今年下半年，一波曾經(jīng)默默無(wú)名的品牌開始在直播平臺(tái)“悶聲發(fā)大財(cái)”，成為媽媽們心中的“國(guó)貨之光”。里季就是其中一個(gè)。

根據(jù)《2023年7月美妝抖品牌里季、VC美妝、嬌潤(rùn)泉社媒營(yíng)銷電商分析報(bào)告》綜合直播銷售、自然銷售等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，在蘭蔻、薇諾娜眾多品牌當(dāng)月銷售額指數(shù)里季排名第一。產(chǎn)品客單價(jià)在300——2500元左右，甚至還有客單價(jià)7000元左右的產(chǎn)品。

定價(jià)高端，銷量暴漲，但也面臨不少質(zhì)疑。在里季抖音官方旗艦店產(chǎn)品評(píng)價(jià)中中差評(píng)高達(dá)1.4萬(wàn)，不少消費(fèi)者評(píng)價(jià)“和直播效果不同”，產(chǎn)品連“有效期都沒(méi)有”，更有消費(fèi)者在使用后遇到不良反應(yīng)，表示“滿臉過(guò)敏”“用完她家的眼霜，眼睛又紅又癢”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，里季直播間里曾經(jīng)大力推薦的藍(lán)銅肽魚子醬抗皺精華霜背后生產(chǎn)廠家為廣州市秀語(yǔ)化妝品有限公司。該公司多次因違規(guī)生產(chǎn)被罰，在今年國(guó)家藥監(jiān)局飛行檢查中，因在質(zhì)量保證與控制方面、廠房設(shè)施與設(shè)備以及生產(chǎn)過(guò)程等多方面存在違規(guī)行為，目前已被責(zé)令暫停生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)并進(jìn)行整改。

在相關(guān)直播間里，主播頻頻通過(guò)展示專利證書等官方文件來(lái)為產(chǎn)品專業(yè)性背書，博取消費(fèi)者的信任，但經(jīng)查詢，相關(guān)產(chǎn)品專利證書并不屬于廣州紫橙自身所有。

此外，在里季相關(guān)賬號(hào)直播中，記者發(fā)現(xiàn)主播在直播過(guò)程中宣傳話術(shù)漏洞百出，將普通食品虛假宣傳成具有保健功效的保健食品，對(duì)普通美白祛斑類產(chǎn)品過(guò)分夸大功效等情況頻頻發(fā)生。

根據(jù)天眼查信息以及里季官方旗艦店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息顯示，里季背后的運(yùn)營(yíng)主體為廣東紫橙電子商務(wù)有限公司，該公司所屬“廣州紫橙”企業(yè)族群，該族群共有10家成員企業(yè)，主公司為廣州紫橙投資有限公司，疑似實(shí)際控制人為趙芝華。

“紫橙集團(tuán)”官方公眾號(hào)介紹，里季品牌由紫橙集團(tuán)創(chuàng)始人趙紫橙于2018年2月創(chuàng)辦，定位為“國(guó)人女性都用得起的高端護(hù)膚品”。廣州紫橙主打護(hù)膚+直播，擁有超過(guò)200人的直播帶貨團(tuán)隊(duì)，直播基地2000+平方米。

里季從默默無(wú)名突飛猛進(jìn)到月銷售額破億，正是直播營(yíng)銷起了關(guān)鍵的作用。拆解里季近7天的銷量，直播占比高達(dá)93.56%。在直播打法上，里季形成了以“紫橙董事長(zhǎng)趙紫橙（以下簡(jiǎn)稱紫橙）”為核心的直播賬號(hào)矩陣。數(shù)據(jù)顯示，近15天內(nèi)，里季銷售額排名前十的達(dá)人賬號(hào)中，前九名均被“紫橙董事長(zhǎng)～坐等收獲·感恩支持”“紫橙集團(tuán)董事長(zhǎng)”“紫橙里季-紅院長(zhǎng)（大號(hào)回歸，沖100萬(wàn)粉”這三個(gè)紫橙相關(guān)賬號(hào)占領(lǐng)，“紫橙集團(tuán)CEO-菜菜子”排名第十。

