除了子承父業(yè)，不少二代開始以有別于父輩的方式把企業(yè)帶到消費者面前，曲美家居創(chuàng)始人、董事長趙瑞海之子趙澤龍即是其一。

“這公司是我爸的，負債48個億，我是啥二代?。俊?月9日，一口京腔普通話的趙澤龍以“負二代”的自嘲在抖音發(fā)布了第一條短視頻。他的更新頻率并不高，截至5月30日只發(fā)布了不到20條、保留了16條，但“子承父債”、“真還傳”等內(nèi)容迅速吸引了13萬粉絲。從評論區(qū)內(nèi)容看，粉絲里不僅有“吃瓜群眾”，還有曲美家居的新、老顧客，乃至股票投資者。

這位被粉絲稱為“少帥”、“少爺”的年輕人，也被賦予“救救曲美”、“再創(chuàng)輝煌”的期待。不過，如今的曲美家居和家居消費市場顯然與其父輩創(chuàng)業(yè)時迥異，趙澤龍要面臨的真正考驗或許還在后頭。

曲美二代玩轉(zhuǎn)短視頻

在抖音賬號簡介中，趙澤龍以“（19）97年”、“一個上市公司的創(chuàng)二代”、“真還傳”等幾個關(guān)鍵詞高度而精練地概括了自己的身份。與其鄰家男孩的形象類似，他的短視頻里并沒有奢華的豪門生活，也鮮少高大上的商務(wù)場景，反而會穿上工服和師傅們一起搬運家具。

在他的視角里，父親趙瑞海則是個“不靠譜的爹”、“不對付的爸”：小學(xué)畢業(yè)，愛好養(yǎng)鴿子，請了比利時鴿子名家，甚至以月薪1.2萬元-2.4萬元重金聘請鴿子飼養(yǎng)員；近期的一場直播中，趙瑞海對養(yǎng)鴿心得侃侃而談。而他2019年留學(xué)歸來負責曲美家居新業(yè)務(wù)——跨境電商時，曾因理念不同被父親“逐出家門”。

（趙澤龍抖音賬號）

雖然看似混不吝，這位二代的理念卻在短視頻里悄悄隱現(xiàn)。1997年，曲美家居在馮小剛導(dǎo)演的中國大陸首部賀歲片《甲方乙方》中進行廣告植入，成為影視植入營銷先行者。2004年，由馮小剛指導(dǎo)、葛優(yōu)出演的曲美廣告在央視黃金時段播出，曲美家居成為首個在央視重金投放廣告的家具品牌。

“借著葛大爺?shù)闹?，一條廣告將品牌帶入千家萬戶?！壁w澤龍在視頻中稱。2019年留學(xué)歸來后，他意識到含有龐大流量的自媒體平臺是直接面對用戶的有效途徑，決定親自探索自媒體業(yè)務(wù)。

而在同年年初，曲美家居已正式啟動了品牌煥新計劃，主要內(nèi)容是持續(xù)升級前端的營銷平臺，擁抱新技術(shù)、提前布局5G時代，打造新的流量“水龍頭”，創(chuàng)造出可以轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的新模式。

這或許讓曲美家居在面對隨后突然而至的疫情考驗時稍顯從容。據(jù)公開報道，曲美家居從2020年2月19日開啟《愛在春天，曲美人線上狂歡》直播活動，連續(xù)20天累計直播超400場次，預(yù)計轉(zhuǎn)化銷售超4億元。在2021年的“出格季”抄底價直播、“2022北京網(wǎng)絡(luò)直播促銷月”中，曲美家居也都有不錯的表現(xiàn)。

而當下，提高網(wǎng)絡(luò)聲量和品牌曝光度或不止為了銷售。在趙澤龍的短視頻評論里，多位網(wǎng)友表示“沒聽說過”，“曲美是賣啥的？記得是減肥藥？”如何在消費者尤其是年輕消費群體中擴大知名度、建立品牌信任感，是這個老牌家居品牌面臨的問題之一。

