(shù)據(jù)顯示，線上健身市場發(fā)展迅猛，其發(fā)展速度遠超過線下健身，預計2023年左右線上健身市場份額將全面超越線下，2026年將達到60.6%。

縱觀這幾年，線上健身賽道奏響“冰與火”之歌。據(jù)媒體報道，劉畊宏帶火小店瑜伽墊銷量翻三倍。某零售平臺數(shù)據(jù)顯示，北京瑜伽墊 、泡沫滾軸等室內(nèi)健身產(chǎn)品銷量環(huán)比上周增長29.36%。

載歌載舞的健身操撕開了行業(yè)消費的口子，一股新的消費熱潮席卷而來。

與30天圈粉6000萬的劉畊宏相對比，曾深受資本和用戶追捧的健身平臺Keep和智能健身鏡FITURE略顯落寞，陷入了用戶數(shù)、銷量增長放緩的窘境。

自律“不自由”，Keep屢遭用戶投訴

此前，以“自律給我自由”為slogan的Keep深受資本的追捧。截至今日，Keep已獲得9輪融資，投資方包括騰訊、軟銀愿景基金、高瓴資本、GGV紀源資本、BAI資本等，而最后一輪融資停留在2021年1月完成的3.55億美元F輪融資。今年2月，Keep向香港聯(lián)交所遞交招股說明書，擬沖刺“運動科技第一股”。

不過，Keep作為在線健身平臺的龍頭，卻依舊難掩“焦慮”。招股書顯示，2019年至2021年前三季度，Keep累計虧損54.37億元。巨大虧損的背后，是其高昂的流量和用戶增長成本。2021年前三季度，Keep用于銷售及營銷開支的費用為8.18億元，同比增長342%，遠超2019年和2020年的2.95億元、3.01億元。

如今，健身視頻同質化嚴重，在各大流量平臺均能免費觀看優(yōu)質的健身視頻。相比之下，Keep的付費課程難免失去了一定的優(yōu)勢。基于此，Keep選擇另謀出路，開拓了健身硬件市場，包括瑜伽墊、啞鈴、運動服、手環(huán)、跑步機等健身產(chǎn)品，同時還延伸至代餐、健康零食等食品，滿足不同場景中用戶的個性化、智能化需求。

在產(chǎn)品的體驗上，Keep屢遭用戶吐槽。《消費者報道》留意到，黑貓投訴平臺上累計有1.32萬條關于Keep的消費投訴。虛假發(fā)貨、發(fā)貨時間長、虛假活動、產(chǎn)品質量差、客戶不解決問題等為主要投訴內(nèi)容。

隨著“線上馬拉松”活動如火如荼地進行中，來自會員的投訴消息也層出不窮。在黑貓投訴平臺上，有不少會員表示其付費參與“線上馬拉松”所獲得的獎牌未按規(guī)定時間發(fā)貨，認為Keep存在虛假宣傳的嫌疑。

今年3月，Keep曾針對“獎牌/徽章不發(fā)貨”一事公開作出解釋，表示因多地疫情形勢嚴峻，供應商所在地需相應屬地防疫政策：居家不流動。故造成Keep付費賽事獎牌生產(chǎn)和物流暫時停滯。

《消費者報道》記者留意到，“線上馬拉松”的活動已舉辦多次。據(jù)不完全統(tǒng)計，部分會員反映自己參與活動購買的“520”“酷洛米”“大耳狗”等獎牌仍未發(fā)貨，其中，有會員表示自己于3月14日完賽keep酷洛米活動，其發(fā)貨時間卻在兩個月后。記者通過APP了解到，近期上線的“線上馬拉松”活動規(guī)則仍顯示，獎牌將在完賽后10個工作日內(nèi)發(fā)貨，此次活動能否如約按照規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，仍需時間來驗證。

健身鏡評價褒貶不一，幾千元的鏡子是智商稅嗎？

在“廝殺”愈發(fā)激烈的健身賽道中，智能健身鏡頗受健身愛好者的喜愛。據(jù)不完全統(tǒng)計，市面上已有Fiture、樂刻、咕咚、小喬體育、myShape、MYRROR、億健、YUPP、沸騰時刻、OliveX、ShapeJoy、健康有益、數(shù)智引力等十余個品牌。此外，小米、華為、百度等科技公司紛紛下場“造鏡”，被稱之為“百鏡大戰(zhàn)”。健身魔鏡真的具有“魔力”嗎？

《消費者報道》記者通過小紅書搜索關鍵詞“健身鏡”發(fā)現(xiàn)，關于健身鏡的筆記已有2萬余條。其中，“健身鏡智商稅”“健身鏡值得買嗎”“健身鏡有用嗎”等搜索詞條占據(jù)前列。可見，智能健身鏡仍被不少人質疑，花費幾千元買一塊“鏡子”真的值得嗎？

以國內(nèi)首款健身鏡Fiture魔鏡為例，其官方指導價格在3799元到9350元之間，均有語音交互，AI糾錯功能。其結合健身鏡里的攝像頭和AI傳感器，在屏幕上播放各類健身課程視頻，同時可以實時糾正用戶健身動作。

