近日，社交平臺(tái)突然冒出很多照片，內(nèi)容是用各種尺子測(cè)量各品牌的衛(wèi)生巾。這是怎么回事？

原來，有消費(fèi)者吐槽自己購買的衛(wèi)生巾“長度不夠”，即衛(wèi)生巾的實(shí)際長度達(dá)不到包裝上的標(biāo)識(shí)長度或宣傳長度。

一石激起千層浪，眾多消費(fèi)者紛紛拿起自己購買的衛(wèi)生巾進(jìn)行測(cè)量，并拍照記錄。從不少照片里可看出，衛(wèi)生巾長度缺失的情況，并非只出現(xiàn)在個(gè)別產(chǎn)品上，而是行業(yè)“現(xiàn)象級(jí)”的普遍問題。隨后，“多品牌衛(wèi)生巾被指長度偷工減料”等相關(guān)話題登上了各大社交平臺(tái)熱搜。

缺失的長度

衛(wèi)生巾的長度單位通常以毫米（mm）計(jì)算，并且根據(jù)使用場(chǎng)景和吸收能力的不同，衛(wèi)生巾的長度也會(huì)有所不同。如一般日用衛(wèi)生巾的尺寸長度在240mm左右，而加長型、量大型或夜用衛(wèi)生巾的長度則在280mm至420mm之間。還有一種超小號(hào)的同類品稱為護(hù)墊，其長度通常在150mm至180mm之間。使用者會(huì)根據(jù)個(gè)人的月經(jīng)流量來判斷購買。因此，衛(wèi)生巾和護(hù)墊的尺寸長度對(duì)不少使用者而言十分必要。

《消費(fèi)者報(bào)道》記者隨機(jī)采訪了三位消費(fèi)者，以了解她們?cè)谶x擇衛(wèi)生巾時(shí)的偏好。三位受訪者均表示，她們會(huì)根據(jù)自己的月經(jīng)量來選購不同長度的衛(wèi)生巾。其中兩位表示，對(duì)夜用衛(wèi)生巾會(huì)著重挑選長度特別長的，比如420mm的款式。她們解釋說，因?yàn)橥砩喜荒芟癜滋炷菢咏?jīng)常更換衛(wèi)生巾，所以必須夠長。

《消費(fèi)者報(bào)道》記者對(duì)市面上幾款衛(wèi)生巾進(jìn)行了長度測(cè)量。在本次測(cè)量中，七度空間超吸純棉420夜用衛(wèi)生巾存在明顯的標(biāo)長與實(shí)際長度不符的情況，該產(chǎn)品在包裝上標(biāo)識(shí)的長度為420mm，實(shí)際測(cè)量大約只有410mm，比標(biāo)識(shí)長度少了10mm，即1cm（厘米）。而另兩款（七度空間女生護(hù)墊和ABC日用極薄棉柔表層衛(wèi)生巾）則與標(biāo)識(shí)長度無異。

記者以消費(fèi)者的身份到七度空間官方旗艦店，詢問客服關(guān)于衛(wèi)生巾長度缺失的問題，客服表示“我們的生產(chǎn)廠家比較多，分布的地區(qū)也不一樣，生產(chǎn)的配件會(huì)有些差別，所以生產(chǎn)工藝就會(huì)有一些差別”。當(dāng)客服看到記者提供的測(cè)量圖片后，又稱會(huì)將問題反饋給相關(guān)專員。最終，客服答復(fù)記者稱：“包裝上標(biāo)注的長度是符合國家規(guī)定的，可以放心使用”。

長度偏差是否符合標(biāo)準(zhǔn)？

事件發(fā)酵后，有品牌陸續(xù)回應(yīng)衛(wèi)生巾長度偏差問題。據(jù)媒體報(bào)道，舒萊品牌的客服表示：“產(chǎn)品都是經(jīng)過出廠檢測(cè)的，長度符合標(biāo)準(zhǔn)，有偏差是正常的?！睋?jù)其出具的檢測(cè)報(bào)告顯示，該產(chǎn)品的全長偏差檢測(cè)結(jié)果為“-3”，單項(xiàng)判定“合格”。

