花西子也因此陷入爭(zhēng)議當(dāng)中，當(dāng)晚被帶貨的產(chǎn)品花西子眉筆也被網(wǎng)友調(diào)侃稱(chēng)“新一代貨幣單位——‘花西幣’”，用以換算“打工人”的薪資幅度和生活水平。

一支花西子眉筆，真的值79元嗎？近年來(lái)，花西子憑借大量的電商直播和短視頻投放，名聲大噪，一度創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡。然而，其產(chǎn)品品質(zhì)似乎跟不上其所打造的高端品牌形象。質(zhì)量不佳、使用體驗(yàn)差等質(zhì)疑始終充斥在花西子產(chǎn)品的評(píng)論區(qū)中。

就上述問(wèn)題，《消費(fèi)者報(bào)道》于9月12日向花西子關(guān)聯(lián)公司浙江宜格企業(yè)管理集團(tuán)有限公司發(fā)去采訪函，并多次致電該公司相關(guān)工作人員，對(duì)方表示暫無(wú)法回應(yīng)，截至發(fā)稿《消費(fèi)者報(bào)道》也未收到對(duì)相關(guān)問(wèn)題的回復(fù)。

針對(duì)李佳琦當(dāng)晚直播間帶貨的花西子眉筆，有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)，花西子眉筆一支0.08克，售價(jià)79元，相當(dāng)于每克980元，可以買(mǎi)超過(guò)1克黃金。

不僅是眉筆，花西子的其他產(chǎn)品價(jià)格也并不低。

按克計(jì)算，花西子散粉價(jià)格甚至超出香奈兒?；ㄎ髯釉谀畴娚唐脚_(tái)旗艦店售賣(mài)的玉養(yǎng)紫色散粉售價(jià)169元，凈含量8.5克，即單價(jià)19.88元每克，而香奈兒官方旗艦店售賣(mài)的輕盈蜜粉售價(jià)590元，凈含量30克，即單價(jià)19.67元每克。

而記者在某電商平臺(tái)瀏覽發(fā)現(xiàn)，上述眉筆在花西子旗艦店累計(jì)銷(xiāo)售量超過(guò)100萬(wàn)，花西子玉養(yǎng)紫色散粉則已累計(jì)銷(xiāo)售60萬(wàn)件。

▲花西子玉養(yǎng)紫色散粉產(chǎn)品詳情頁(yè)面，圖源淘寶花西子旗艦店

售價(jià)堪比黃金的花西子，是如何創(chuàng)造高銷(xiāo)量的？在外界看來(lái)，花西子的銷(xiāo)量能一路增長(zhǎng)，李佳琦功不可沒(méi)。

據(jù)花西子的官網(wǎng)介紹，“花西子”品牌于2017年誕生于中國(guó)杭州，是一個(gè)以“東方彩妝，以花養(yǎng)妝”為理念的彩妝品牌。

2019年9月底，李佳琦受花西子邀約成為花西子首席品牌推薦官。此后，花西子旗下產(chǎn)品在李佳琦直播間出現(xiàn)的頻率開(kāi)始增加。有了李佳琦的渠道助力，花西子的銷(xiāo)量和品牌聲量肉眼可見(jiàn)地上漲。在2019年的“雙十一”活動(dòng)中，花西子空氣散粉“爆賣(mài)”70萬(wàn)盒。

李佳琦的名字一度與“花西子”深度綁定，坊間更是戲稱(chēng)“花西子是李佳琦一手帶大的孩子”。據(jù)品觀App統(tǒng)計(jì)，2019年前七個(gè)月，李佳琦118場(chǎng)賣(mài)貨直播中，花西子參與45場(chǎng)。2020年1-2月，花西子旗艦店中40%的銷(xiāo)售額來(lái)自李佳琦直播間。

打著“國(guó)貨之光”的旗號(hào)，花西子的銷(xiāo)量與品牌聲量跟隨李佳琦水漲船高，但花西子產(chǎn)品質(zhì)量似乎撐不起其高昂的價(jià)格和高端的品牌定位。

