冬天，沒有暖氣的南方家庭大多會考慮用取暖器來御寒取暖，但每年觸電、起火的事故新聞層出不窮，市面上的取暖器值得信賴嗎？消費者需要注意哪些問題呢？

2021年1月，《消費者報道》整理了國家、省市級監(jiān)管部門（市場監(jiān)督管理局、原質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、原工商行政管理局）于2016年至2020年關(guān)于取暖器產(chǎn)品的抽檢情況。

結(jié)果顯示，監(jiān)管部門共抽檢發(fā)現(xiàn)628批次取暖器不合格，不合格項目涉及標(biāo)志和說明、接地措施、電源連接和外部軟線、輸入功率和電流等安全指標(biāo)，南極人、榮事達(dá)、三角牌、菊花、揚子、駱駝等知名品牌均有不合格情況。

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

菊花、揚子、駱駝等品牌成不合格重災(zāi)區(qū)

取暖器類型較多，專業(yè)術(shù)語叫“室內(nèi)加熱器”，包括暖風(fēng)機(jī)、小太陽、電壁爐、油汀、電暖爐、歐式快熱爐、電暖氣、火盆、電火桶、對流式取暖器、遠(yuǎn)紅外式取暖器、電熱板等各種取暖器。

如果取暖器安全不達(dá)標(biāo)，就可能危害到人身和財產(chǎn)安全。國家標(biāo)準(zhǔn)對取暖器的安全有嚴(yán)格要求，其適用標(biāo)準(zhǔn)為GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分:通用要求》、GB 4706.23-2007《家用和類似用途電器的安全 第2部分：室內(nèi)加熱器的特殊要求》。

抽檢數(shù)據(jù)顯示，628批次不合格取暖器中，較多知名品牌均有不合格情況，包括三角牌、榮事達(dá)、菊花、揚子、駱駝、艾美特、澳柯瑪、松橋電器等知名品牌。

其中菊花、揚子、駱駝等品牌不合格次數(shù)較多，存在多個生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)稱同一品牌名稱的情況。

其中“菊花”取暖器被抽檢發(fā)現(xiàn)不合格，涉及的標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)就有慈溪市航佳電器廠、無錫市美菊電器有限公司、慈溪市和美電器廠等3個企業(yè)；“揚子”取暖器不合格，涉及的標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)就有滁州揚子華美電器有限公司、慈溪市科健電器有限公司、慈溪市和美電器廠、寧波聯(lián)眾世紀(jì)環(huán)保科技有限公司等4家企業(yè)；“駱駝”取暖器不合格，涉及的標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)就有慈溪市航佳電器廠、慈溪市正多電器有限公司、佛山市南海歐科電器有限公司等3家企業(yè)。

南極人、榮事達(dá)、先鋒、三角牌等抽檢不合格

知名品牌三角牌、先鋒、榮事達(dá)、南極人也有不合格情況。

其中標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為佛山市吉星家電有限公司的取暖器被檢出14批次不合格，涉及品牌為“三角牌”“吉星”“小霸王”。

其中“三角牌”分別于2016年和2017年上海市質(zhì)監(jiān)局、2018年湖南工商局、2019年廣元市市監(jiān)局共抽檢發(fā)現(xiàn)6批次不合格，涉及型號為DNQ-120-D、DNQ-90-N1、DNQ-60-HX1、DNQ-100-N3 、DNQ-200、DNQ-90-N，不合格項目為標(biāo)志和說明、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、接地措施等。

“先鋒”取暖器被抽檢發(fā)現(xiàn)7批次不合格，于2018年成都市市監(jiān)局、2018年鄭州市工商局、2017年樂山市工商局共抽檢發(fā)現(xiàn)7批次不合格，涉及型號為HF324QD-10、NSB-10TQ13、HF67QD-10、CY60BB-13、HF615QT-12、HD63RC-20、NSB-10TQ13，涉及指標(biāo)為電源端騷擾電壓、插頭尺寸、標(biāo)志和說明。

