新車買來不能上牌，這是奔馳車主章先生的遭遇。

近日，浙江湖州的章先生向《消費者報道》反映，稱其購買的奔馳C級汽車，在提車近兩個月后仍無法上牌，章先生表示車輛合格證被涉事奔馳4S店用于貸款抵押，導致車輛無法上牌。

章先生的車輛無法上牌的原因是什么？4S店為何不能提供車輛合格證？《消費者報道》對此進行了調查。

購車近兩個月仍無法上牌

“車買了快兩個月了，一直用臨牌，心里真的很不舒服?！闭孪壬诮邮堋断M者報道》采訪時說道。

今年7月底，章先生購買了一輛奔馳C級汽車，并在8月1日完成提車。然而，車輛卻遲遲未能完成上牌。

“當時買車的時候，4S店銷售顧問向我提供了發(fā)票、1把車鑰匙等材料，不過并沒有車輛的合格證。”章先生表示。

▲章先生購買的奔馳C級汽車（受訪者供圖）

章先生告訴《消費者報道》，當時4S店的銷售顧問表示大概會在提車一個月之內為車輛完成上牌?！凹热讳N售顧問這樣說了，而且這么大的4S店，我就以為買奔馳車都是這樣的流程，就沒太在意了。”

然而，到了8月底，章先生的車輛仍然未能上牌。“這都等了快一個月了，快到之前約定的一個月內要上牌的期限了，結果還是沒有人聯(lián)系我處理上牌事宜?！?/span>

為此，章先生只能聯(lián)系4S店詢問上牌事宜，然而這一問卻讓章先生走上維權的道路。

新車合格證被4S店用于抵押

“我去問為什么還不能上牌，結果4S店銷售顧問跟我說，我車輛的合格證被抵押在銀行了，現(xiàn)在沒有錢贖回來?！闭孪壬硎?。

章先生告訴《消費者報道》，根據(jù)4S店的說法，涉事4S店稱目前經(jīng)營存在困難，資金鏈出現(xiàn)問題，因此車輛的合格證目前無法取回，導致車輛無法正常上牌。

“我知道這個消息后非常生氣，我們作為普通消費者很多東西都不懂，買車的時候銷售顧問也沒有明確告訴我合格證被抵押了，否則我就不在這家4S店買車了?！闭孪壬f道。

9月23日，章先生再次與涉事4S電負責人通電話。“這次4S店又換個說法了，說是經(jīng)營正在恢復了，可能9月底或10月初就能為車輛上牌了?！比欢?，章先生表示，4S店并未告知具體的上牌時間。

章先生表示，目前據(jù)他所知與他有類似遭遇的車主大概有二十多個人。“我真金白銀買的新車，總不能一直上臨牌吧，等臨牌過期了，我這車就不能上路那就成‘廢鐵’了?！?/span>

為此，就章先生反映的問題，《消費者報道》采訪了涉事奔馳4S店，一位售后經(jīng)理向《消費者報道》表示：“章先生反映的問題屬實，現(xiàn)在我們店里有類似遭遇的車主也不止章先生一人，不過具體人數(shù)我也不便透露?！?/span>

上述售后經(jīng)理還表示，目前店里正在積極解決資金問題，暫時無法給出準確的解決時間表，初步預計到10月份左右不能上牌的問題都會得到解決。

與此同時，《消費者報道》向奔馳中國方面發(fā)送了采訪函，截至發(fā)稿未獲回復。

有法律人士向《消費者報道》表示：“涉事奔馳4S店有義務在購車時將車輛真實車況告知消費者，并按照購車合同協(xié)議條款為新車完成上牌工作。車主可以和4S店方面協(xié)商解決方案，如果協(xié)商不成，可以向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局投訴，也可以向人民法院提起訴訟。”

章先生表示，如果涉事4S店還是不能如期解決問題，他將通過司法途徑維權。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年奔馳在中國市場銷量為34.15萬輛，同比減少9%。目前，奔馳多個車型加入“價格戰(zhàn)”?！断M者報道》咨詢廣州多家奔馳4S店發(fā)現(xiàn)，A級、C級、E級等多款熱門油車優(yōu)惠幅度普遍在10萬元~12萬左右，而純電車型EQ系列在多個4S店內均無車可賣，EQ系列多款車型優(yōu)惠接近15萬元左右。

有業(yè)內人士指出，目前包括奔馳在內的多個豪華品牌出現(xiàn)銷量下滑現(xiàn)象，經(jīng)銷商庫存壓力增加，容易出現(xiàn)挪用新車合格證用于貸款抵押的問題。

法律人士提醒消費者，在購車時務必要向4S店獲取車輛的所有相關書面文件，一旦發(fā)現(xiàn)購車流程有缺漏務必要及時提出，以避免出現(xiàn)車輛無法正常上牌等問題。