凈水器已成為越來(lái)越多家庭的標(biāo)配，但凈水器的不合格情況觸動(dòng)著消費(fèi)者的心。那么，哪些品牌的凈水器在監(jiān)管部門(mén)的抽檢中出現(xiàn)不合格？

2024年12月，《消費(fèi)者報(bào)道》整理了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局及各省市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于近3年發(fā)布的凈水器抽檢情況。結(jié)果顯示，2022年1月—2024年12月，監(jiān)管部門(mén)共抽檢凈水器247批次，82批次不合格，合格率不到7成。

其中，TCL、志高、GE、萬(wàn)和、惠而浦等凈水器被檢出不合格。

82批次不合格，合格率不到7成

凈水器，又叫凈水機(jī)、水質(zhì)凈化器、水處理裝置，是用于過(guò)濾和凈化自來(lái)水或其他水源的設(shè)備。越來(lái)越多的家庭使用凈水器來(lái)提高水質(zhì)，確保生活用水的安全。

銀河證券2023年12月發(fā)布的《凈水器行業(yè)深度研究報(bào)告》認(rèn)為，隨著居民健康意識(shí)強(qiáng)化和生活水平持續(xù)提高，凈水器已逐步成長(zhǎng)為繼洗衣機(jī)、空調(diào)和空氣凈化器之外最受關(guān)注的健康家電品類(lèi)，剛需屬性不斷強(qiáng)化。

那么，這些與我們?nèi)粘ｏ嬎踩芮邢嚓P(guān)的凈水器，近幾年的抽檢情況怎么樣呢？

據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)（2022年1月—2024年12月），國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局及各省市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理局共抽檢247批次凈水器，其中82批次不合格，整體合格率約為67%。

按年份分析，凈水器合格率整體呈上升趨勢(shì)，產(chǎn)品質(zhì)量水平顯著提升。2022年抽檢66批次，合格率為65%，2023年抽檢118批次，合格率為56%，2024年抽檢63批次，合格率為89%。

值得一提的是，本次統(tǒng)計(jì)的“凈水器”產(chǎn)品范圍較廣，產(chǎn)品名稱(chēng)涉及凈水機(jī)、凈水器、前置過(guò)濾器、反滲透凈水機(jī)、純水機(jī)等被抽檢產(chǎn)品。大眾所了解的“凈水器”，其專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)為飲用水處理裝置。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 30307-2023《家用和類(lèi)似用途飲用水處理裝置》，飲用水處理裝置的定義是以市政自來(lái)水或其他集中式供水為原水，有一個(gè)或若干個(gè)飲用水處理濾芯組成的能改善水質(zhì)的系統(tǒng)，也稱(chēng)為凈水器（機(jī)）。

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，飲用水處理裝置可分為純凈水處理器（CJC）、一般水質(zhì)處理器（YBC）、礦化水處理器（KC）。其中，純凈水處理器包括反滲透凈水器、納濾凈水器等，一般水質(zhì)處理器包括超濾凈水器、活性炭?jī)羲?、軟水機(jī)等。

不同的凈水器，對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)也有差異。例如，反滲透凈水器出水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評(píng)價(jià)規(guī)范——反滲透處理裝置》（2001）要求，一般水質(zhì)處理器出水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評(píng)價(jià)規(guī)范——一般水質(zhì)處理器》（2001）要求。

TCL凈水器2022年被抽檢發(fā)現(xiàn)不合格，涉及凈水流量、耗氧量指標(biāo)

品牌方面，有諸多品牌或生產(chǎn)企業(yè)的凈水器被檢出不合格情況，包括TCL、志高、GE、萬(wàn)和、惠而浦等標(biāo)稱(chēng)品牌或生產(chǎn)企業(yè)。具體如下：

2022年3月，南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于2021年產(chǎn)品質(zhì)量市級(jí)監(jiān)督抽查情況的通報(bào)》。通報(bào)顯示，1批次標(biāo)稱(chēng)由TCL家用電器（中山）有限公司生產(chǎn)的“TCL牌超濾凈水機(jī)”被檢出不合格，受檢單位為蘇寧易購(gòu)官方旗艦店，不合格項(xiàng)目為凈水流量、耗氧量（以O(shè)?計(jì)）。

