作為最早進(jìn)入中國消費(fèi)市場的跨國企業(yè)之一，飛利浦是不少人心中“高檔進(jìn)口””質(zhì)量保證”的代名詞。這個世界級電子巨頭的業(yè)務(wù)覆蓋照明、家用電器、醫(yī)療器械以及半導(dǎo)體等多個領(lǐng)域。

但在過去幾年里，標(biāo)稱品牌為飛利浦的電器產(chǎn)品多次被檢出不合格，它還是消費(fèi)者心中的“白月光”嗎？

飛利浦家電是“貼牌”貨？

成立于1891年，靠做燈泡起家的飛利浦在20世紀(jì)可謂意氣風(fēng)發(fā)。就連半導(dǎo)體巨頭阿斯麥和臺積電都是其出資成立的。

21世紀(jì)初正值電子電器飛速發(fā)展的年代，通用電氣、西門子、三星、LG、松下等強(qiáng)勁的競爭對手在飛利浦得意的賽道上跑得分外暢快，一度讓這位“皇家貴族”感到力不從心。

更為尷尬的是，彼時(shí)全球消費(fèi)級電子產(chǎn)品市場增長迅猛，而飛利浦的業(yè)務(wù)收入?yún)s是連年下降。在質(zhì)量和價(jià)格都沒有取得明顯優(yōu)勢的情況下，飛利浦不得不對停滯的業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略大調(diào)整。

2005年，飛利浦以3.58億美元的價(jià)格將顯示器及平面電視OEM業(yè)務(wù)出售給了冠捷科技，使后者一躍成為全球最大的PC顯示器制造商。2010年，飛利浦又將中國區(qū)的電視銷售、配送及采購等業(yè)務(wù)外包給冠捷科技，逐漸淡出電視機(jī)市場。

冠捷科技業(yè)務(wù)模式

冠捷科技年報(bào)顯示，2021年、2022年冠捷科技應(yīng)付飛利浦商標(biāo)許可款項(xiàng)分別為17.78億元、14.98億元。而對應(yīng)年份的凈利潤僅為5.32億元、0.87億元。

2014年，飛利浦將LED業(yè)務(wù)和通用照明業(yè)務(wù)整合組成獨(dú)立公司飛利浦照明——昕諾飛，又把LED芯片制造和汽車照明業(yè)務(wù)，合并成一家名為亮銳的公司。2016年，飛利浦照明出售亮銳80.1%的股份給阿波羅旗下基金。飛利浦的這一刀砍向了自己的老本行照明業(yè)務(wù)。

2021年，高瓴資本出資44億歐元，收購飛利浦的全球小家電業(yè)務(wù)（附加為期15年的品牌許可協(xié)議），包括掛燙機(jī)、電熨斗、吸塵器、咖啡機(jī)、空氣炸鍋等廚房小電以及空氣凈化器等產(chǎn)品，但并不包含剃須刀、電動牙刷等個護(hù)美容類產(chǎn)品。

代工方多為國內(nèi)知名家電品牌

目前，飛利浦基本將消費(fèi)電子業(yè)務(wù)剝離，經(jīng)營的重點(diǎn)早已轉(zhuǎn)移到醫(yī)療健康領(lǐng)域中。但在國內(nèi)，消費(fèi)者現(xiàn)在買到的飛利浦電視機(jī)、空調(diào)、凈水器等，某種程度上講是“貼牌產(chǎn)品”，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)都由獲得品牌授權(quán)的其他企業(yè)負(fù)責(zé)。

據(jù)悉，負(fù)責(zé)飛利浦空調(diào)中國運(yùn)營業(yè)務(wù)的是南京智浦供應(yīng)鏈管理有限公司（下稱“南京智浦”）。天眼查信息顯示該公司由安徽恩博力電器有限公司（下稱“恩博力”）100%控股。而恩博力由上海樂蒲科技發(fā)展有限公司（實(shí)控人為原格力空調(diào)大代理商徐自發(fā)）持股39.5%；原格力電器執(zhí)行總裁黃輝持股19%；安徽美博智能電器集團(tuán)有限公司持股18%。

記者在中國質(zhì)量認(rèn)證中心官網(wǎng)查詢到，申請飛利浦空調(diào)3C認(rèn)證的申請人和制造商主要為恩博力，生產(chǎn)廠商主要也是恩博力（美博空調(diào)），其他代工生產(chǎn)廠商包括了奧克斯、長虹、海信等。

