起底白酒直播套路:低價(jià)名酒只是誘餌,“掛羊頭賣(mài)狗肉”屢見(jiàn)不鮮
2024-12-27 09:53:25 來(lái)源:消費(fèi)者報(bào)道 作者:黃婧
“夢(mèng)六改成99一瓶,挑十個(gè)大哥。”在某平臺(tái)的一個(gè)直播間里,鏡頭對(duì)準(zhǔn)一瓶52度500ml的洋河代表性大單品夢(mèng)之藍(lán)M6+(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“夢(mèng)六”),主播在鏡頭外不斷重復(fù)著夢(mèng)六特價(jià)的消息,并邀請(qǐng)觀(guān)眾在評(píng)論區(qū)發(fā)送“1”登記報(bào)名。
夢(mèng)之藍(lán)M6+的市場(chǎng)售價(jià)通常在數(shù)百元到千元不等,因此,直播間的這一價(jià)格乍一聽(tīng)頗具吸引力。
然而,在介紹夢(mèng)六一段時(shí)間后,主播突然轉(zhuǎn)而介紹起一款名為“洋河禮賓1989”的產(chǎn)品,并迅速放出了對(duì)應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)鏈接。鏈接放出一段時(shí)間后,主播又開(kāi)始重復(fù)介紹夢(mèng)六特價(jià)的消息,直到該場(chǎng)直播因未知原因被封禁,都未放出夢(mèng)六的特價(jià)購(gòu)買(mǎi)或抽獎(jiǎng)鏈接。
商家用名酒引流,消費(fèi)者被吸引進(jìn)直播間卻始終搶不到對(duì)應(yīng)的酒,類(lèi)似的“劇本”在多個(gè)直播間不斷重復(fù)上演。
低價(jià)名酒成直播間“誘餌”
《消費(fèi)者報(bào)道》記者觀(guān)察發(fā)現(xiàn),在上述直播間,每當(dāng)主播介紹夢(mèng)六特價(jià)約五分鐘之后,便會(huì)有多個(gè)用戶(hù)在評(píng)論區(qū)打出“1989”的關(guān)鍵詞,主播隨即說(shuō)出一句“1989是吧?我給你看一眼”,順勢(shì)開(kāi)始介紹洋河禮賓1989的產(chǎn)品。
完成洋河禮賓1989產(chǎn)品的講解和鏈接上架流程后,主播又開(kāi)始繼續(xù)吆喝夢(mèng)六特價(jià)的消息,如此循環(huán)往復(fù)。有觀(guān)眾忍不住在評(píng)論區(qū)抱怨:“說(shuō)半天了”“又來(lái)這個(gè)”。
值得注意的是,每次提及“1989”關(guān)鍵詞的用戶(hù)均為ID開(kāi)頭相同的2個(gè)用戶(hù)。
同樣的情況也出現(xiàn)在其他直播間和品牌身上。
在另一個(gè)名為“風(fēng)和日麗”的直播間里,一款53度500ml的習(xí)酒窖藏1988和一張標(biāo)注著“1元”字樣的促銷(xiāo)標(biāo)簽被擺在鏡頭前?!霸蹅兿喈?dāng)于把錢(qián)砸在酒上做個(gè)宣傳”“扣個(gè)1關(guān)注報(bào)個(gè)名我讓助理給你加個(gè)單”“一旦上車(chē)3秒肯定是被搶沒(méi)了”……
在主播吆喝幾分鐘后,評(píng)論區(qū)開(kāi)始出現(xiàn)“貢酒”“古20”的字眼。主播轉(zhuǎn)而表示要應(yīng)粉絲要求上架“30年的年份貢酒”,拿出一款“年份貢酒”字樣的產(chǎn)品到鏡頭前,直播間彈出的產(chǎn)品鏈接顯示售價(jià)為29.9元/瓶。
該產(chǎn)品外觀(guān)與古20極其相似,外包裝盒還印制了“30”“安徽古井鎮(zhèn)”等字樣。而該直播間彈出的產(chǎn)品鏈接顯示,這款產(chǎn)品實(shí)際名稱(chēng)為“醉臥原年份貢酒30”。
在“年份貢酒”產(chǎn)品鏈接上架流程結(jié)束后,習(xí)酒窖藏1988再次被端上桌,主播繼續(xù)吆喝觀(guān)眾報(bào)名,幾分鐘后,直播間左下角開(kāi)始出現(xiàn)“昨天那個(gè)貴的窖藏82不上嗎”的評(píng)論,主播又快速上架了一款名為“貴習(xí)酒·龍窖1982”的產(chǎn)品,售價(jià)僅93元/瓶。
《消費(fèi)者報(bào)道》記者在該直播間蹲守將近半小時(shí),并按主播要求,完成關(guān)注賬號(hào),在評(píng)論區(qū)發(fā)送數(shù)字1等操作,但并未收到習(xí)酒窖藏1988的特價(jià)鏈接。是否有消費(fèi)者在該直播間成功拍下特價(jià)的習(xí)酒窖藏1988,至今仍然是個(gè)疑問(wèn)。
直播間買(mǎi)不到的低價(jià)名酒
直播間的超低價(jià)名酒,真的能拍到嗎?一位在MCN機(jī)構(gòu)從事酒類(lèi)直播業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)人士告訴《消費(fèi)者報(bào)道》記者:“這些超乎尋常的福利價(jià)引流情況比較復(fù)雜,有些確實(shí)真實(shí)存在,但往往數(shù)量極其有限。也有部分小直播間可能就是搞虛假噱頭,只宣傳不放單。”
值得注意的是,酒類(lèi)直播間以虛假的名酒噱頭引流,可能涉及相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
