電熱毛巾架可對毛巾進行加熱、烘干和殺菌消毒，因有效改善衛(wèi)生健康和提升生活品質，受到不少消費者的關注和青睞。近年來，隨著市場需求量的持續(xù)提升，大批國內外衛(wèi)浴企業(yè)紛紛布局，然而作為新興智能家居產品，加上技術門檻不高，當前市面上電熱毛巾架產品質量參差不齊。

為履行法定職責，向消費者提供真實客觀的商品信息，宣傳普及電熱毛巾架知識，引導消費者科學正確選購和使用，廣東省消委會聯(lián)合中山市消委會于今年下半年開展了電熱毛巾架商品比較試驗，并委托威凱檢測技術有限公司進行檢測。

一、樣品情況

本次比較試驗樣品共25款，涉及24個品牌，均為目前市場上比較常見或銷量相對較高的品牌。

樣品均由工作人員以普通消費者的身份，從網絡平臺（天貓、京東、唯品會、拼多多、抖音）及線下實體店（廣州市、中山市購買，購買價格從198元/輛到1449元/輛不等。

本次比較試驗樣品均為壁掛式電熱毛巾架，加熱方式包括加熱棒導熱液加熱、合金發(fā)熱絲加熱、碳纖維發(fā)熱絲加熱三種。

二、測試比較指標

（一）安全性方面

主要測試“對觸及帶電部件的防護”“發(fā)熱”“工作溫度下的泄漏電流和電氣強度”“結構”“電源連接和外部軟線”“接地措施”“電氣間隙、爬電距離和固體絕緣”等指標。

（二）使用性能方面

主要測試“防水性能”“表面耐腐蝕性能”“待機功率”“發(fā)熱均勻性”“升溫時間”“除菌性能”“承重性”等指標。

三、測試結果

1.安全性方面

本次比較試驗的25款樣品中，有19款樣品安全性指標均符合測試標準要求，表現(xiàn)良好。有6款樣品存在部分指標不符合測試標準要求的情況，主要涉及“結構”“電源連接和外部軟線”“接地措施”等，存在安全性指標不符合標準的樣品不納入性能指標比較。

2.加熱性能方面

19款樣品（安全性指標符合的樣品，下同）的升溫時間和發(fā)熱均勻性表現(xiàn)不一，升溫時間在6分鐘至44分鐘之間，穩(wěn)定工作時不同部位的溫差在2.6℃到9.5℃不等。

其中4款樣品升溫時間在10分鐘以內，表現(xiàn)優(yōu)秀。

19款樣品的最大發(fā)熱溫差從2.6℃到9.5℃不等，其中“想的電熱毛巾架”“箭牌（ARROW）電熱毛巾架”2款樣品發(fā)熱均勻性表現(xiàn)優(yōu)秀。

3.除菌性能方面

19款樣品的除菌率在71.60%至99.99%之間，其中12款樣品的除菌率達到90%及以上，除菌效果較好。2款樣品除菌率達到99.9%以上，表現(xiàn)優(yōu)秀；2款樣品除菌率低于80%，表現(xiàn)相對較差。

4.其他性能方面

19款樣品的防水性能均達到宣稱的防水等級，其中有13款達到IPX4，1款達到IPX2，5款達到IPX1。

圖：防水等級測試

待機功率是反映電熱毛巾架產品在待機時消耗電能多少的指標，待機功率越小，待機時消耗電能越少。19款樣品中，“GNGYM-M智能電加熱毛巾架”樣品無待機模式（正常工作模式下功率為90.3W），其余18款樣品待機功率在0.116W至1.3W之間。

19款樣品的表面耐腐蝕性能均達到測試標準要求；19款樣品在免打孔（如有）和打孔安裝模式下均表現(xiàn)優(yōu)秀，能承受測試設定的6kg重量。

5.不同加熱方式之間的表現(xiàn)差異

全部25款樣品中，有10款樣品為碳纖維發(fā)熱絲加熱、13款樣品為合金發(fā)熱絲加熱、2款樣品為加熱棒導熱液加熱。在安全性方面，7款不符合樣品中，碳纖維發(fā)熱絲加熱占3款，合金發(fā)熱絲加熱占4款。

從測試結果來看，加熱棒導熱液加熱表現(xiàn)最佳，平均除菌率為99.98%，合金發(fā)熱絲加熱表現(xiàn)其次，平均除菌率為93.85%，碳纖維發(fā)熱絲加熱平均除菌率為83.29。

升溫時間：碳纖維發(fā)熱絲﹥合金發(fā)熱絲﹥加熱棒導熱液；

除菌性能：加熱棒導熱液﹥合金發(fā)熱絲﹥碳纖維發(fā)熱絲；

其他方面三者差別不大。

6.綜合評價

四、消費提示

依據本次比較試驗結果，廣東省消委會發(fā)出消費提示，提醒消費者在選購和使用電熱毛巾架時應注意以下問題：

一、進行產品基本信息一致性核驗。本次比較試驗發(fā)現(xiàn)，部分樣品基本信息（如品牌等）與網絡銷售頁面宣稱信息不一致。建議消費者在購買商品后，根據其合格證、說明書上的商品信息（如型號，功能，漏電插頭的型號等）與實物和網頁宣稱對比，避免購買貨不對板或“三無”產品。

二、查看產品外觀。產品外觀質量能夠在一定程度上反映出整個產品的質量。在線下購買或查驗貨品時，應選擇外觀質量較好，特別是無明顯銳邊、無毛刺、不變形的產品，從而更有效避免購買到劣質產品。

三、選擇帶漏電保護功能的產品。電熱毛巾架一般在高濕環(huán)境下使用，若產品質量不過關或達到安全使用年限，則較容易發(fā)生漏電，這時候具有漏電保護功能的產品，就能夠更好保護用戶的人身安全。

四、根據自身需求選擇不同性能的產品。電熱毛巾架產品在不同性能指標方面有高有低，消費者可結合使用環(huán)境及自身需求選購。一是安裝方式。免打孔安裝具有安裝方便，不破壞墻體的優(yōu)點，但在放置較重物品或使用時間久的情況下，則不如打孔安裝牢固。二是防水等級。一般在不直接接觸水滴的環(huán)境下使用，IPX1即可滿足需求，但使用環(huán)境與水接觸越多，則需選擇防水等級越高的產品。三是待機功能。不具有待機功能的產品在使用后需要手動按下開關按鈕或拔下插頭，否則會浪費不少電能。四是加熱方式。不同的加熱方式在加熱時間、除菌性能、甚至是使用壽命等均有不同的特點。

五、避免產品長時間帶電運行。電熱毛巾架在長時間工作時熱量積蓄較多，容易導致局部溫度過高，引發(fā)火災。因此，長時間不使用，應關閉開關或拔下插頭。

六、注重維護自身合法權益。消費者在購買電熱毛巾架時，應主動索取發(fā)票等購買憑證。一旦發(fā)現(xiàn)經營者銷售的電熱毛巾架出現(xiàn)貨不對板、“三無”產品、質量與描述不符等情況時，應主動與商家協(xié)商解決，尤其是充分行使網購七天無理由退貨權利。如協(xié)商不成，可通過全國12315平臺網站、當地12345等渠道依法投訴舉報，或向當地消費者委員會進行投訴，依法維護自身合法權益。

來源：廣東省消委會