其中，其凈水流量的標(biāo)稱(chēng)值為60L/h，而實(shí)測(cè)值為50L/h，不符合不低于標(biāo)稱(chēng)值的技術(shù)要求；耗氧量（以O(shè)?計(jì)）檢測(cè)結(jié)果為2.5mg/L，不符合小于等于2mg/L的技術(shù)要求。

凈水流量，指的是凈水器每小時(shí)可以?xún)艋乃?。?shí)際使用的時(shí)候，凈水流量越大，放水就越快。凈水流量不合格，表示實(shí)測(cè)值達(dá)不到標(biāo)稱(chēng)值的流量，放水速度較慢。

耗氧量，反映水質(zhì)受到污染（特別是有機(jī)物污染）的指標(biāo)之一，能間接反映水受有機(jī)污染的程度。耗氧量高的原因可能是凈水器濾芯中有機(jī)物或者微生物含量較高，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程去除不到位；或者是企業(yè)過(guò)量使用消毒劑或消毒劑清洗不徹底、濾膜在生產(chǎn)過(guò)程中受到污染、濾芯使用大量保護(hù)液等。

企查查顯示，該不合格凈水器的生產(chǎn)企業(yè)——TCL家用電器（中山）有限公司的注冊(cè)資本高達(dá)1.1億元，占股約90.9%的大股東為T(mén)CL實(shí)業(yè)控股股份有限公司。根據(jù)公開(kāi)信息，TCL實(shí)業(yè)控股股份有限公司由TCL集團(tuán)于2018年將電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)等消費(fèi)電子產(chǎn)品的研產(chǎn)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)從集團(tuán)分離出來(lái)成立，董事長(zhǎng)為李東升。

目前，TCL在A股有3家上市公司，分別為T(mén)CL科技（000100. SZ）、TCL中環(huán)（002129.SZ）、TCL智家（002668.SZ），以及香港上市公司TCL電子（01070.HK），并未單獨(dú)披露凈水器業(yè)務(wù)的收入。

《消費(fèi)者報(bào)道》記者在各電商平臺(tái)搜索“TCL凈水器”，發(fā)現(xiàn)各家店鋪基本已經(jīng)不售賣(mài)整機(jī)，只售賣(mài)一些替換用的凈水器濾芯。記者咨詢(xún)其中一家店鋪，客服表示，目前只有1款幾年前的舊款TCL凈水器售賣(mài)，售價(jià)在1000元左右。

另外，1批次標(biāo)稱(chēng)由安徽潤(rùn)心水處理設(shè)備有限公司生產(chǎn)的“志高牌CG-UF-1型超濾凈水器”也在此次抽檢中被檢出不合格，受檢單位為志高凈水蘇寧自營(yíng)旗艦店，不合格項(xiàng)目為說(shuō)明書(shū)、凈水流量、耗氧量（以O(shè)?計(jì)）。

無(wú)獨(dú)有偶，記者查詢(xún)安徽省缺陷產(chǎn)品召回管理技術(shù)中心發(fā)現(xiàn)，2021年12月，安徽潤(rùn)心水處理設(shè)備有限公司召回2021年5月20日生產(chǎn)的志高牌CG-UF-1型超濾凈水器，涉及數(shù)量為100臺(tái)。召回的凈水器品牌型號(hào)與南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局抽檢不合格的凈水器產(chǎn)品標(biāo)識(shí)名稱(chēng)一致。

該召回信息顯示，本次召回范圍內(nèi)的凈水器，其濾芯材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)，水體受有機(jī)污染風(fēng)險(xiǎn)較高，長(zhǎng)期飲用可能會(huì)對(duì)人體健康造成危害。

企查查顯示，安徽潤(rùn)心水處理設(shè)備有限公司的注冊(cè)資本為500萬(wàn)元，成立于2011年5月。其在淘寶的企業(yè)店鋪售賣(mài)“志高”牌凈水器，店鋪?lái)?yè)面宣稱(chēng)“品牌直營(yíng)”?！断M(fèi)者報(bào)道》記者咨詢(xún)?cè)摰赇伩头?，?duì)方表示無(wú)法出示與志高的授權(quán)證書(shū)，但保證是正品。

記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，早在2019年就有新聞報(bào)道，江蘇省質(zhì)監(jiān)部門(mén)抽檢發(fā)現(xiàn)，由該公司生產(chǎn)的標(biāo)稱(chēng)商標(biāo)為“志高”的CG-RO型凈水器不合格，不合格項(xiàng)目涉及銘牌、說(shuō)明書(shū)、總凈水量、整機(jī)衛(wèi)生安全和出水水質(zhì)。