北京市京師(鄭州)律師事務(wù)所律師歐陽(yáng)一鵬對(duì)《消費(fèi)者報(bào)道》記者分析稱(chēng):“根國(guó)家網(wǎng)信辦等七部門(mén)2021年發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)》規(guī)定,直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息,欺騙、誤導(dǎo)用戶(hù)。以低價(jià)名牌酒作為誘餌但未實(shí)際銷(xiāo)售,就屬于發(fā)布虛假信息。”
實(shí)際上,消費(fèi)者即便是成功拍下了低價(jià)名酒,也有可能遇到貨不對(duì)板等情況。
一位來(lái)自河南的消費(fèi)者陳陽(yáng)(化名)告訴《消費(fèi)者報(bào)道》記者,10月19日,他在一個(gè)名為“茅禮名酒專(zhuān)營(yíng)店”的直播間“搶”到一箱53度500ml的貴州茅臺(tái)酒,主播介紹該產(chǎn)品為“國(guó)內(nèi)版本的飛天茅臺(tái)”,而實(shí)際的產(chǎn)品鏈接卻是五星茅臺(tái)。
據(jù)了解,53度500ml飛天茅臺(tái)與53度500ml五星茅臺(tái)單瓶存在三百元左右的差價(jià)。《今日酒價(jià)》10月19日數(shù)據(jù)顯示,53度500ml原箱飛天茅臺(tái)的單價(jià)為2280元/瓶,53度500ml五星茅臺(tái)的單價(jià)為2070元/瓶。按成箱(注:6瓶)價(jià)格算,兩者相差了1260元。
目前,該直播間貨架已清空,相關(guān)視頻賬號(hào)也已停止更新。
虛標(biāo)掃碼價(jià)成慣用套路
比起其他銷(xiāo)售渠道,直播間里往往給出比其他銷(xiāo)售渠道更具吸引力的低價(jià),這也是直播間受消費(fèi)者歡迎的重要原因。然而,在一些酒類(lèi)直播間里,低價(jià)成了虛假的福利。
連日來(lái),《消費(fèi)者報(bào)道》記者蹲守多個(gè)酒類(lèi)直播間發(fā)現(xiàn),除了以虛假的低價(jià)作為誘餌之外,展示虛高的掃碼價(jià)格或者標(biāo)價(jià)牌,再以超低價(jià)的形式銷(xiāo)售,也是一些酒類(lèi)直播間慣用的套路。如掃碼價(jià)格在幾百元到幾千元不等,主播給出的銷(xiāo)售價(jià)格則低至幾十到幾百元,讓觀(guān)眾產(chǎn)生一種“大降價(jià)”的錯(cuò)覺(jué)。
“十年前掃出來(lái)是2980(元/瓶),達(dá)到產(chǎn)品級(jí)的,如今十年后,直接多加了一個(gè)0。”在一個(gè)名為“唯優(yōu)品酒水直播供應(yīng)鏈”的直播間中,主播除了稱(chēng)呼“龍騰九州(藏品)”為“龍茅”,還通過(guò)兩張價(jià)格截圖強(qiáng)調(diào)其價(jià)值不菲,而直播間隨后彈出的購(gòu)買(mǎi)鏈接則顯示,該產(chǎn)品在直播間的售價(jià)為299元/瓶。
主播展示其聲稱(chēng)的該產(chǎn)品“十年前后”的價(jià)格差異
然而,《消費(fèi)者報(bào)道》在某電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品在多個(gè)店鋪的售價(jià)在280元/瓶到350元/瓶不等,與直播間的促銷(xiāo)價(jià)格相差不大,并不是主播所展示圖片中顯示的超萬(wàn)元的高價(jià)。
歐陽(yáng)一鵬律師告訴《消費(fèi)者報(bào)道》記者,對(duì)于商品掃碼價(jià)格的標(biāo)識(shí),目前沒(méi)有相關(guān)法律條文限制和規(guī)定,商品二維碼設(shè)置初衷主要是顯示產(chǎn)品信息的基本屬性,如名稱(chēng)、規(guī)格、圖片、品牌、包裝等是否與備案信息一致。
實(shí)際上,針對(duì)直播間虛標(biāo)價(jià)格的情況,今年已有多地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)布消費(fèi)提醒,掃描二維碼顯示高價(jià)但進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)的白酒,經(jīng)營(yíng)者涉嫌誤導(dǎo)、欺詐行為,消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)“虛標(biāo)掃碼價(jià)格”的白酒。
面對(duì)直播間售酒存在的諸多套路,歐陽(yáng)一鵬律師建議,“網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)避免沖動(dòng)下單,購(gòu)買(mǎi)商品應(yīng)仔細(xì)甄別,對(duì)無(wú)法辨別的商品信息可以找客服,確認(rèn)無(wú)誤后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。如果購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品,可以先在平臺(tái)發(fā)起投訴,要求平臺(tái)督促商家處理。若向平臺(tái)投訴無(wú)果,可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)起投訴,要求調(diào)查處理。”
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