作為消費(fèi)者，我們往往都有這樣的經(jīng)歷：從電商、營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)門店或其他渠道買的新手機(jī)，一開(kāi)始使用就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多自帶的預(yù)裝軟件。更要命的是，這些軟件即使用不上，也不能被卸載。

今年“315”前夕，某互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布的《手機(jī)預(yù)裝軟件調(diào)查報(bào)告》指出不合理預(yù)裝軟件的三大隱患：占據(jù)大量手機(jī)內(nèi)存、自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)消耗流量，預(yù)置木馬病毒引起個(gè)人隱私泄露。

三星預(yù)裝率達(dá)97.5%

“第三方公司刷機(jī)肯定會(huì)有不安全因素存在，有的會(huì)破壞系統(tǒng)穩(wěn)定性，就像預(yù)裝PC系統(tǒng)一樣。”南京易訊通CEO于斌告訴記者。雖然如此，但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)軟件市場(chǎng)里，APP運(yùn)營(yíng)商為了提高自有產(chǎn)品在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)占有率，往往會(huì)“搶占先機(jī)”，在手機(jī)到達(dá)目標(biāo)用戶前即預(yù)裝入自己的軟件。

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)法律部靳部長(zhǎng)則告訴記者，“消費(fèi)者的集中投訴點(diǎn)主要反映在手機(jī)預(yù)裝軟件會(huì)在后臺(tái)消耗流量、耗電，占據(jù)手機(jī)內(nèi)存。這些預(yù)裝軟件只有在獲取root權(quán)限后才能被卸載“。但讓消費(fèi)者無(wú)奈的是，經(jīng)過(guò)root處理的手機(jī)，品牌返修點(diǎn)通常不再遵守保修義務(wù)。

艾媒咨詢《2013年中國(guó)智能手機(jī)預(yù)裝軟件用戶調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)市場(chǎng)流通領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外主流品牌手機(jī)“紛紛中招”，高居榜首的三星更是有97.5%的手機(jī)都存在第三方預(yù)裝軟件情況。其中，前九位手機(jī)品牌無(wú)一例外均為安卓系統(tǒng)手機(jī)。

2013年中國(guó)智能手機(jī)預(yù)裝軟件情況(數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢)

南京易訊通CEO于斌告訴記者，“安卓系統(tǒng)的行貨手機(jī)都會(huì)有不同程度的預(yù)裝，少則一兩種，多則幾十種。水貨手機(jī)原裝原封少，被預(yù)裝的情況才會(huì)比較輕微。”

不過(guò)某三星體驗(yàn)店銷售人員表示，“市面所有安卓手機(jī)都有不可卸載的預(yù)裝軟件，三星NOTE4的預(yù)裝軟件已經(jīng)比NOTE3要少多了”。

一個(gè)奇怪的現(xiàn)象是，無(wú)法享受國(guó)內(nèi)的“三包”政策的水貨手機(jī)被預(yù)裝情況反而少見(jiàn)。現(xiàn)為一家影視公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的丁譯文向記者的解釋是，“水貨手機(jī)從境外走私，整機(jī)組裝再到門店銷售，流通環(huán)節(jié)太少了，一般只有門店環(huán)節(jié)才可能被預(yù)裝。”

可以無(wú)限預(yù)裝的手機(jī)

在影視公司當(dāng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)之前，丁譯文在APP渠道分發(fā)領(lǐng)域“經(jīng)營(yíng)多年”。他告訴記者：“手機(jī)銷售渠道多，每條渠道經(jīng)歷的環(huán)節(jié)更多，因此就給APP運(yùn)營(yíng)商提供了更多的切入機(jī)會(huì)。可以說(shuō)，出廠手機(jī)能被無(wú)限預(yù)裝，再無(wú)限卸載。”

他自己干過(guò)最多的一次是“至少把同一部手機(jī)刷了四次，每次都植入新的預(yù)裝軟件。”地點(diǎn)則是北京通州的一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，“刷機(jī)前給老板或營(yíng)業(yè)員一些錢就行了”。

據(jù)記者了解，行貨手機(jī)出廠后，預(yù)裝途徑大致有三個(gè)：一是手機(jī)出廠時(shí)，手機(jī)廠商直接在手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)置預(yù)裝軟件，這些軟件可以是廠商自己開(kāi)發(fā)的軟件，也有和第三方APP合作的軟件。隨著廠商操作的規(guī)范化，惡意預(yù)裝軟件基本被逐出品牌市場(chǎng)。二是與通訊運(yùn)營(yíng)商合作，將手機(jī)軟件綁定在定制機(jī)或合約機(jī)上。第三種則是刷機(jī)商直接在手機(jī)銷售渠道中下游切入進(jìn)行預(yù)裝。

不過(guò)，一家專門幫APP運(yùn)營(yíng)商預(yù)裝軟件的掌星立意王姓經(jīng)理則告訴記者，“其實(shí)流到銷售渠道下游的手機(jī)大多已經(jīng)被上游刷機(jī)商切入，即便如此，下游渠道商也不見(jiàn)得可以發(fā)現(xiàn)手機(jī)被拆包的痕跡。”為了不被別的刷機(jī)商反刷，另一家刷機(jī)公司——鼎開(kāi)互聯(lián)公司則會(huì)優(yōu)選手機(jī)銷售渠道下游進(jìn)行預(yù)裝。“這樣可以減少手機(jī)被其他刷機(jī)商反刷的幾率，并縮短預(yù)裝軟件到達(dá)消費(fèi)者的時(shí)間。”

甚至由于反復(fù)刷機(jī)在預(yù)裝產(chǎn)業(yè)鏈上很常見(jiàn)，鼎開(kāi)、掌星這樣的刷機(jī)商更是“順應(yīng)時(shí)勢(shì)”，推出了“到達(dá)”和“激活”兩種計(jì)費(fèi)方式。手機(jī)賣到消費(fèi)者手中，預(yù)裝的軟件還在，只是“到達(dá)”，軟件被點(diǎn)入使用，才算“激活”。激活的軟件會(huì)向APP運(yùn)營(yíng)商和刷機(jī)商回傳數(shù)據(jù)信息，包括手機(jī)IMEI號(hào)、激活哪款軟件等，它們是APP運(yùn)營(yíng)商和刷機(jī)商在計(jì)算酬勞時(shí)“對(duì)量”的依據(jù)。

而隨著近年APP運(yùn)營(yíng)商預(yù)裝需求要大于刷機(jī)商預(yù)裝能力，裝機(jī)成本也一路水漲船高，由最初的每個(gè)軟件0.5元提到每個(gè)軟件1.5元以上。

至于刷機(jī)對(duì)象，兩家刷機(jī)商都表示，他們目前預(yù)裝的“觸手”都已經(jīng)伸向三星、華為、小米等主流品牌手機(jī)。 (應(yīng)被采訪者要求，文中部分人名為化名。)

（責(zé)編：陳加索）