標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為合肥榮事達(dá)小家電有限公司的室內(nèi)加熱器（石英管取暖器），型號為FGW-800D，批次2018.11.16，于2019年國家認(rèn)監(jiān)委監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)其穩(wěn)定性和機(jī)械危險不合格，撤銷其CCC認(rèn)證證書證書。

較知名的“南極人”牌取暖器也被發(fā)現(xiàn)不合格，2020年上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布公告，南極電商（上海）有限公司召回南極人牌五面取暖器，型號為YS-400，批次為2018年11月22日至2018年12月31日，產(chǎn)品底部的萬向輪缺少固定片及膨脹螺絲，產(chǎn)品可能存在發(fā)生側(cè)倒的風(fēng)險。

▲“南極人”取暖器有側(cè)傾風(fēng)險

安全問題突出，有觸電、起火危險

抽檢數(shù)據(jù)顯示，628批次不合格的取暖器中，問題較嚴(yán)重的是以下4個指標(biāo)：標(biāo)志和說明、接地措施、電源連接和外部軟線、輸入功率和電流，占到59.4%。

一、標(biāo)志和說明，有215批次不合格。標(biāo)志和說明是指產(chǎn)品銘牌或者使用說明等，包括電壓、功率、器具型號、規(guī)格等標(biāo)識，如果標(biāo)志和說明缺失或不規(guī)范，用戶可能無法安全、正確地使用器具，有安全隱患。比如為Ⅱ類器具的標(biāo)稱品牌“松橋”取暖器，其產(chǎn)品說明書上并未按規(guī)定標(biāo)出Ⅱ類器具的符號。比如標(biāo)稱由嘉興市頂王電氣有限公司生產(chǎn)的“頂王”牌“多功能取暖器”（型號規(guī)格：DW；生產(chǎn)日期或批號：2016.12），額定電壓和額定輸入功率內(nèi)容缺失。一旦消費者誤操作，易引發(fā)觸電、著火等危險。

二、接地措施，188批次不合格。如果取暖器無接地措施或接地措施不合格，一旦發(fā)生漏電，易引發(fā)觸電危險。主要發(fā)現(xiàn)問題如下：接線端未采用足夠回彈性能（如采用彈簧墊圈）的措施，易導(dǎo)致接地線松脫；接地端子的夾緊裝置無防松措施，存在在使用過程中受到振動而松脫的可能，導(dǎo)致接地失效，有觸電隱患。

三、電源連接和外部軟線，181批次不合格。國家標(biāo)準(zhǔn)對取暖器的軟線的橫截面積等均有要求，如果電源連接和外部軟線過細(xì)，就可能導(dǎo)致在使用過程中發(fā)熱嚴(yán)重，造成絕緣損壞、短路，引發(fā)觸電、火災(zāi)事故。

四、輸入功率和電流，127批次不合格。主要原因是實測值與標(biāo)稱值的偏差超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍。實際使用超出額定功率和電流，可能有安全風(fēng)險。

《消費者報道》選購建議

一、查看“3C”認(rèn)證標(biāo)志。取暖器被納入國家強(qiáng)制性認(rèn)證目錄，必須要有3C認(rèn)證和證書，消費者可查看商品是否符合國家規(guī)定，是否具有“3C”認(rèn)證標(biāo)志，廠名、廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注、使用說明、合格證是否齊全。

二、防止低溫燙傷。低溫燙傷是指身體長時間接觸低熱物體，熱量蓄積導(dǎo)致皮膚、皮下組織受到損傷。嬰幼兒、老人、癱瘓病人或醉酒者尤其需要注意。使用取暖器時，距離不要太近，也不要長時間對準(zhǔn)身體的同一部位。

三、不要覆蓋衣物進(jìn)行烘烤。使用前仔細(xì)閱讀說明書，使用過程中注意遠(yuǎn)離沙發(fā)、窗簾等易燃物和明火，禁止覆蓋，不要在電暖器上覆蓋衣物進(jìn)行烘烤，以免熱量不能及時散發(fā)，造成火災(zāi)。

四、功率選擇根據(jù)實際需求。12平方米的房間適用900W的取暖器；15平方米的房間適用1500W的電暖器；20平方米的房間，在電源線路等安全條件允許的情況下，可選用2000W以上的電暖器。

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