也就是說消費(fèi)者購買的飛利浦空調(diào)基本出自國內(nèi)二、三線空調(diào)企業(yè)之手。而且飛利浦的空調(diào)存在明顯的品牌溢價(jià)，其熱銷走量款1.5匹新一級能效的掛機(jī)價(jià)格在3500元左右。對比參數(shù)相近的其他品牌機(jī)型，海信、奧克斯、長虹、美博的價(jià)格大致在2000元至2300元。

值得關(guān)注的是，飛利浦空調(diào)在今年1月推出“12年免費(fèi)換新機(jī)”“12年免費(fèi)包修”等銷售策略，引起家電圈熱議。有人認(rèn)為這是不擇手段搶市場搶流量，完全不考慮成本效益，破壞行業(yè)競爭秩序；有人質(zhì)疑獲得飛利浦品牌授權(quán)的空調(diào)企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營下去還是未知之?dāng)?shù)，所謂的承諾可能會“爛尾”。

飛利浦線上官方渠道客服回復(fù)記者稱，12年換新活動線上暫時(shí)不參與，建議咨詢線下門店，目前的活動是整機(jī)十年保修。

記者同時(shí)注意到飛利浦的水健康類、個護(hù)健康類家電由創(chuàng)業(yè)板上市的創(chuàng)新家電企業(yè)德爾瑪“操刀”。這兩個類別是德爾瑪營收的重要來源，占比超過50%；而且毛利率均超過30%，略高于德爾瑪自有品牌（家居環(huán)境類）。

2018年，德爾瑪與飛利浦簽署了《飛利浦商標(biāo)許可協(xié)議》，5年多以來，授權(quán)產(chǎn)品從合作初期的凈水器、飲水器、濾芯、熱水器等品類擴(kuò)展至坐便器、淋浴器、按摩、健身器材相關(guān)等產(chǎn)品。

截圖自德爾瑪2023年半年報(bào)

上海水護(hù)盾健康科技有限公司、廣東水護(hù)盾健康科技有限公司均為德爾瑪子公司

另外，記者在中國質(zhì)量認(rèn)證中心官網(wǎng)查詢到，不少知名家電企業(yè)為飛利浦做代工，如鴻雁生產(chǎn)飛利浦排插；羅曼生產(chǎn)飛利浦高速吹護(hù)機(jī)；上市公司新寶電器生產(chǎn)飛利浦咖啡機(jī)、料理棒；上市公司萊克電氣生產(chǎn)飛利浦吸塵器等。

飛利浦家電屢被檢出不合格

在理想運(yùn)營下，品牌授權(quán)、貼牌、代工并不是劣質(zhì)的代名詞。品牌授權(quán)對于授權(quán)方（一般是洋品牌）和被授權(quán)方（一般是運(yùn)營企業(yè)）是雙贏的合作模式。一方面，洋品牌在本土市場經(jīng)營掙扎或未開拓的情況下選擇將品牌力變現(xiàn)是直接高效的盈利舉措；另一方面，被授權(quán)方能夠在“貼牌”模式下利用品牌價(jià)值快速打開銷售渠道，減輕營銷壓力。

但實(shí)際上，授權(quán)方在品牌授權(quán)以后就失去了最重要的環(huán)節(jié)——對貼牌產(chǎn)品的質(zhì)量把控。飛利浦最近幾年產(chǎn)品可謂遍地開花，從榨汁機(jī)、電水壺、咖啡機(jī)，再到取暖器、電烤爐、空調(diào)，但抽檢不合格和投訴也伴隨而來。

在上海市市場監(jiān)督管理局2023年美容護(hù)理器具監(jiān)督抽查中，飛利浦的超聲波美膚滋養(yǎng)儀被檢出結(jié)構(gòu)項(xiàng)目不合格。

在2023年檢出的部分進(jìn)口消費(fèi)品質(zhì)量安全不合格典型案例中，飛利浦的牙刷頭被通報(bào)磨毛項(xiàng)目不合格。

在2021年廚衛(wèi)電器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中，飛利浦的電烤爐被檢出穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)項(xiàng)目不合格（復(fù)檢仍不合格）。

在2020年度廣東省清潔衛(wèi)生電器具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，飛利浦的電吹風(fēng)被檢出騷擾功率和輻射騷擾項(xiàng)目不合格。

在2020年第1批省級消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，飛利浦的家用真空臥式吸塵器被檢出內(nèi)部布線項(xiàng)目不合格。

在品牌授權(quán)大行其道的家電市場中，如果產(chǎn)品質(zhì)量不能很好地匹配高溢價(jià)品牌消費(fèi)，等待而來的將是品牌生命力的透支和消費(fèi)者的理智告別。

但愿七零八落的飛利浦，不會變成歐洲版的“南極人”。