自來水的信任危機(jī)導(dǎo)致了凈水器行業(yè)的快速發(fā)展，但在這個(gè)行業(yè)中，魚龍混雜，篷勃而又無序。

2013年3月，上海黃浦江松江段水域大量漂浮死豬。一時(shí)之間，上海市民紛紛質(zhì)疑自來水水質(zhì)安全，上海吳小姐就是其中的一員。在朋友的推薦下，她購買了上海開能環(huán)保設(shè)備股份有限公司（下簡稱：開能）生產(chǎn)的一款凈水器。然而這臺(tái)凈水器卻把原本鋅指標(biāo)合格的自來水變成了“鋅超標(biāo)”。

自來水變“鋅超標(biāo)”

吳小姐向《消費(fèi)者報(bào)道》記者回憶道，3月中旬她與幾位朋友一起購買了開能牌AC/KDF-520A凈水器。但使用幾天后，有朋友就發(fā)現(xiàn)凈水器出水有絮狀物。于是，他們將凈水器的出水送去檢測機(jī)構(gòu)檢測。

當(dāng)她們拿到檢測報(bào)告時(shí)卻驚呆了。據(jù)檢測報(bào)告顯示，自來水鋅離子含量為0.403mg/L，但出水鋅離子含量卻為2.46mg/L，遠(yuǎn)超過《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的鋅離子含量不得超于1mg/L的規(guī)定。幾份檢測報(bào)告中，鋅離子含量最高的達(dá)到22.1mg/L。

吳小姐立即聯(lián)系了開能公司的工作人員。該公司也派出工作人員對(duì)吳小姐及其朋友家的自來水和凈水器出水進(jìn)行檢測。然而在開能提供的檢測報(bào)告上可以看到，自來水鋅含量為0.02mg/L，而凈水器出水的鋅含量為1.49mg/L，依然超標(biāo)。

吳小姐與開能公司協(xié)商后，開能公司提出退貨，并以“答謝吳小姐提出了很好的建議”為由給他們每人800元。但吳小姐希望開能公司能解釋問題所在，并“退一賠一”。她表示開能的態(tài)度令人失望，對(duì)方只是承諾“盡快處理”，但至今仍未有進(jìn)展。

這并不僅開能牌凈水器存在的唯一問題，記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，“開能牌AC/KDF-520A型家商兩用終端凈水機(jī)”衛(wèi)生許可批件已于2013年5月24日過期，但這款機(jī)器仍在銷售。

開能：KDF濾料導(dǎo)致鋅超標(biāo)

據(jù)了解，開能家商機(jī)AC/KDF-520A所采用的濾芯材料為KDF，俗稱“原子化高純銅鋅合金”。

“造成此次事件的主要原因在于服務(wù)人員、銷售人員的不到位。”開能集團(tuán)董事長瞿建國在接受《消費(fèi)者報(bào)道》記者采訪時(shí)表示，“但開能的產(chǎn)品是合格的，質(zhì)量是良好的。”

瞿建國解釋：“造成鋅超標(biāo)的原因在于水中含有較多的有害重金屬、氯氣。這種現(xiàn)象是正常的。KDF是最好的凈水濾料，它通過電化學(xué)反應(yīng)，祛除水中的對(duì)人體有害的重金屬跟氯氣，在吸附有害物質(zhì)的同時(shí)，釋放出鋅元素。”因此所有使用KDF濾料的凈水器都會(huì)發(fā)生這種的現(xiàn)象。

針對(duì)此事，他希望雙方能坐下來，說清楚。“而給予客戶的補(bǔ)償，不是因?yàn)楫a(chǎn)品不合格，而是開能公司經(jīng)辦人員跟客戶達(dá)成的一種協(xié)議，金額可以協(xié)商。”他一再強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是合格、沒問題的。

對(duì)于衛(wèi)生許可過期仍銷售的問題，瞿建國則說：“衛(wèi)生部的批件是給企業(yè)的一個(gè)制造許可證明，產(chǎn)品只要在這個(gè)日期前生產(chǎn)即可。而銷售許可與衛(wèi)生部的批件不同，產(chǎn)品只要在保質(zhì)期內(nèi)合格均可銷售。”

業(yè)內(nèi)：KDF問題較多

華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院教授吳志剛接受《消費(fèi)者報(bào)道》記者采訪時(shí)表示，造成出水水質(zhì)鋅超標(biāo)的原因有三種：源水鋅超標(biāo)；水中重金屬含量較高；KDF存放時(shí)間太久，鋅已經(jīng)氧化了。

“鋅、銅離子超標(biāo)是KDF的致命弱點(diǎn)。”業(yè)內(nèi)人士董良杰也贊同。據(jù)他解釋，KDF本來就是銅鋅合金，很容易導(dǎo)致鋅泄漏，導(dǎo)致鋅、銅離子超標(biāo)，所以不能多用。

有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，KDF利用化學(xué)原理，將水中的余氯、重金屬析出，但也容易造成鋅、銅元素超標(biāo)，因此不適用于中國。不過，這種說法畢竟是否站得住腳，目前仍未有定論。