媽媽們貢獻(xiàn)了其中大部分的銷量。從消費(fèi)者畫像來(lái)看，里季的消費(fèi)群體中93%都是女性，40歲以上消費(fèi)者占比超過(guò)半數(shù)。在小紅書為數(shù)不多的相關(guān)帖子中，就有年輕人發(fā)帖詢問(wèn)“里季是啥？我媽已經(jīng)中毒了”“勸都勸不住”，在評(píng)論區(qū)不少消費(fèi)者表示自己的媽媽、姑姑也是如此。

里季直播間究竟有何“過(guò)人之處”？

據(jù)里季介紹，該品牌的產(chǎn)品“采用全世界頂級(jí)的護(hù)膚原料成分，不計(jì)代價(jià)，不惜成本，做國(guó)內(nèi)最奢侈護(hù)膚產(chǎn)品，產(chǎn)品直接對(duì)標(biāo)國(guó)際頂級(jí)大牌?！币虼硕嗫町a(chǎn)品售價(jià)也突破千元。然而記者發(fā)現(xiàn)，在多個(gè)紫橙旗下矩陣號(hào)里，里季產(chǎn)品實(shí)際折后價(jià)格會(huì)驟降至百元。

以里季甄顏抗皺銀絲帶面霜為例，一瓶30g，里季官方旗艦店日常售價(jià)為1199元，堪比國(guó)際一線化妝品品牌定價(jià)。但11月21日，在賬號(hào)名為紫橙集團(tuán)董事長(zhǎng)的直播間里，紫橙以寵粉的名義將該款面霜的價(jià)格降至399元6瓶，平均一瓶到手價(jià)跌至66.5元。

（11月21日晚紫橙正在直播間里推薦里季甄顏抗皺銀絲帶面霜）

值得注意的是，當(dāng)天直播疑似夾雜著大量錄播片段，主播聲稱從來(lái)沒(méi)有過(guò)的折扣活動(dòng)在兩個(gè)時(shí)間段重復(fù)上線。根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，11月21日這場(chǎng)直播長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)52分鐘，開播時(shí)間從21號(hào)晚21點(diǎn)57分一直持續(xù)到次日凌晨3點(diǎn)50分。記者分別在21日晚11點(diǎn)以及次日凌晨1點(diǎn)觀看了一部分直播，紫橙正好都在推銷上述這款面霜以及另一款名為魔麗春膠原蛋白肽的產(chǎn)品。兩段直播，紫橙在推銷產(chǎn)品時(shí)所說(shuō)的話前后順序、停頓方式以及說(shuō)話時(shí)舉手投足，甚至在推銷膠原蛋白肽時(shí)將其誤稱為“魚子醬”的口誤也一模一樣。

從千元驟降至百元多件，并聲稱“這是之前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的活動(dòng)”，這樣的破價(jià)活動(dòng)目的就是為了抓住部分消費(fèi)者撿便宜的心理，直接拉動(dòng)銷量。類似的操作在紫橙旗下矩陣賬號(hào)的直播間里十分常見。主播往往會(huì)借助一些例如董事長(zhǎng)紫橙生日會(huì)、CEO菜菜子訂婚、CEO菜菜子喜得雙胞胎、今天直播間很少人，為了“寵寵粉”不掙一分錢或是今天直播間人居然那么多，為了感謝回饋粉絲等由頭為產(chǎn)品做破價(jià)直播。有消費(fèi)者直接在產(chǎn)品評(píng)價(jià)區(qū)指出，“直播老是說(shuō)從來(lái)沒(méi)給過(guò)7瓶類似的話……明明之前299元5瓶，388元7瓶”。