與曲美家居官方抖音號相比，趙澤龍個性化、接地氣的視頻風(fēng)格明顯更受網(wǎng)友歡迎。曲美家居目前有“曲美家居”、“曲美家居集團官方賬號”、“曲美家居官方旗艦店”等抖音賬號，均發(fā)布了數(shù)百條短視頻，但三個賬號的總粉絲數(shù)與趙澤龍個人抖音號粉絲數(shù)差不多，視頻獲贊總數(shù)則遠不及后者。

上述三個官方賬號中，“曲美家居集團官方賬號”最早開始運營，2019年3月末發(fā)布了第一條作品，目前發(fā)布了近360條短視頻，但粉絲數(shù)僅10.2萬。從單條短視頻獲得的點贊數(shù)看，該賬號還漸顯頹勢：早期的短視頻常能獲得上千乃至過萬的點贊，近兩年來點贊過百的作品都寥寥無幾。

而通過短視頻自爆家事、打造個人IP，趙澤龍講出了不為人知的曲美故事，單條短視頻獲得的最高點贊數(shù)近55萬，這無疑是帶領(lǐng)品牌走近消費者的一小步?！扒兰揖蛹瘓F官方賬號”評論區(qū)里，不乏“你我本無緣，全靠父債子還”、“還得是‘少爺’出來召喚神龍”之類的評論。

趙澤龍還在短視頻評論區(qū)與消費者“面對面”，如讓求打折的網(wǎng)友私信發(fā)聯(lián)系方式以幫其對接導(dǎo)購、給予折扣，建議吐槽曲美家居售后的網(wǎng)友聯(lián)系曲美門店。對十幾年前乃至二十多年前購買了曲美家居產(chǎn)品的網(wǎng)友評論，趙澤龍則紛紛給予點贊，或請其曬圖。

中國家居/設(shè)計產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家王建國對《消費者報道》稱，趙澤龍在“家居二代”中并非孤例，“目前，年輕人成為裝修、家具的主流消費群體，他們也會接受線上平臺的傳播、營銷方式?！揖佣瘋円赃@種方式繼承父業(yè)，想辦法用新的商業(yè)形態(tài)、新的平臺去做如此轉(zhuǎn)化，這樣的努力值得肯定。”

二代要煥新曲美？

從一些細微的跡象看，趙澤龍和父親趙瑞海似乎在某些層面達成一定共識。5月9日舉行的“2024曲美家居煥新計劃發(fā)布會”（下稱“2024煥新發(fā)布會”）上，趙澤龍以“曲美家居集團戰(zhàn)略顧問”的身份出現(xiàn)；在近期的一條短視頻中，趙瑞海首次出現(xiàn)，趙澤龍“忽悠”父親同意在“6.18”活動機制之外再抽20個免費送名額。

曲美家居新品墩墩沙發(fā)也在趙澤龍的短視頻中數(shù)次出現(xiàn)。墩墩沙發(fā)打破了傳統(tǒng)沙發(fā)的固定形式，消費者可根據(jù)喜好、需求、家居場景，將其自由組合為單體沙發(fā)、長排沙發(fā)、沙發(fā)床等?！翱粗翊罘e木一樣?！庇芯W(wǎng)友評價道。

墩墩沙發(fā) 圖源：曲美家居微信公眾號

墩墩沙發(fā)體現(xiàn)了曲美家居近期提出的“家居3.0時代”理念。趙澤龍在“2024煥新發(fā)布會”上稱，“要以更多產(chǎn)品開啟家居3.0時代，讓家持續(xù)保持想象力?！睋?jù)曲美家居官方資料，在“家居3.0時代”，家居生活擺脫了單一固定模式，而是可依據(jù)個人心情、喜好與需求，自由搭配出符合當下情緒與品味的家居環(huán)境。