“一鍵開鏡有私教，不再糾結裝備及路程”“語音控制輕松選課，自在練不?！边@些極具吸引力的廣告宣傳語吸引了一批健身愛好者，同時也有人質疑健身鏡的性價比不如去健身房劃算。據(jù)悉，F(xiàn)iture魔鏡上的課程需要充值Fiture會員才能使用，開通一個月會員需99元，一年下來其會員費需要1076元。對于大部分消費者而言，其健身鏡和會員的價格相對高昂，這筆錢并不是小數(shù)字。

花這一大筆錢買的健身鏡就相當于請了私教嗎？為此，《消費者報道》記者親身體驗一番。體驗時發(fā)現(xiàn)，該健身鏡需要通過手機APP選擇課程才能使用，共有16個課程類別，包括力量塑型、瑜伽、普拉提、拉伸、體態(tài)糾正、舞蹈、HIIT、Barre等課程。

與其他線上課程相比較，FITURE課程最大優(yōu)勢是“AI互動課程”，通過AI動作識別，實時反饋并糾正用戶訓練動作。不過，并不是所有課程都有AI糾錯功能。記者通過APP選擇瑜伽類課程時發(fā)現(xiàn)，僅有一節(jié)瑜伽課程具有AI糾錯功能，其余則為普通課程，與其他普通的線上課程無異，沒有糾錯功能。而具有AI糾錯功能的課程主要是力量塑型、HIIT、有氧舞等類別，其AI課程占比較大?？傮w來說，AI課程占全部課程的比例相對較低。

據(jù)悉，課程卡頓、動作識別準確性不高、動作糾正提醒延遲、檢測范圍局限等問題讓部分用戶體驗并不理想。記者體驗時發(fā)現(xiàn)，部分動作沒有做好時并沒有被及時檢測到，同時部分動作按要求做好時也并未被AI識別準確，攝像頭無法多角度地識別、抓取用戶的精準動作，顯得不太智能。有健身人士對于糾正體態(tài)的精確度提出疑問，“準確和到位是兩回事，鏡子未必能反饋發(fā)力點，這與私教能摸著我肌肉來判斷，還是有差距……”

健身鏡之所以能夠進行動作捕捉和識別，進行分析反饋，是因為在鏡子里配備了AI攝像頭。不過，有不少用戶擔心其攝像頭會泄露其隱私問題，擔心攝像頭會隨時記錄下用戶在家中的情況。在不使用的情況下，需要另外使用其配備的鏡頭蓋、隨身衣物遮擋住攝像頭，或是拔掉電源。

此外，在健身時其空間要求較大，有很多健身動作需要寬敞的位置才能施展開來，不適宜站在柜子、沙發(fā)旁等位置健身，同時在健身的時候要將周邊的雜物挪到一邊。

整體體驗下來，智能健身鏡的確能帶來非常新穎的健身體驗。不過，其存在的短板和問題致使價格高昂的健身鏡略顯雞肋。待新鮮感過去，或許將變身為一面“積灰”的鏡子。

小紅書平臺“虛假種草”泛濫，種草筆記或為推廣文

值得一提的是，記者在小紅書平臺對智能健身鏡進行搜索時發(fā)現(xiàn)，點贊量相對較高、排名較前的內(nèi)容均來自粉絲量高的家居、健身博主。其內(nèi)容大多描述健身鏡有多香，并表示是自己下單購買的。不過，當記者逐一點開博主的主頁瀏覽時，發(fā)現(xiàn)除了有一篇筆記是描述健身鏡的內(nèi)容，之后發(fā)布的內(nèi)容則是在健身房里打卡，此后的內(nèi)容再無健身鏡的影子。

究竟是虛假種草還是健身鏡被閑置了？

對此，《消費者報道》記者通過部分“小紅書通告群”發(fā)現(xiàn)，有不少品牌方通過MCN機構有償招募“網(wǎng)紅”撰寫虛假的種草筆記，此外，還有招募寫手代寫軟文編造體驗。萬粉以上的博主只需要看圖寫文，適當P圖，發(fā)布某款健身鏡的種草內(nèi)容即可獲得報酬，其報酬價格封頂500元。

此外，還有一些MCN機構所發(fā)布有償招募種草筆記顯示，博主收到健身鏡后進行拍攝并撰寫種草文，發(fā)布種草筆記后再將健身鏡回寄給品牌方。值得一提的是，健身衣、運動鞋、蛋白粉等健身產(chǎn)品也成了“虛假種草”的重災區(qū)。

名為分享，實則變相營銷，看似“爆火”的智能健身鏡背后，卻是“虛假種草”泛濫。在眾多吹捧“健身鏡真香”的筆記里，評論區(qū)卻不乏質疑的聲音，“手機投屏到電視上也一樣”“對于健身愛好者而言課程太過于小兒科”“妥妥的智商稅”……

現(xiàn)階段，中國健身鏡行業(yè)剛起步。盡管智能健身鏡還存在諸多短板與問題，但作為創(chuàng)新性產(chǎn)品，它仍有自己的市場空間和生存土壤。不過，在不斷迭代升級的市場環(huán)境里，大屏產(chǎn)品很可能影響到智能健身鏡的主場優(yōu)勢，尤其是當下其價格高昂，極其容易影響消費者的消費決策。與其透支“種草”的信任根基，或許在內(nèi)容上提供更多專業(yè)的健身服務和技術，降低價格門檻是健身鏡玩家們需要思考的破局思路。