除了價(jià)格之外，紫橙試圖通過(guò)各種方式展現(xiàn)旗下產(chǎn)品強(qiáng)大的產(chǎn)品力來(lái)贏得消費(fèi)者的信任?！白铣燃瘓F(tuán)”官方公眾號(hào)介紹，里季與韓國(guó)、日本、法國(guó)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，探索全球頂級(jí)護(hù)膚品牌科研實(shí)力，擁有過(guò)百年的專業(yè)技術(shù)，是國(guó)內(nèi)護(hù)膚美妝的“實(shí)力王者”。

在記者觀看多場(chǎng)紫橙董事長(zhǎng)趙紫橙以及紫橙CEO菜菜子的帶貨直播中，兩位主播多次通過(guò)展現(xiàn)產(chǎn)品的相關(guān)專利文件，為其專業(yè)性背書，博取消費(fèi)者的信任，但經(jīng)查詢，相關(guān)產(chǎn)品專利證書并不屬于廣東紫橙自身所有。

以里季直播間里曾經(jīng)主推的藍(lán)銅肽魚子醬抗皺精華霜為例，其旗艦店頁(yè)面顯示藍(lán)銅勝肽的合成方法專利證書，專利權(quán)人為山東濟(jì)肽生物科技有限公司。其它護(hù)膚品牌如果與該公司合作，也可以使用同樣的工藝、原料成分，很難說(shuō)是屬于里季的獨(dú)家研發(fā)與專屬配方。

（紫橙相關(guān)賬號(hào)曾力推“藍(lán)銅肽魚子醬抗皺精華霜”目前該產(chǎn)品的鉑金版仍能在里季相關(guān)店鋪正常購(gòu)買）

值得提到的是，記者在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局查詢到該產(chǎn)品的生產(chǎn)方為廣州市秀語(yǔ)化妝品有限公司。根據(jù)阿里1688顯示，該公司成立于2008年，是一家專業(yè)生產(chǎn)化妝品，OEM生產(chǎn)商GPM認(rèn)證工廠，按客戶定制品牌產(chǎn)品一站式服務(wù)的工廠。

廣州秀語(yǔ)化妝品公司近年來(lái)多次被處罰。2022年因存在生產(chǎn)未經(jīng)注冊(cè)的特殊化妝品的“仁信堂美白祛斑精華液”的違規(guī)行為被廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款5萬(wàn)元。

今年8月30日廣州市市場(chǎng)監(jiān)管部門作出兩份行政處罰書顯示，該公司生產(chǎn)的“兮筠膠原蛋白煥顏面膜”產(chǎn)品，菌落總數(shù)和銅綠假單胞菌項(xiàng)目不符合規(guī)定，且未按照許可范圍擅自生產(chǎn)眼部產(chǎn)品“Dr.norman 睫毛精華液”，被罰沒(méi)合計(jì)15萬(wàn)余元。

9月國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的通告顯示，上述企業(yè)因在質(zhì)量保證與控制方面、廠房設(shè)施與設(shè)備以及生產(chǎn)過(guò)程等多方面存在違規(guī)行為，目前已被責(zé)令暫停生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)并進(jìn)行整改。

（截圖源自國(guó)家藥監(jiān)局）

“有沒(méi)有皮膚黑、皮膚黃，臉上有黃褐點(diǎn)、老年點(diǎn)、各種點(diǎn)點(diǎn)的扣1！”“針對(duì)這樣的姐妹，我專門給你們（在這款產(chǎn)品里）放了一樣?xùn)|西白番茄、煙酰胺、維C。想不想要皮膚亮著光、透著光？”“你們相信紫橙，你們?cè)囈辉嚒！?/span>

這是紫橙董事長(zhǎng)在直播間里對(duì)魔麗春膠原蛋白肽的介紹，聽起來(lái)可能會(huì)以為這又是一款“擁有黑科技”的護(hù)膚品。但實(shí)際上它是一款飲品。

據(jù)紫橙介紹，這款產(chǎn)品是她為自己孕期需求而研發(fā)的。“市面上所有膠原蛋白都是孕婦、哺乳期不能喝的，所以沒(méi)辦法，我只能為我自己量身定制了這款膠原蛋白”，這款膠原蛋白集美白、祛暗黃、抗皺、抗衰老等功效于一體，甚至還能促進(jìn)睡眠，孕婦、哺乳期人群都能夠服用。

