賣不出的保時(shí)捷和被傲慢對(duì)待的中國(guó)消費(fèi)者
2024-05-28 18:24:23 來源:消費(fèi)者報(bào)道 作者:陳梓慶
銷量下滑的保時(shí)捷,在中國(guó)市場(chǎng)引發(fā)軒然大波。
近日有報(bào)道稱,三家保時(shí)捷中國(guó)經(jīng)銷商對(duì)今年的銷售任務(wù)產(chǎn)生異議,公開向德國(guó)總部要求“換高管給補(bǔ)貼”。5月27日晚,保時(shí)捷中國(guó)與全體授權(quán)經(jīng)銷商發(fā)布聯(lián)合聲明,表示當(dāng)前汽車行業(yè)正在經(jīng)歷著前所未有的重大變革,保時(shí)捷中國(guó)與經(jīng)銷商共同面臨著若干復(fù)雜的問題,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。該聲明還稱,通過充分探討,我們一同尋求有效的方式來積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇。
保時(shí)捷與經(jīng)銷商之間的“扯皮”暫時(shí)告一段落,不過保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)的落魄還遠(yuǎn)未結(jié)束。保時(shí)捷公布的數(shù)據(jù)顯示,今年一季度保時(shí)捷在華銷量同比下滑24%,有媒體報(bào)道稱Macan、Taycan等車型在部分終端門店出現(xiàn)大幅降價(jià)。
進(jìn)入電動(dòng)化時(shí)代,保時(shí)捷也推出多款新能源車型,然而銷量總體表現(xiàn)平平。保時(shí)捷也與“BBA”等豪車一樣,被市場(chǎng)貼上“雜牌電車”的標(biāo)簽。
中國(guó)的富人,不愛保時(shí)捷了嗎?
區(qū)別對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者?
“房子一扒,帕拉梅拉”。
曾幾何時(shí),保時(shí)捷的汽車是中國(guó)消費(fèi)者夢(mèng)寐以求的豪車產(chǎn)品。然而,經(jīng)歷了在華多年的發(fā)展,中國(guó)消費(fèi)者與保時(shí)捷之間可謂相愛相殺。
▲多位保時(shí)捷車主投訴“減配門”事件(來源:黑貓投訴)
2022年,保時(shí)捷被曝出“減配門”事件。
2022年5月,有保時(shí)捷車主反映,稱交車時(shí)被告知原定的電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱受芯片短缺影響而臨時(shí)改成手動(dòng)轉(zhuǎn)向柱,而賠償方案變動(dòng)也引發(fā)車主不滿:由免費(fèi)為車主加裝“電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱”,變?yōu)椴辉倜赓M(fèi)加裝,但向車主提供2300元代金券補(bǔ)償,而車主若自行加裝電動(dòng)調(diào)節(jié)功能,則至少需要花費(fèi)約3萬元,減配車型涉及Panamera、Cayenne、Macan、911及Taycan等多款熱門車型。
然而,面對(duì)中國(guó)這一最大的單一市場(chǎng),保時(shí)捷卻被指區(qū)別對(duì)待國(guó)內(nèi)外用戶。有社交平臺(tái)博主指出,保時(shí)捷國(guó)外官網(wǎng)曾標(biāo)注“因缺少芯片暫時(shí)提供手動(dòng)轉(zhuǎn)向柱”,不過未在中國(guó)官網(wǎng)上提及。在賠償方案上,有保時(shí)捷車主表示美國(guó)官方賠償500美元,約合人民幣3100元,并且提前發(fā)郵件通知了車主,但國(guó)內(nèi)車主只有2300元代金券,并且沒有任何通知。
▲來源:保時(shí)捷中國(guó)官方網(wǎng)站
2022年5月18日,保時(shí)捷公布關(guān)于轉(zhuǎn)向柱電動(dòng)調(diào)節(jié)功能問題的解決方案,“針對(duì)此前承諾過恢復(fù)轉(zhuǎn)向柱電動(dòng)調(diào)節(jié)功能的客戶,保時(shí)捷將履行承諾,免費(fèi)提供相關(guān)功能的恢復(fù)服務(wù)”“對(duì)于所有受影響客戶,保時(shí)捷將提供整車一年延長(zhǎng)保修服務(wù)”。
“減配門”之后,保時(shí)捷在中國(guó)消費(fèi)者心中的形象遭遇打擊,而這也成為保時(shí)捷在華銷量表現(xiàn)的分水嶺。
2022年,保時(shí)捷全年在華交付新車達(dá)9.3萬輛。然而,到了2023年,保時(shí)捷在華銷量?jī)H為7.93萬輛,同比大跌15%。2024年一季度,保時(shí)捷在華銷量為1.6萬輛,同比下滑24%。乘聯(lián)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,今年前四個(gè)保時(shí)捷累計(jì)銷量為1.77萬輛,同比下滑40%。
▲保時(shí)捷今年前四個(gè)月在華銷量大幅下滑(來源:乘聯(lián)會(huì))
此外,保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)一直實(shí)行“加裝配件”購(gòu)車的模式,消費(fèi)者在購(gòu)買保時(shí)捷的產(chǎn)品時(shí),需要額外支付大額費(fèi)用額外購(gòu)買部分功能或裝飾配件,本質(zhì)上讓消費(fèi)者“加價(jià)提車”。
保時(shí)捷也成“雜牌電車”?
