“本地人反復(fù)去吃的蒼蠅小館”“下高鐵第一頓，毫不猶豫去吃它”“唯一缺點，只有廣州有店”……打開抖音等短視頻平臺，從餐飲、景點到酒店，探店博主的內(nèi)容已經(jīng)覆蓋了本地生活的方方面面。他們的“種草”或是“排雷”在很大程度上直接影響了年輕人決定是否用餐、定哪家酒店、去什么景點。

（圖片來源：《2024年抖音生活服務(wù)探店數(shù)據(jù)報告》）

隨著“網(wǎng)紅”博主探店的影響力日益強(qiáng)大，全職或兼職做探店博主，成為越來越多普通人的職業(yè)選擇。12月17日，據(jù)抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺負(fù)責(zé)人黃毅在“抖音生活服務(wù)開放日——達(dá)人探店專場”活動上透露，截至2024年11月，平臺上有超過336萬人靠探店獲得收入。

其中，年銷售額在50萬元到500萬元之間的達(dá)人中，粉絲量1萬以下的達(dá)人占比超過了57%。今年以來，達(dá)人通過探店為線下商家?guī)砹丝傆嫵?333億元經(jīng)濟(jì)收益。

探店達(dá)人何以成為新職業(yè)？隨著探店達(dá)人規(guī)模擴(kuò)大，隨之而來的達(dá)人虛假宣傳、商家與達(dá)人糾紛等行為，平臺又該如何治理？

336萬人靠探店獲得收入，越來越多普通人以探店為業(yè)

北漂20年，賣過紅酒，賣過復(fù)印紙，干過房地產(chǎn)，當(dāng)過8年導(dǎo)游，宗利國（@大國耐會會）分享了自己開始探店的契機(jī)，“直到2022年，旅游停擺兩年，生活難以為繼，我開始在抖音探店?！彼寡裕疤降?，是我北漂二十年收入最高的工作?！?/span>

作為新興就業(yè)形態(tài)，探店正在成為勞動者就業(yè)增收的重要途徑。2024年7月，生活服務(wù)體驗員成為國家認(rèn)可的新職業(yè)新工種。

《2024年抖音生活服務(wù)探店數(shù)據(jù)報告》顯示，截至2024年11月，抖音上有超過336萬人靠探店獲得收入。其中，粉絲量10萬以下的達(dá)人獲得了91%的探店收益；在年銷售額50萬元到500萬元之間的達(dá)人中，粉絲量1萬以下的達(dá)人占比最多，為57%。這意味著，即便粉絲量很少的普通人，也可以把探店做成一份事業(yè)。

（圖片來源：《2024年抖音生活服務(wù)探店數(shù)據(jù)報告》）

為了深入研究探店達(dá)人新職業(yè)形態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀，2024年下半年，勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)會數(shù)字經(jīng)濟(jì)專委會課題組對抖音上3000多名探店達(dá)人進(jìn)行了問卷調(diào)研。中國社會科學(xué)院人口與勞動經(jīng)濟(jì)研究所副研究員周曉光分享該研究指出，探店達(dá)人背景構(gòu)成多元，身份和學(xué)歷不限，是包容性強(qiáng)的職業(yè)。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，探店達(dá)人年齡主要集中在20歲至40歲，以中青年群體為主，但中老年群體的參與度也超過1/5，展現(xiàn)了廣泛的年齡包容性。學(xué)歷分布上，高中及以下、大學(xué)?？?、大學(xué)本科及以上的達(dá)人比例相對均衡，分別占比38.62%、30.64%、30.74%。

職業(yè)背景上，多背景群體并進(jìn)，其中自由職業(yè)者、自主創(chuàng)業(yè)者、服務(wù)業(yè)人員和家庭寶媽構(gòu)成了群體的中堅力量，占比合計43.11%。

“不止收入，它還讓我覺得有創(chuàng)造性，有成就感，有價值感?！弊诶麌硎?，除了讓自己生活變得更好，探店三年間，他還幫助了不少處在閉店邊緣的商家找到消費者。

中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春指出，達(dá)人探店作為一種新業(yè)態(tài)，在擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生等方面都發(fā)揮了重要作用。數(shù)據(jù)顯示，2024年，達(dá)人探店為線下商家?guī)砹丝傆嫵^1333億元的經(jīng)濟(jì)收益，其中對中小商家生意的帶動尤為明顯，幫助近144萬中小商家增收超過425億元。

（圖片來源：《2024年抖音生活服務(wù)探店數(shù)據(jù)報告》）

優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容持續(xù)增長，探店行業(yè)漸趨規(guī)范

黃毅表示，受益于“人間煙火”“千星計劃”等 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激勵計劃，2024年，抖音上有超過24億條探店內(nèi)容，獲贊10萬+的視頻數(shù)量增長了26%。然而，伴隨著快速增長，達(dá)人勒索霸王餐、虛假宣傳以及違反《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等問題也開始浮現(xiàn)。平臺如何保證探店活動的合規(guī)性？

對此，抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺策略負(fù)責(zé)人陳海峰介紹，2023年年初，抖音推出行業(yè)首個探店規(guī)范，規(guī)范探店中各個主體的行為。今年，平臺在原有信用分的基礎(chǔ)上，新增了保證金、違約金等機(jī)制，進(jìn)一步提高違規(guī)成本，從而更有效地規(guī)范達(dá)人行為。

據(jù)了解，2024年以來，抖音平臺已累計處理虛假內(nèi)容超60萬條，處置違規(guī)達(dá)人4000多人，清退低質(zhì)高產(chǎn)機(jī)構(gòu)123家。

劉曉春進(jìn)一步建議，面對互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)，要運(yùn)用教育引導(dǎo)、勸導(dǎo)示范、指導(dǎo)約談等包容監(jiān)管方式。“既留足市場主體創(chuàng)新發(fā)展空間，同時又要防止失管、漏管，維護(hù)市場秩序，讓監(jiān)管有力度更有溫度，營造良好的營商和消費環(huán)境，促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”