根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《允許保健食品聲稱的保健功能目錄非營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑(2023年版)》，“有助于改善黃褐斑”“有助于改善睡眠”均屬保健功能。根據(jù)《食品安全法實(shí)施條例》第三十八條第一款規(guī)定：“對(duì)保健食品之外的其他食品，不得聲稱具有保健功能” 。

而記者在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)特殊食品信息查詢平臺(tái)上搜索該產(chǎn)品生產(chǎn)廠商“廣東善普森健康科技有限公司”以及該公司原名“廣東綠寶堂健康科技有限公司”，均未查詢到相關(guān)的保健食品注冊(cè)和保健食品備案。

在這款膠原蛋白產(chǎn)品的詳情頁(yè)“產(chǎn)品參數(shù)”中可明確看到“食品生產(chǎn)許可證編碼SC10644011401864”。食品生產(chǎn)許可證編碼由“SC（生產(chǎn)）+14位阿拉伯?dāng)?shù)字”組成，數(shù)字中前三位為食品類別碼，“106”代表飲料類產(chǎn)品。

（截圖源自廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量信息公示平臺(tái)）

此外，記者注意到在“紫橙集團(tuán)CEO菜菜子”的直播間里也存在不少涉嫌虛假宣傳、夸大宣傳的內(nèi)容。11月6日，菜菜子在直播間推薦“（點(diǎn)斑筆）OTE賦活美白保濕精華液”時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要因?yàn)檫@款產(chǎn)品今天活動(dòng)力度大就質(zhì)疑其產(chǎn)品質(zhì)量，“這款點(diǎn)斑筆整個(gè)抖音直播間沒(méi)有人能有我們這樣的技術(shù)?！薄白铣燃瘓F(tuán)旗下只有一個(gè)品牌就是里季”。

然而通過(guò)檢索可以發(fā)現(xiàn)，“歐麗源”、“梵詩(shī)笛”等多個(gè)品牌也推出了“OTE賦活美白保濕精華液”，與里季這款產(chǎn)品均來(lái)自同一家工廠——廣州美兮生物科技有限公司，共享同一個(gè)“國(guó)妝特字”號(hào)（國(guó)產(chǎn)特殊化妝品注冊(cè)證書編號(hào)/產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)）。

“紫橙集團(tuán)”官方公眾號(hào)也明確指出，廣州紫橙旗下品牌除了里季，還有沁如春、BEENDU、芝薇萊、紫羅蔓以及上述提及的魔麗春等多個(gè)品牌。

值得注意的是，在菜菜子的介紹里，這款產(chǎn)品能夠祛除妊娠斑、黃褐斑、曬斑。通過(guò)中國(guó)食品藥品監(jiān)管官網(wǎng)“國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品”查詢可知，這款精華液確實(shí)屬于祛斑美白類化妝品。

但在今年，國(guó)家藥監(jiān)局組織中國(guó)食品藥品檢定研究院發(fā)布的《祛斑美白化妝品研究技術(shù)指導(dǎo)原則(征求意見稿)》及《祛斑美白化妝品功效原料研究技術(shù)指導(dǎo)原則(征求意見稿)》中明確指出對(duì)產(chǎn)品祛斑美白功效進(jìn)行宣稱的，應(yīng)科學(xué)合理、避免夸大；對(duì)原料功效或作用機(jī)理等進(jìn)行宣稱的，應(yīng)與相關(guān)原料的功效依據(jù)相符。不得使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用，如祛除黃褐斑等。

里季以及背后廣東紫橙是否有核心研發(fā)，代工企業(yè)因質(zhì)量等方面違規(guī)關(guān)停是否影響廣東紫橙旗下產(chǎn)品質(zhì)量以及直播間是否存在虛假宣傳、過(guò)分夸大商品功效，為了進(jìn)一步了解情況，消費(fèi)者報(bào)道致函廣東紫橙，截至發(fā)稿，并未收到回復(fù)。