GE、萬(wàn)和、惠而浦等（標(biāo)示）品牌凈水器不合格

除了TCL、志高，GE、萬(wàn)和、惠而浦等（標(biāo)示）品牌凈水器在近3年也被抽檢發(fā)現(xiàn)不合格。

2022年3月，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于2021年陶瓷磚等6種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果的通告》。通告顯示，1批次標(biāo)稱(chēng)由極易凈水科技(上海)有限公司生產(chǎn)的“GE牌雙出水反滲透凈水機(jī)”（GEUR-400B01）、1批次標(biāo)稱(chēng)由廣東萬(wàn)和凈水設(shè)備有限公司生產(chǎn)的“Vanward 反滲透凈水機(jī)”（VRO-C75H）被檢出不合格，不合格項(xiàng)目均為總凈水量、凈水流量。

另外，2023年3月，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于配裝眼鏡等70種消費(fèi)品質(zhì)量省級(jí)監(jiān)督抽查情況的通報(bào)。通報(bào)顯示，1批次標(biāo)稱(chēng)由“深圳市金利源凈水設(shè)備有限公司”生產(chǎn)的“惠而浦牌R600C90型凈水機(jī)”被抽檢發(fā)現(xiàn)不合格，不合格項(xiàng)目為總凈水量、耗氧量（以O(shè)?計(jì)）、菌落總數(shù)。

檢測(cè)機(jī)構(gòu)一名負(fù)責(zé)凈水器檢測(cè)的工程師告訴《消費(fèi)者報(bào)道》記者，菌落總數(shù)是指示產(chǎn)品衛(wèi)生情況的重要指標(biāo)。通常來(lái)說(shuō)，菌落總數(shù)越多，代表衛(wèi)生情況越惡劣。菌落總數(shù)不合格可能導(dǎo)致消費(fèi)者患上腸道疾病，導(dǎo)致嘔吐、腹瀉等。

凈水器的菌落總數(shù)不合格可能是濾芯所致，濾芯用久了會(huì)造成污堵，導(dǎo)致微生物繁殖。還有可能是原輔料或包裝材料被污染，人員、設(shè)備和環(huán)境的清洗消毒不到位，生產(chǎn)加工過(guò)程中衛(wèi)生條件控制不到位，產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)條件不當(dāng)?shù)仍颉?/span>

其他不合格生產(chǎn)企業(yè)及品牌不再贅述。

《消費(fèi)者報(bào)道》建議

《消費(fèi)者報(bào)道》記者整合了各省市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的消費(fèi)提示及相關(guān)專(zhuān)家的建議，總結(jié)出選購(gòu)和使用凈水器的注意事項(xiàng)，供廣大消費(fèi)者參考：

（1）選購(gòu)時(shí)細(xì)心核查標(biāo)簽與標(biāo)識(shí)：在購(gòu)買(mǎi)凈水器時(shí)，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)查看產(chǎn)品包裝上的各項(xiàng)標(biāo)識(shí)信息，包括但不限于產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠商的全稱(chēng)、明確的生產(chǎn)日期、以及涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件編號(hào)等。這些信息的完整性是判斷產(chǎn)品合規(guī)性與質(zhì)量可靠性的重要依據(jù)。

（2）定期更換濾芯，確保凈化效果：凈水器作為一種消耗性產(chǎn)品，其核心部件濾芯承擔(dān)著至關(guān)重要的過(guò)濾任務(wù)。因此，用戶在使用前應(yīng)詳細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，了解并遵循濾芯的更換周期，確保濾芯得到及時(shí)更換。避免因?yàn)V芯老化、氧化或損壞而導(dǎo)致水質(zhì)惡化，失去應(yīng)有的過(guò)濾效能。

（3）長(zhǎng)期未用，先沖洗再使用：若凈水器在一段時(shí)間內(nèi)未被使用，建議在重新啟用前進(jìn)行充分的放水沖洗。這是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的浸泡可能使凈水器內(nèi)部滋生細(xì)菌微生物，并可能導(dǎo)致部分重金屬等物質(zhì)的溶出。通過(guò)沖洗可以有效清除這些潛在污染，保障飲用水的安全與衛(wèi)生。

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