冬天一到，氣溫越來(lái)越低，瑟瑟發(fā)抖的“怕冷星人”開(kāi)始出沒(méi)，為了抵御寒冷，棉被棉服、秋衣秋褲自不必說(shuō)，電熱水袋、暖風(fēng)機(jī)、暖腳器等五花八門(mén)的取暖工具也相當(dāng)受歡迎。尤其是方便攜帶的電熱水袋、暖手寶等電熱暖手器，小小一個(gè)抱在懷里暖呼呼的，許多人冬天十分依賴它。

然而，近些年使用質(zhì)量不過(guò)關(guān)的電熱水袋引起的的起火、爆炸等安全事故不在少數(shù)。為此，《消費(fèi)者報(bào)道》于2023年12月整理了國(guó)家、省市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2020年~2023年這3年間發(fā)布的電熱暖手器相關(guān)抽檢數(shù)據(jù)，觀察這類產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。

結(jié)果顯示，國(guó)家、省市級(jí)監(jiān)管部門(mén)3年內(nèi)共抽檢1720批次電熱暖手器，其中879批次不合格，涉及品牌艾美特、NSURE、北極絨、綠之源、健能JIANNENG、紅泰、長(zhǎng)城等，不合格原因涉及結(jié)構(gòu)、輸入功率和電流、標(biāo)志和說(shuō)明、電源連接和外部軟線、元件等。

抽檢1720批次，不合格率為51.1%

此次抽檢報(bào)告觀察對(duì)象為電熱暖手器類產(chǎn)品，包括市面上熱銷(xiāo)的電熱水袋、電暖寶、暖手寶等大家熟知的產(chǎn)品。常見(jiàn)的電熱暖手器分為以下兩種：

固體集熱緩慢釋放型（硬殼暖手器），即通過(guò)發(fā)熱絲加熱玻璃棉，在器具內(nèi)部吸熱保溫，最后將熱量緩慢釋放出來(lái)。

容器內(nèi)加液體升溫型（柔性暖手器），通過(guò)加熱液體，液體吸收熱量后慢慢釋放起到保暖作用。

抽檢數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三年間，國(guó)家、省市級(jí)監(jiān)管部門(mén)共抽檢1720批次電熱暖手器，其中879批次不合格，合格率僅為48.9%。

蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局曾發(fā)文表示，電熱暖手器制作生產(chǎn)工藝相對(duì)簡(jiǎn)單，各個(gè)廠家為了加強(qiáng)自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，各出奇招，從外觀、形狀的改變到材料成本的降低，盡量壓低產(chǎn)品的價(jià)格，采用薄利多銷(xiāo)策略，大打價(jià)格戰(zhàn)，擠占其他廠家的市場(chǎng)。

其中電極式電熱水袋因安全性能無(wú)法保證，是國(guó)家明令禁止生產(chǎn)、禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品。但由于利益驅(qū)使，一些無(wú)良廠商仍在生產(chǎn)出售這種廉價(jià)危險(xiǎn)的產(chǎn)品，而市場(chǎng)上這種劣質(zhì)產(chǎn)品依然大行其道，包括一些中小型超市、雜貨店等。

天貓、京東等一些門(mén)檻較高的電商，也有一部分這類電極式產(chǎn)品在售。正因如此，電熱水袋等電熱暖手器市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，大量不合格品引發(fā)的事故頻頻曝光，成為一種安全隱患。

結(jié)構(gòu)、輸入功率和電流等8項(xiàng)不合格次數(shù)過(guò)百

在抽檢不合格的電熱暖手器中，結(jié)構(gòu)為最主要的不合格原因，有729批次不合格，占比25.81%，其次為輸入功率和電流、標(biāo)志和說(shuō)明、電源連接和外部軟線、元件，分別有417批次、411批次、328批次、287批次不合格。

