同為平板，來一場維修成本的較量。

“修iPad價格堪比買新機” 一直是不少消費者的共同焦慮，最近，蘋果的 iPad維修政策調(diào)整像一顆深水炸彈，瞬間攪熱科技圈。

據(jù)媒體報道，蘋果將在美國試點以模塊化方式維修iPad，讓當(dāng)?shù)叵M者享受“哪里壞了拆哪里、原裝配件現(xiàn)場換”的快修體驗，把原來動輒整機置換的“大手術(shù)”變成“微創(chuàng)修補”?？上У氖?，這份快修福利暫未將中國市場列入范疇，國內(nèi)iPad用戶還需依照“寄回工廠—漫長等待—報價隨時變更”的老流程。

（廣州一家蘋果直營店。 消費者報道記者 攝）

如今，平板已深度融入大眾日常工作與學(xué)習(xí)場景，可能一次手滑就令屏幕碎成“蜘蛛網(wǎng)”。換一塊屏幕要花多少錢？這筆“隱形支出”可能比首發(fā)價更能左右消費者選擇該品牌的意愿。

在國內(nèi)市場中，各大主流品牌的平板屏幕官方維修價格誰最令消費者“肉疼”？誰的報價又足夠“人情味”？下面這份價格賬本，或許能幫你提前打好“預(yù)防針”。

iPad再迎維修新政，國內(nèi)盼透明降價

目前，iPad產(chǎn)品若出現(xiàn)故障需要維修，消費者只能通過官方直營店或授權(quán)服務(wù)點將產(chǎn)品返廠進行檢修。這種模式不僅維修周期偏長，更讓人困擾的是，一旦遇到零部件停產(chǎn)或故障無法修復(fù)的情況，廠家可能會直接用新設(shè)備替換，這一處理方式時常引發(fā)消費者的不滿。

不過，上述維修困境有望迎來轉(zhuǎn)機。據(jù)IT之家近日引述法國科技媒體iGeneration報道，蘋果公司正計劃重新評估對iPad的維修政策——今年年底前，將率先在美國約30家線下Apple Store門店試點模塊化維修服務(wù)，覆蓋部分iPad機型。

若該項政策正式落地，Apple Store的工程師可現(xiàn)場檢測故障部件，并直接更換原廠備件，無需將設(shè)備整機返廠。這意味著，消費者有望告別“返廠維修耗時長、整機更換成本高”的維修痛點。對于依賴iPad處理工作的職場人群，或是用其上網(wǎng)課的學(xué)生群體而言，這項政策無疑是直擊需求的“剛需級”體驗升級。

該項政策目前考慮覆蓋的地區(qū)僅限于美國，中國消費者更多持觀望態(tài)度。來自廣州的張女士在與《消費者報道》記者交流時表示，以往iPad維修都是支付費用換新機，但她對門店交付的“新機”持保留意見，認為其大概率是翻新機。如果維修新政在國內(nèi)落地，消費者能更直觀地了解維修情況，減少對維修質(zhì)量的顧慮。

“之前我的iPad Air在保修期后碎屏了，官方直營門店的維修報價直逼同款新機?！?0后柚子（化名）向記者回憶道，當(dāng)時門店的技術(shù)人員跟她解釋，iPad無法單獨維修零部件，但可以在零部件費用的基礎(chǔ)上加錢換一臺新設(shè)備。

“換個屏幕相當(dāng)于買新機，太不劃算了。如果iPad維修新政能在中國執(zhí)行，希望維修費用可以降下來?！辫肿友a充道。

值得一提的是，雖然到店維修新政暫未計劃在全球推行，但有不少媒體報道，自今年9月開始，線下Apple Store將公布iPad的具體維修報價單，消費者在門店維修iPad時，能提前了解各項維修單價信息。這意味著，iPad的維修收費將像iPhone和Mac一樣，更加透明、嚴謹。