作為燃油車時(shí)代的豪車領(lǐng)導(dǎo)者,保時(shí)捷的新能源轉(zhuǎn)型來得有點(diǎn)慢。
目前,保時(shí)捷有Taycan、Macan新能源、Cayenne新能源、Panamera新能源等新能源車型在售。不過與目前主流的新能源產(chǎn)品相比,保時(shí)捷的新能源產(chǎn)品缺少智能輔助駕駛、智能座艙等功能和配置。
▲Macan新能源(來源:保時(shí)捷官方微博)
此外,保時(shí)捷的品牌屬性,注定其新能源車型會(huì)延續(xù)售價(jià)高昂的特點(diǎn)。其中,入門車型Macan新能源起售價(jià)為72.8萬元,而2024款Taycan售價(jià)則不降反升,起售價(jià)為100.8萬元。
然而,在中國(guó)市場(chǎng),高端新能源汽車并非一片空白,逆勢(shì)漲價(jià)的保時(shí)捷電車在中國(guó)的高端汽車市場(chǎng)遭遇前所未有的沖擊。
目前,理想、問界均有售價(jià)超過50萬元的新能源產(chǎn)品,與保時(shí)捷的新能源汽車相比,理想L9、問界M9等車型在智能輔助駕駛、智能座艙方面具備優(yōu)勢(shì),混合動(dòng)力也讓其產(chǎn)品可以免去純電汽車?yán)m(xù)航焦慮之苦。
相比而言,保時(shí)捷目前僅擁有Cayenne新能源和Panamera新能源兩款混合動(dòng)力產(chǎn)品。其中,Cayenne新能源WLTC最高純電續(xù)航里程僅為90km,Panamera新能源WLTC最高純電續(xù)航里程僅為64km。
▲來源:國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心官方網(wǎng)站
此外,保時(shí)捷的新能源產(chǎn)品多次遭遇召回風(fēng)波。
5月11日,保時(shí)捷(中國(guó))汽車銷售有限公司根據(jù)監(jiān)管要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃,決定自即日起,召回2020年1月7日至2023年12月15日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口Taycan系列電動(dòng)汽車,共計(jì)1590輛。召回公告指出,本次召回范圍內(nèi)部分車輛,高壓動(dòng)力電池模組內(nèi)部可能發(fā)生短路,極端情況下可能導(dǎo)致電池模組熱失控,存在起火風(fēng)險(xiǎn)。
《消費(fèi)者報(bào)道》統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),保時(shí)捷在過去3年時(shí)間里共召回超過2.1萬輛Taycan汽車。2023年全年,保時(shí)捷共召回2570輛Taycan汽車,涉及高壓蓄電池?zé)崾Э卦黾语L(fēng)險(xiǎn)的安全隱患;2022年全年,保時(shí)捷共召回12244輛Taycan汽車;2021年全年,保時(shí)捷共召回近6500輛Taycan汽車。
新能源車型市場(chǎng)表現(xiàn)不佳,號(hào)稱“絕不降價(jià)”的保時(shí)捷也開始低頭。據(jù)騰訊棱鏡欄目報(bào)道,“保時(shí)捷Taycan的降價(jià)確實(shí)史無前例,加上波爾多紅真皮座椅等選配,總價(jià)也不過75萬元?!睆慕衲?月以來,Taycan的降價(jià)幅度一直都很大。
▲Taycan(來源:保時(shí)捷官方微博)
當(dāng)然,保時(shí)捷在中國(guó)銷量的下跌,除了電動(dòng)化車型對(duì)銷量貢獻(xiàn)有限,也與車型換代銜接、自身定位受限等因素相關(guān)。目前,Cayenne、911等熱門車型均已經(jīng)或準(zhǔn)備迎來新款車型,保時(shí)捷進(jìn)入產(chǎn)品密集換新的時(shí)期。
只是,新車也未必能挽救“跳水”的銷量。
就保時(shí)捷經(jīng)銷商發(fā)聲事件、保時(shí)捷銷量下滑、保時(shí)捷部分產(chǎn)品降價(jià)、保時(shí)捷電動(dòng)化轉(zhuǎn)型等問題,《消費(fèi)者報(bào)道》想保時(shí)捷中國(guó)方面發(fā)送了采訪函,截至發(fā)稿前未獲回復(fù)。
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