此外，不合格次數(shù)較多的項(xiàng)目還有電氣間隙爬電距離和固體絕緣、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度，以上8項(xiàng)不合格次數(shù)均超過(guò)百次。

抽檢數(shù)據(jù)顯示，大部分不合格的電熱暖手器產(chǎn)品，同時(shí)有多達(dá)7項(xiàng)指標(biāo)不合格。

而耐熱和耐燃、非正常工作、機(jī)械強(qiáng)度三項(xiàng)的不合格次數(shù)也不少，分別有58批次、41批次、33批次。

電熱暖手器、電熱水袋產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢的主要依據(jù)為GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》、GB4706.99－2009《家用和類似用途電器的安全儲(chǔ)熱式電熱暖手器的特殊要求》。

根據(jù) 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局及蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的電熱暖手器相關(guān)產(chǎn)品的抽檢通告，“結(jié)構(gòu)”主要檢查產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否可靠，是否有產(chǎn)生危險(xiǎn)的可能。

其主要不合格體現(xiàn)在：

（1）產(chǎn)品采用電極型加熱方式，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定“電極不應(yīng)用于加熱液體”，暖手器內(nèi)部導(dǎo)電性液體直接與電極接觸，消費(fèi)者在使用過(guò)程中容易發(fā)生觸電危險(xiǎn)。

（2）無(wú)防過(guò)壓保護(hù)裝置：GB4706.99-2009標(biāo)準(zhǔn)第22.7條中規(guī)定，柔性暖手器在結(jié)構(gòu)上應(yīng)有防止在通電過(guò)程中出現(xiàn)暖手器內(nèi)氣壓過(guò)高的保護(hù)裝置。

柔性暖手器在液體被反復(fù)加熱后，會(huì)出現(xiàn)膨脹的現(xiàn)象，如果此時(shí)沒(méi)有及時(shí)排氣，溫控器又發(fā)生故障持續(xù)加熱，內(nèi)部產(chǎn)生過(guò)量氣體壓力過(guò)大從而導(dǎo)致產(chǎn)品漏液、破裂甚至爆裂，危及人身財(cái)產(chǎn)安全。

“輸入功率和電流”項(xiàng)目不合格會(huì)導(dǎo)致電器本體容易出現(xiàn)故障，減少使用壽命。

“標(biāo)志和說(shuō)明”項(xiàng)目不合格可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在使用過(guò)程中，忽略自己在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，出現(xiàn)安全事故。

“電源連接和外部軟線”項(xiàng)目不合格會(huì)導(dǎo)致電源線和外部軟線在使用過(guò)程中無(wú)法承受來(lái)自環(huán)境的機(jī)械、熱、潮濕等壓力，引起電源線的發(fā)熱、燃燒。

“元件”項(xiàng)目不合格的主要原因是部分企業(yè)未配備符合要求的熱斷路器。

“電氣間隙、爬電距離和固體絕緣”項(xiàng)目不合格的主要原因是部分企業(yè)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，導(dǎo)致產(chǎn)品連接器插孔處帶電部件到外表面之間，電氣間隙或爬電距離不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。

“艾美特”“北極絨”“樂(lè)雪兒”“健能JIANNENG”“紅泰”等上質(zhì)量黑榜

抽檢結(jié)果顯示，標(biāo)稱慈溪市附海鎮(zhèn)潔仕電器廠生產(chǎn)的電熱暖手器不合格次數(shù)最多，為28次，涉及商標(biāo)皮卡丘、金鳳凰、貝美家等，涉及不合格項(xiàng)目為輸入功率和電流、結(jié)構(gòu)、元件、電源連接和外部軟線、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等。

其次為慈溪市圓夢(mèng)電器有限公司、慈溪市櫻貝電器有限公司，二者生產(chǎn)的電熱暖手器不合格次數(shù)均達(dá)到19次，涉及商標(biāo)圓夢(mèng)、袁曉YX、櫻貝，涉及不合格項(xiàng)目為對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、標(biāo)志和說(shuō)明、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、輸入功率和電流、結(jié)構(gòu)等。

