在智能家居熱潮的推動下，清潔電器賽道上的掃地機器人迎來了“回暖”。

奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2023年掃地機的零售額為137億元，同比增長10%；零售量為458萬臺，同比增長4%。

當(dāng)下，中國掃地機器人的滲透率約為5%，有非常多的潛在家庭仍未觸達。國金證券在研報中進行測算，全球掃地機器人市場空間為4544萬臺/年，與2022年1196萬臺的年銷量相比，有280%的增長空間。

踏入2024年，掃地機CR4——科沃斯、石頭科技、追覓、云鯨圍繞產(chǎn)品力、智能化、品牌營銷、市場占有率等范疇展開了更為激烈的角逐。對于消費者的選購而言，掃地機器人真的實現(xiàn)了智能化嗎？有什么功能值得期待？產(chǎn)品的消費口碑又是怎樣的？

科沃斯表現(xiàn)低迷，石頭科技業(yè)績亮眼

從線上品類銷額數(shù)據(jù)來看，全能款的掃地機器人呈現(xiàn)出全面普及的趨勢，線上銷額占比突破七成，遙遙領(lǐng)先于自清潔款、自集塵款和單機款。

伴隨著產(chǎn)品的高端化、智能化和個性化，掃地機器人的均價也在持續(xù)走高。

奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2020年、2021年、2022年的均價分別為1687元、2424元和3175元。2023年1月至11月，線上4000元以上掃地機器人銷額占比由原來的39%升至44%。3000元以上的銷額占比達到80%。

但QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，年輕用戶線上消費能力在3000元以上的群體占比僅為9.3%。這意味著要徹底搶占市場、激活銷量，掃地機器人的價格仍有下探空間。

在銷額市占TOP10機型中，石頭科技有4款，科沃斯有3款，云鯨有2款，小米有1款。排在前三的分別是云鯨J4（9.08%）、科沃斯T30 Pro(6.61%)、石頭科技P10 Pro（4.57%）。

目前，科沃斯、石頭科技、追覓、云鯨前四大品牌通過較高的產(chǎn)品均價占據(jù)了將近80%的市場份額。

雖然科沃斯積累了市占優(yōu)勢，但其2023年年報顯示，在營業(yè)收入維穩(wěn)的情況下，凈利潤下滑至6.12億元，同比減少63.96%。科沃斯方面也將利潤表現(xiàn)不佳的部分原因歸咎于行業(yè)競爭加劇和國內(nèi)市場中低價格段產(chǎn)品布局缺失。

另一方面，科沃斯掃地機器人中全能型產(chǎn)品收入占比提升至79.9%，較上年增加29.2個百分點；全能型產(chǎn)品出貨量達155.1萬臺，較上年增長68.6%。一定程度上反映出科沃斯有意押寶高端市場。

科沃斯2023年的銷售費用突破50億元，占營收比重超過三分之一，是研發(fā)費用的六倍多。

而得益于年內(nèi)多款新品上市及海內(nèi)外市場拓展，銷售規(guī)模擴大，另一家上市公司石頭科技在2023年交出了亮眼的成績單，年營業(yè)收入為86.53億元，同比增長30.55%；凈利潤為20.51億元，同比增長73.32%。在營收增長迅猛的情況下，銷售費用和研發(fā)費用的比例相對更合理。

技術(shù)創(chuàng)新方向：SLAM——基站——AI芯片

早期的掃地機器人技術(shù)并不成熟，給到消費者更多的感覺是到處亂撞，打掃時也是隨機走動，會出現(xiàn)重復(fù)掃、漏掃的情況，清潔質(zhì)量和清潔效率十分低下。應(yīng)用上SLAM(即時定位與建圖)技術(shù)之后，掃地機器人變得更加智能，但繪制出的地圖仍停留在初級階段，應(yīng)付各類復(fù)雜的家居環(huán)境還是有些吃力。

第二次里程碑式的創(chuàng)新發(fā)生在2018年前后?；镜某霈F(xiàn)豐富了掃地機器人的功能，推動其往全面清掃方向發(fā)展。一開始，基站的作用主要時充電，后來發(fā)展出自動清洗和集塵。如今，一些高端掃地機器人的全能基站還能實現(xiàn)自動上下水、自動添加清潔液、自動烘干殺菌等功能，一步一步將消費者的雙手解放于清潔的各個環(huán)節(jié)中。

