8月28日0點，為期4天的淘寶天貓8月好價節(jié)開啟?；顒娱_始后，有消費者“驚喜地”發(fā)現(xiàn)，在林氏旗艦店，原價1749元的化妝桌、六斗柜、化妝鏡和化妝凳套裝，價格居然低至489元，且可送貨并安裝；而原價7528元的2.8米四人位頭層牛皮沙發(fā)僅需2408元。此外，床、床墊、單人沙發(fā)、折疊榻榻米、高低床等多款產(chǎn)品均有低至1-2折的超低價。

發(fā)現(xiàn)“寶藏”的人紛紛連夜下單，并在社交平臺曬出訂單。一位網(wǎng)友以930元買下原木色餐桌、6把餐椅的套裝，以675.37元買下床、床墊、床頭組合套裝，兩個套裝的原定價分別為4650元、2599元。“原來晚睡還是有一點點小用的”，她不無喜悅地說。

（圖源：小紅書）

除吸引了本來就想買家具的消費者以外，超低價也引來了不少“羊毛黨”。一位浙江網(wǎng)友的帖子顯示，上述原價1789元、“驚喜價”489元的化妝柜套裝，他一口氣把60套都加入購物車，還買了真皮沙發(fā)、床等產(chǎn)品，合計60余件/套。

（圖源：小紅書）

《消費者報道》記者咨詢客服得知，林氏旗艦店是林氏家居的淘寶官方店之一。目前林氏家居在天貓?zhí)詫毜墓俜降赇佊辛质霞揖庸俜狡炫灥辍⒘质掀炫灥?、林氏家居品牌店、LINSYKIDS旗艦店、LINSY林氏睡眠旗艦店等，林氏家居官方旗艦店客服回復(fù)記者稱，不同店鋪有各自的活動與主推的產(chǎn)品。

目前看，上述超低價僅出現(xiàn)在林氏旗艦店，且價格已于8月28日日間恢復(fù)正常。據(jù)消費者反饋，未付款訂單已被關(guān)閉，而已付款的訂單也不一定能發(fā)貨?！傲质掀炫灥昕头换貜?fù)信息，淘寶天貓官方客服稱已備案，商家承諾延期到9月7日前發(fā)貨?！苯K消費者林盈（化名）對《消費者報道》記者稱，“基本不可能發(fā)貨了，而且訂單不支持修改地址，我沒法買了?！?/span>

（圖源：消費者提供）

上述浙江網(wǎng)友于8月28日下午發(fā)帖表示“維權(quán)！廠家說不發(fā)貨”，評論區(qū)里有不少人質(zhì)疑其購買動機(jī)：“你這是要開林氏分店嗎？”但更多的人則是求轉(zhuǎn)讓，該網(wǎng)友回復(fù)稱“如果發(fā)貨就轉(zhuǎn)讓。不會發(fā)貨的，看大家怎么維權(quán)?！?/span>

對于出現(xiàn)超低價的原因及已付款訂單如何處理等問題，林氏家居8月29日對《消費者報道》記者回復(fù)稱：“在密切留意和關(guān)注，正對相關(guān)事宜進(jìn)行核實?！庇浾咭韵M者身份咨詢了林氏旗艦店客服，其也稱正核實查驗，關(guān)于訂單發(fā)貨的問題也在溝通了解中。

就上述問題，記者咨詢了北京德和衡（上海）律師事務(wù)所高級聯(lián)席合伙人譚舒，她表示，價格異常的訂單往往是由系統(tǒng)錯誤或人為失誤引起。根據(jù)《中華人民共和國民法典》合同編的相關(guān)規(guī)定，合同在訂立時若出現(xiàn)“重大誤解”或“顯失公平”的情況，受影響的一方有權(quán)申請撤銷合同。這意味著，當(dāng)商品價格顯著低于市場價值且明顯不合理時，商家可以主張價格錯誤是由于系統(tǒng)Bug或人為失誤導(dǎo)致，一般不需要承擔(dān)發(fā)貨或賠償責(zé)任，可以選擇直接退款，并取消這些錯誤訂單、不履行發(fā)貨義務(wù)。

譚舒還表示，對于購買量明顯超出正常消費的訂單，商家有權(quán)拒絕發(fā)貨、取消訂單并進(jìn)行退款?！斑@類行為明顯不符合正常交易規(guī)則，違反了誠實信用原則。根據(jù)《民法典》第7條規(guī)定，‘民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾’。因此，消費者在明知價格異常的情況下，大量搶購商品，以期獲得不當(dāng)利益的行為是不被法律支持的。商家在遇到這種情況時，可以取消這些訂單，以維護(hù)自身的合法權(quán)益?！?/span>