此外，慈溪市沃尚電子廠、廣東妍柔日用品有限公司、平陽(yáng)良良電器有限公司、上海智秦電器有限公司等生產(chǎn)企業(yè)上榜次數(shù)也較多，涉及商標(biāo)包括柯益、妙普、茹茹、妍柔、好友、好友HiiBear、智秦、小歡同學(xué)等。

在近3年電熱暖手器抽檢的不合格產(chǎn)品中，不乏艾美特、北極絨、樂(lè)雪兒、NSURE、健能JIANNENG、紅泰等較為知名的品牌。

其中，根據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年2月發(fā)布的“2020年上海市電熱暖（腳）手器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果”，標(biāo)稱由艾美特電器（九江）有限公司生產(chǎn)、受檢單位為上海京東才奧電子商務(wù)有限公司的1批次商標(biāo)為“艾美特”硅膠電熱水袋（G01/220V~360W）不合格，涉及項(xiàng)目為標(biāo)志和說(shuō)明。

標(biāo)稱由杭州亞牧物資有限公司生產(chǎn)、受檢單位為上海奉浦蘇寧易購(gòu)銷(xiāo)售有限公司的1批次商標(biāo)為“北極絨”電暖手袋（暖手器）（BJR-RSD/220V~350W）不合格，涉及項(xiàng)目為元件。

標(biāo)稱由長(zhǎng)沙蘇美電器有限公司生產(chǎn)、受檢單位為上海京東才奧電子商務(wù)有限公司的1批次商標(biāo)為“NSURE”暖手寶（LSB-K202/220V~300w）不合格，涉及項(xiàng)目為非正常工作。

根據(jù)嘉興市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、南通市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的產(chǎn)品監(jiān)督抽查信息，標(biāo)稱由浙江樂(lè)雪兒家居用品有限公司生產(chǎn)、受檢單位為浙江三江購(gòu)物有限公司嘉興分公司、寧波海曙永佰超市等的7批次電熱暖手器相關(guān)產(chǎn)品，涉及商標(biāo)為“樂(lè)雪兒”，涉及產(chǎn)品為電暖寶、儲(chǔ)熱式電熱暖手器、電熱暖手器、電熱水袋硅膠電熱水袋（LXE-101、LXE-102、LXE-8007等7批次）不合格，涉及項(xiàng)目為耐熱和耐燃、結(jié)構(gòu)、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流。

選購(gòu)提醒

蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局曾發(fā)文提醒廣大消費(fèi)者，市場(chǎng)上電熱暖手器、電熱水袋品牌繁多，形式各異，如果選擇了質(zhì)量不合格的電熱暖手器、電熱水袋，可能會(huì)引起觸電或著火，進(jìn)而造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。因此，購(gòu)買(mǎi)電熱暖手器、電熱水袋時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

1、選購(gòu)知名企業(yè)生產(chǎn)的名牌產(chǎn)。這些企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較好，有可靠的維修服務(wù)保障。

2、檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)和商標(biāo)應(yīng)與說(shuō)明書(shū)一致，應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)名稱、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)等。

3、避免購(gòu)買(mǎi)禁止生產(chǎn)的電極式加熱的電熱暖手器、電熱水袋產(chǎn)品。若摸到里面有一組塑料線組成封閉的U形或圓弧形的，應(yīng)是電熱絲式或電熱管式暖手器；如果感覺(jué)里面沒(méi)有一組塑料線，卻有兩截硬邦邦的圓柱體，可能就是電極式暖手器。

柔性電極式暖手器的金屬電極直接和電解液接觸，時(shí)間長(zhǎng)了通常會(huì)生銹，導(dǎo)致電解液呈黃褐色。也可以通過(guò)排氣孔取一點(diǎn)電解液觀察，凡是電解液呈黃褐色的，就可能是電極式暖手器。