過完年了，是不是懶洋洋不想動(dòng)，不想“收拾戰(zhàn)場(chǎng)”？咦，想買手持式吸塵器？等等！

近日，美國(guó)權(quán)威消費(fèi)雜志《消費(fèi)者報(bào)告》(Consumer Reports，下稱“美消”)稱，正將戴森(Dyson)的所有產(chǎn)品從其推薦的真空吸塵器名單中除名。

值得一提的是，美消曾在2016年9月將戴森手持吸塵器V8 Absolut稱為“我們測(cè)試過最好的吸塵器”。

真空吸塵器是戴森的發(fā)家產(chǎn)品，也是王牌產(chǎn)品，有著“科技界奢侈品”之稱的戴森到底發(fā)生了什么事情（白人問號(hào)臉）？

可靠性墊底——近半產(chǎn)品5年內(nèi)損壞！

考慮到當(dāng)時(shí)沒有合理評(píng)估產(chǎn)品的使用壽命，加上部分消費(fèi)者反映的產(chǎn)品壽命問題。美消基于“產(chǎn)品可靠性”，對(duì)真空吸塵器進(jìn)行了一項(xiàng)深入調(diào)查。該項(xiàng)調(diào)查的樣品來自2008年至2018年間購買的51275個(gè)不同類型的真空吸塵器（該調(diào)查涉及到戴森的主要是V系列的5款產(chǎn)品）。

據(jù)調(diào)查負(fù)責(zé)人西蒙·斯萊特稱，在新品投入使用的前兩年，戴森真空吸塵器的可靠性和其他大多數(shù)真空吸塵器差不多。但到了第三年，戴森開始低于平均水平，到了第五年，直接在可靠性排名墊底（正常工作比例較其他產(chǎn)品低）。

 圖片來源：Consumer Reports

而與調(diào)查結(jié)果巧合的是，戴森官網(wǎng)顯示，無繩式吸塵器（V系列）的5款產(chǎn)品的保修期是兩年。

 圖片來源：戴森官網(wǎng)

據(jù)美消估計(jì)，近一半的戴森吸塵器將在5年內(nèi)失效或停止工作，而對(duì)比在這類產(chǎn)品中可靠性最高的品牌鯊魚(Shark)，其吸塵器失效或停止工作的比例約為25%。

在調(diào)查結(jié)果出來后，美消已經(jīng)對(duì)戴森吸塵器的評(píng)分作出調(diào)整，這些產(chǎn)品在可靠性測(cè)試中只有2分（10分滿分），處于該項(xiàng)末位；也由于美消的推薦產(chǎn)品列表不允許出現(xiàn)預(yù)期可靠性“一般”或“差”的產(chǎn)品，所以5款V系吸塵器的推薦程度降至中等水平。

而戴森方面回應(yīng)稱，內(nèi)部的測(cè)試和調(diào)查與美消所進(jìn)行的可靠性預(yù)測(cè)有所不同。戴森竭盡全力創(chuàng)造出性能卓越、使用方便、使用壽命長(zhǎng)的機(jī)器，永遠(yuǎn)不會(huì)停止學(xué)習(xí)和鉆研，為用戶做正確的事。

當(dāng)然，美消產(chǎn)品測(cè)試高級(jí)總監(jiān)瑪麗亞·雷雷奇明確表示，上述調(diào)查結(jié)果并不直接指向“戴森就是不好的產(chǎn)品，買戴森吸塵器就一定出問題。

王牌的跌落：一分錢難有一分貨！

其實(shí)，從美消的調(diào)查來看，市售吸塵器確實(shí)在使用壽命上被用戶“吐槽”。

最被集中反饋的問題是“電池?fù)p耗快、耗電快”；第二多的問題是“電刷不能正常工作”，超過10%的消費(fèi)者表示，在使用前3年，已經(jīng)出現(xiàn)刷子不能正常工作的情況；其他問題還包括“吸力不足”、“電池?fù)p壞”以及“電源開關(guān)問題”。

 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司TraQline的數(shù)據(jù)，戴森真空吸塵器占據(jù)了25%的市場(chǎng)份額，而在美消的調(diào)查中，戴森真空吸塵器更是占據(jù)了43%的市場(chǎng)份額?？梢姡魃鞘袌?chǎng)寵兒。

在戴森官方商城上，5款無繩式吸塵器的售價(jià)區(qū)間在2965元~4950元。相對(duì)市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的售價(jià)來說，這是一個(gè)昂貴的價(jià)格。

 我們不妨做一個(gè)使用估算，按照上述調(diào)查結(jié)論，戴森的吸塵器在五年內(nèi)有一定概率出現(xiàn)損壞或性能大幅下降的現(xiàn)象。

以最基礎(chǔ)的型號(hào)Dyson V7 Fluffy，售價(jià)2965元去計(jì)算，假設(shè)一個(gè)家庭一周使用兩次吸塵器，五年共使用520次，攤分到每次的使用成本為5.7元；而如果以最高端的型號(hào)Dyson V10 Absolute來計(jì)算，攤分到每次的使用成本為9.5元。

So，這個(gè)價(jià)格到底值不值得你購買，相信每個(gè)人心目中都有不同的答案。但《消費(fèi)者報(bào)道》始終堅(jiān)信，路遙知馬力，日久見人心。我們也將繼續(xù)在測(cè)評(píng)路上發(fā)光發(fā)熱！

（責(zé)編:xiaodaozhang）