“花瓣形粉撲”“雕花口紅”“百花眼影盤(pán)”......花西子一度以其精致的包裝吸引消費(fèi)者的目光。但事實(shí)上，對(duì)其虛高的價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者詬病已久。

▲來(lái)源：黑貓投訴

在各大平臺(tái)上，有關(guān)花西子產(chǎn)品的吐槽帖子不在少數(shù)，其中包括口紅、眉筆、散粉、眼影盤(pán)等多款熱銷(xiāo)產(chǎn)品。《消費(fèi)者報(bào)道》注意到，截至9月11日，在黑貓投訴平臺(tái)，花西子共收到產(chǎn)品投訴77條，主要涉及發(fā)貨延遲、使用后過(guò)敏、發(fā)霉變質(zhì)等問(wèn)題。其中，有消費(fèi)者反映，其購(gòu)買(mǎi)花西子隔離試用后出現(xiàn)過(guò)敏癥狀，并到市醫(yī)院就醫(yī)，要求花西子賠償，客服推脫要求提供紙質(zhì)版蓋章文件，不予賠償。

此外，有消費(fèi)者在電商平臺(tái)產(chǎn)品評(píng)價(jià)頁(yè)面表示，花西子氣墊用過(guò)之后卡粉、遮瑕效果差等?！昂托麄鞯男Ч嗖钐罅?，廣告吹捧的很好，實(shí)則太難用，不遮瑕，而且還卡粉?！薄疤貏e干，不好用，沒(méi)介紹的好?！睂?duì)于曾以包裝出圈的雕花口紅，也有消費(fèi)者評(píng)價(jià)表示存在拔干、難涂勻、易掉色等問(wèn)題。

▲來(lái)源：小紅書(shū)

除此之外，花西子還因產(chǎn)品華而不實(shí)被不少消費(fèi)者吐槽。在某生活內(nèi)容平臺(tái)上，花西子還一度與“七夕”、“直男”等關(guān)鍵詞聯(lián)系到一起，被消費(fèi)者玩梗：“收到了直男買(mǎi)到花西子七夕禮物，誰(shuí)的眼淚在飛……”“老公買(mǎi)了花西子禮盒，已經(jīng)在害怕了”“花西子能不能不要坑直男的錢(qián)了”。

▲來(lái)源：小紅書(shū)

實(shí)際上，花西子產(chǎn)品質(zhì)量屢遭詬病，與其薄弱的研發(fā)能力脫不開(kāi)干系。天眼查數(shù)據(jù)顯示，花西子品牌關(guān)聯(lián)浙江宜格企業(yè)管理有限公司有效專(zhuān)利僅為113條，其中外觀專(zhuān)利為79條，比例達(dá)七成，占去花西子為數(shù)不多的專(zhuān)利的半壁江山。

▲來(lái)源：天眼查

此外，記者注意到，花西子多家代工廠曾被監(jiān)管部門(mén)要求限期整改。上述引起爭(zhēng)議的花西子眉筆，為上海創(chuàng)元化妝品有限公司代工生產(chǎn)。天眼查公開(kāi)信息顯示，上海創(chuàng)元化妝品有限公司曾在2018年8月和2020年7月被上海市奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求限期整改。另外，代工生產(chǎn)花西子同心鎖口紅的科絲美詩(shī)（中國(guó)）化妝品有限公司，也在2021年3月被要求整改。

▲來(lái)源：天眼查

產(chǎn)品價(jià)格虛高，質(zhì)量卻難達(dá)消費(fèi)者預(yù)期。“打鐵還需自身硬”，國(guó)產(chǎn)美妝品牌要想撐起高定價(jià)，應(yīng)在產(chǎn)品研發(fā)上多加投入，而非只靠包裝和營(yíng)銷(xiāo)“博眼球”，最終淪為“精致的花瓶”。