（圖源：蘋果公司官網(wǎng)）

這并非蘋果公司首次調(diào)整iPad的維修政策。今年5月底，該公司官宣iPad加入自助維修項目，允許消費者自行維修設(shè)備。

據(jù)公告，蘋果公司將提供維修手冊、原裝Apple配件、Apple診斷故障排除會話、工具及維修工具套裝租借服務(wù)，以保障維修過程專業(yè)合規(guī)。iPad自助維修服務(wù)覆蓋的機型包括iPad Air（搭載M2芯片及后續(xù)機型）、iPad mini（A17 Pro芯片機型）、iPad（A16芯片機型）三大系列，用戶可對顯示屏、電池、攝像頭和外部充電端口等組件進行自助維修。

（圖源：蘋果公司官網(wǎng)）

無論是自助維修，還是門店的模塊化檢修，iPad維修服務(wù)不斷升級，都旨在解決維修透明化問題。屏幕、電池、攝像頭等作為平板設(shè)備高損耗部件，其維修費用直接影響用戶對“板板”性價比的判斷。蘋果公司的iPad維修新政或?qū)⒔档推聊痪S修的隱性成本，讓消費者能更清晰地計算“持有iPad的總花費”。

平板維修費用大比拼，iPad維修價高居榜首

當(dāng)選購平板產(chǎn)品時，你是否會將設(shè)備的后續(xù)潛在維修費用納入考量指標(biāo)？為更全面、直觀地了解國內(nèi)市場主流品牌的平板維修費用，《消費者報道》記者分別選取了蘋果、華為、榮耀、小米、vivo、OPPO等品牌于今年上市，且屏幕尺寸為13英寸左右的新品作為對比樣本。由于各品牌平板售價不一，為增強可比性，記者將屏幕維修價格（未包含人工費）與新機售價的占比作為參考依據(jù)。

調(diào)查結(jié)果顯示，部分品牌提供原裝舊件回收換新服務(wù)，為消費者提供成本優(yōu)化服務(wù)。以華為、vivo為例，MatePad Pro、vivo Pad5 Pro的屏幕回收換新維修價格分別比原價少800元、300元。

蘋果也提供原裝舊件回收換新服務(wù)，但性價比略遜于其它品牌。據(jù)蘋果珠江新城官方直營店的技術(shù)人員向《消費者報道》記者透露，平板零部件損壞都需要返廠檢修，最終維修方案可能是更換新設(shè)備，若用戶未購買Care+服務(wù)或Care+服務(wù)到期，維修費用會稍貴，但比重新購買新設(shè)備優(yōu)惠。

“公司現(xiàn)在支持iPad零部件維修或更換，維修費用會低于更換新設(shè)備，但最終維修方案是單獨更換零部件還是更換新設(shè)備，以總部技術(shù)人員的評定結(jié)果為準。”該技術(shù)人員補充道。

隨后，記者通過蘋果公司美國官網(wǎng)以及自助維修商店查詢到iPad Air（M3）的售價及對應(yīng)的屏幕價格，新設(shè)備售價為799$（折人民幣5739元），屏幕直接購買與舊件換新的價格分別為499$（折人民幣3582元）、439$（折人民幣3152元）。對比之下，蘋果iPad Air（M3）屏幕回收換新后的維修價格仍占新機售價的55%，遠超華為與vivo舊件換新維修價格占比。

從維修成本與新機售價的匹配度來看，OPPO Pad 4 Pro的屏幕維修定價或更貼近用戶預(yù)算。此外，小米Pad 7 Ultra的新機售價接近iPad Air（M3），但屏幕維修性價比完勝蘋果。

當(dāng)平板從“嘗鮮品”變?yōu)椤皠傂杵贰?，維修成本已成為用戶體驗中不可忽視的環(huán)節(jié)。蘋果通過iPad維修政策調(diào)整展現(xiàn)了對維修透明化的探索，但居高不下的屏幕維修占比仍讓消費者在“修與換”之間面臨糾結(jié)。

相比之下，小米、OPPO、vivo等國產(chǎn)品牌，在維修性價比上或更具競爭力。這場圍繞維修成本的較量，不僅反映出品牌對消費者長期使用需求的關(guān)注，也提醒消費者在選購平板時，除關(guān)注硬件參數(shù)與首發(fā)價格，后續(xù)維修的 “隱性成本” 同樣值得納入考量。未來，能否用更親民的維修方案降低用戶的 “持有焦慮”，或?qū)⒊蔀槠桨迨袌龈偁幍男陆裹c。