可以看出，這家老牌家居企業(yè)正努力煥新，以滿足年輕消費群體的需求。

事實上，作為“北京家具第一股”，曲美家居也曾引領(lǐng)行業(yè)潮流。1992年，趙瑞海在國外的畫報上看到造型柔和的彎曲型家具，于是引進高溫膠合技術(shù)，推出了“彎曲木家具”，成為中國彎曲木產(chǎn)品的第一個廠家，“曲美”也因此得名。如今家居界流行的圓弧工藝，可謂曲美家居彎曲木產(chǎn)品風(fēng)格的“回魂”。

曲美家居的另一高光時刻是2018年以“蛇吞象”的氣勢收購挪威知名家居企業(yè)Ekornes ASA（下稱“Ekornes”）。Ekornes 是一家創(chuàng)立于1934年的全球化家具制造銷售企業(yè)，主要開發(fā)、制造家具和床墊，在全球擁有21家銷售子公司、9 家工廠，旗下品牌包括 Stressless、IMG、Svane 和 Ekornes Contract 等。其中Stressless為最大品牌，它也是全球最知名的舒適椅品牌，被譽為“全世界最舒服的椅子”，主打產(chǎn)品為躺椅、沙發(fā)、辦公椅等，走高端路線。

彼時，國內(nèi)家居消費升級趨勢明顯，家居上市公司的海外并購也隨之風(fēng)生水起。曲美家居認為，此筆收購帶來的差異化品牌產(chǎn)品矩陣，幫助公司覆蓋更多的消費群體，占領(lǐng)更廣闊的市場空間。

不過，曾立潮頭不意味著永立潮頭。2023年，Stressless、IMG、Svane的營業(yè)收入同比分別下降17.68%、21.34%、16.11%，境外營收也同比減少18.31%。而由于境外家具消費需求減弱及境內(nèi)經(jīng)濟下行致銷售訂單收入下降，曲美家居營業(yè)收入同比減少17.00%；同時，因減值損失等原因，其歸屬于上市公司股東的凈利潤較上年同期大減 923.06%，虧損3.04億元。

曲美家居的股價也不斷下跌。自今年年初至5月29日，股價已下跌37.41%，目前不到3.5元/股的股價更與上市初期的近40元/股不可同日而語。無論是股價還是業(yè)績，曲美家居的頹勢肉眼可見，亟需重回市場中心。

不過，目前消費市場趨勢下，向來走中高端路線的曲美家居回到巔峰難度不小。以其新品墩墩沙發(fā)為例，84厘米座深組合沙發(fā)的京東“6.18”售價為5142元，96厘米座深、4人位組合沙發(fā)的京東售價則高達14072元，有網(wǎng)友直嘆“太貴了”。

王建國對《消費者報道》分析稱，當下的消費群體已發(fā)生變化，家居產(chǎn)品風(fēng)格潮流也在發(fā)生變化，同時經(jīng)濟大環(huán)境、房地產(chǎn)和家居行業(yè)都有所變化，品牌不應(yīng)一味地走高端路線，產(chǎn)品體系、營銷體系、渠道體系應(yīng)該因應(yīng)市場而有所變化，否則受眾群體會越來越窄。

王建國認為，目前不少老品牌、老字號在線上煥發(fā)了“第二春”，其原因之一即是面對當下年輕人主導(dǎo)的消費市場而從產(chǎn)品研發(fā)、新渠道布局、新品牌傳播和打造、服務(wù)等方面發(fā)生了全方位的變化。而這也涉及到核心、操盤的人，“往往就是‘二代’們起了重要的作用”。

“‘家居二代’在新的市場周期和新的互聯(lián)網(wǎng)時代的努力值得肯定與鼓勵，但他們對家具這個傳統(tǒng)行業(yè)的繼承、產(chǎn)品研發(fā)的‘新生’及新渠道革命是否能得真?zhèn)?、煥新春，當然會面臨重重挑戰(zhàn)?！?王建國續(xù)稱。

對于下一步趙澤龍是否會有實質(zhì)性職務(wù)、將帶來怎樣的變化等問題，《消費者報道》向曲美家居官方郵箱發(fā)去采訪函，但截至發(fā)稿未獲回復(fù)。