有業(yè)內(nèi)人士指出，智能化、高效化、人性化是掃地機器人的大發(fā)展方向。兩次創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，讓掃地機器人具備了完整的“骨架”。當(dāng)下，行業(yè)走微創(chuàng)新為主的路線，繼續(xù)在骨架上填充“血肉”，如真正意義上的吸拖一體、基站的嵌入式形態(tài)、AI識別和人機語音交互。

從科沃斯、追覓、石頭科技、云鯨推出的新品來看，雖然技術(shù)路線不盡相同，但改進的方向均集中在智能算法、毛發(fā)纏繞、清潔死角等環(huán)節(jié)上。

智能掃地機器人通過先進光學(xué)傳感器、慣性測量單元等構(gòu)建出戶型地圖，在高性能芯片和AI算法的加持下，規(guī)劃出智能、高效的清掃路徑，實現(xiàn)自主導(dǎo)航，智能避障，有效避免漏掃重掃。服務(wù)器端通過對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行深度學(xué)習(xí)、算法優(yōu)化從而不斷迭代升級機器人的算法。

就毛發(fā)纏繞的使用痛點，科沃斯技術(shù)團隊接受消費者報道記者采訪時表示，他們經(jīng)過近百萬次實驗，開發(fā)出一項有自主知識產(chǎn)權(quán)的靈纏雙梳齒防纏繞技術(shù)。該技術(shù)采用V型滾刷和雙梳齒流線腔體的空間搭配，使毛發(fā)接觸到滾刷時，更容易被理直理順，輕松被吸入到塵盒中。

就智能避障這個創(chuàng)新方向，云鯨技術(shù)團隊向消費者報道記者表示，最新的產(chǎn)品有了“雙芯雙目”，配備了兩顆超高清廣角RGB攝像頭和協(xié)同搭載了AI計算芯片和核心主芯片。機器人在移動過程中能實時觀測并識別100多種家庭物品，并智能執(zhí)行不同的繞行和清潔策略。

針對因清潔行為邏輯機械化易造成二次污染的行業(yè)痛點，云鯨實現(xiàn)了對顆粒垃圾和液體垃圾的主動識別，并開啟自適應(yīng)動態(tài)清潔，對顆粒垃圾自動增壓吸塵，對液體垃圾則切換拖地模式，實現(xiàn)清潔過程的干濕分離。

今年2月，追覓推出了首款搭載仿生“雙”機械臂的尖端掃拖旗艦X40系列和技術(shù)普惠智能旗艦掃地機器人S30系列；石頭科技緊隨其后，發(fā)布了自清潔掃拖機器人P10S和P10S Pro。據(jù)了解，前者主攻性價比市場，搭載動態(tài)機械臂邊拖、動態(tài)高溫復(fù)洗、全能基座等核心功能；后者主攻高端市場，搭載自維護雙螺旋清掃系統(tǒng)、雙伸縮機械臂及動態(tài)熱水洗布。

頻繁故障影響掃地機器人使用體驗

記者注意到，智能掃地機的故障率是投訴的重災(zāi)區(qū)。在滿足AI、避障等各種功能設(shè)想的前提下，產(chǎn)品的可靠性和耐用性似乎成為了企業(yè)最容易忽視的點。這也成了制約消費口碑的重要因素。

消費者喬先生向記者抱怨自家知名品牌掃地機器人過保以后的頻繁故障讓他感到困擾。第一是多次故障都是同一問題，且更換的新零件只有三個月保修期；第二是每次寄修都要等待，影響日常生活；第三是過保后維修費用較高，多次維修的價格幾乎超過購買價。

也有消費者在黑貓投訴平臺上對某些品牌“付費以舊換新代替維修”感到不滿，認(rèn)為這種經(jīng)營方式是對產(chǎn)品質(zhì)量的不自信，變相強迫消費者進行下一次消費。

今年4月，商務(wù)部等14部門聯(lián)合發(fā)布《推動消費品以舊換新行動方案》，當(dāng)中指出，推動家電以舊換新。發(fā)揮財稅政策引導(dǎo)作用，鼓勵出臺惠民舉措，完善廢舊家電回收網(wǎng)絡(luò)，加大多元化主體培育力度，強化家電標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)與支撐，推動全面提升售后服務(wù)水平，發(fā)展二手商品流通。

展望2024年，掃地機器人的關(guān)鍵詞集中在AI智能化、出海等層面上。如何在卷技術(shù)的同時修煉內(nèi)功，兼顧產(chǎn)品品控和售后口碑，這應(yīng)該是各大廠商值得深思的問題。