二十多萬買來新車，車頂門縫有蟲爬出

合肥的朱先生反映說，一個(gè)月前，他剛買了一輛東風(fēng)雪鐵龍汽車，使用沒多久竟然發(fā)現(xiàn)車頂和車門縫隙不斷有蟲子爬出，這讓他和家人覺得有些慎得慌。而且在向4S店多次反映后，問題一直沒得到解決。

朱先生花了20多萬買來東風(fēng)雪鐵龍C6豪華版汽車。5月20號(hào)中午，他和家人就發(fā)現(xiàn)，車子上有大量的黃紅色小蟲。

買來才半個(gè)月的新車發(fā)現(xiàn)有蟲，起初朱先生和家人以為蟲子是被風(fēng)吹過來的并沒有太在意，就把車子送到了附近的洗車店進(jìn)行清洗，但結(jié)果卻出人意料。

車上的蟲子一直清理不完，朱先生趕緊聯(lián)系了當(dāng)時(shí)購車的安徽致翔東風(fēng)雪鐵龍4S店，把車送到了店里進(jìn)行處理。

雖然把車送到4S店進(jìn)行了殺蟲處理，但得到的結(jié)果卻不如人意。同時(shí)，對(duì)于4S店所說的，的蟲子是外來物說法，朱先生表示自己并不認(rèn)同。

采訪中，朱先生夫妻二人告訴記者，車上不斷出現(xiàn)蟲子給他們帶來了很大的困擾，現(xiàn)在他們最迫切的想法就是4S店能早日找出問題，給他們一個(gè)交代。

蟲子應(yīng)是外來物 處理需等模擬結(jié)果

花了二十多萬買來的車子才用了半個(gè)月，就不斷有蟲子爬出，在經(jīng)過幾次殺蟲和烘烤后，不僅問題沒有解決，現(xiàn)在連原因都沒有找到。

6月6號(hào)上午，記者陪同朱先生夫妻來到安徽致翔東風(fēng)雪鐵龍4S店，對(duì)于朱先生所說的不斷有蟲子從車內(nèi)爬出的說法，4S店售后服務(wù)部的負(fù)責(zé)人給出了自己的解釋。

售后部的負(fù)責(zé)人堅(jiān)稱蟲子是外來物，但這樣的說法并沒有得到朱先生妻子的認(rèn)可。

而當(dāng)記者提出，是否能夠安排給朱先生的車做個(gè)檢查時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示車子已經(jīng)做過檢查，現(xiàn)在面對(duì)這樣的情況，他們也無能為力。

朱先生隨后撥打了廠家的客服電話，希望從廠家那邊得到一個(gè)讓他認(rèn)可的解釋。

廠家和4S店給出的說法都是：蟲子屬于季節(jié)性外來物，這讓朱先生夫妻無法認(rèn)可。而經(jīng)過等待，售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人給出了4S店的下一步的處理方案。

安徽致翔4S店售后服務(wù)部何金海：

一個(gè)我們是向廠家反饋他這個(gè)情況，還有我們模擬他這個(gè)車輛環(huán)境，看是不是也是同樣的情況。比如他這個(gè)車停在什么地方，我們也找相同的車，看是不是也是出現(xiàn)同樣的狀況。如果確實(shí)是質(zhì)量問題引起的這個(gè)東西，那肯定我們百分百去幫客戶解決這個(gè)事情。

（責(zé)編：陳加索）