《消費(fèi)者報(bào)道》記者以普通消費(fèi)者身份就此事詢問舒萊旗艦店客服，客服向記者出示了一份“輕氧派”衛(wèi)生巾的檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告顯示該衛(wèi)生巾“全長偏差”的檢測(cè)結(jié)果為-4%。

▲舒萊旗艦店客服向記者出示的檢測(cè)報(bào)告

而另一款衛(wèi)生巾品牌倍舒特官方賬號(hào)則回應(yīng)稱：“產(chǎn)品長度嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范±4%，在合理誤差范圍內(nèi)。工廠會(huì)定期更換生產(chǎn)產(chǎn)品的刀具，努力減少偏差，目前已加急生產(chǎn)新刀具，預(yù)計(jì)今年12月會(huì)全部換新?！?/span>

根據(jù)國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 8939-2018 衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》的要求，衛(wèi)生巾和護(hù)墊的“全長偏差”規(guī)定為“±4%”。

▲《GB/T 8939-2018 衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》截圖

而“全長偏差”的測(cè)量方法，是用直尺測(cè)量試樣的全長（從試樣最長處量?。?，準(zhǔn)確至1mm，每種同規(guī)格樣品測(cè)量6片試樣，6片試樣至少來自兩個(gè)銷售包裝，每包至少取兩片。取6片試樣的平均值，按下圖公式計(jì)算全長偏差，結(jié)果修約至整數(shù)位。

▲《GB/T 8939-2018 衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》截圖

粗略估算，一款標(biāo)稱長度為420mm的衛(wèi)生巾，其長度平均值哪怕縮短到403.2mm，也是在允許誤差的范圍內(nèi)。但是這種“合規(guī)”的落差，消費(fèi)者并不認(rèn)同。

消費(fèi)者呼吁標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整

從網(wǎng)友們提供的測(cè)量照片以及商家的回應(yīng)來看，這些看似“偷工減料”的“衛(wèi)生巾們”確實(shí)都符合國家標(biāo)準(zhǔn)。但引發(fā)大家集體吐槽的點(diǎn)并不在此。不少消費(fèi)者認(rèn)為，目前的制造技術(shù)已經(jīng)可以做出尺寸精確的衛(wèi)生巾，而商家卻要去“卡標(biāo)準(zhǔn)”。

有熱心網(wǎng)友將各品牌和產(chǎn)品的衛(wèi)生巾長度總結(jié)成表。表里顯示，不少品牌產(chǎn)品的標(biāo)長(標(biāo)的長度)、實(shí)長(實(shí)際長度)和棉長(夾棉長度)都存在長度差，且大多卡著-4%的閾值，甚至還有更短的。網(wǎng)友紛紛向品牌商家發(fā)問：既然有誤差，為什么有這么多-4%的誤差，而極少有+4%的誤差呢？把衛(wèi)生巾的長度做夠，是存在巨大的技術(shù)壁壘嗎？一片衛(wèi)生巾也不便宜，為什么給消費(fèi)者的這點(diǎn)材料也要省……

此外，消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的點(diǎn)，即衛(wèi)生巾里吸收層的長度，更不能忽略。

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上分，最基本的衛(wèi)生巾一般由三層組成，分別是表層、底層和吸收層。其中表層直接接觸皮膚，起滲透和隔離作用，通常采用柔軟親膚的材料；底層能夠防止?jié)B漏，其背面涂有熱融膠，起固定作用；吸收層則夾在中間，是衛(wèi)生巾最核心的部分，因?yàn)橹饕窟@一層來吸收和鎖住生理期分泌物。

但目前標(biāo)準(zhǔn)里僅對(duì)衛(wèi)生巾的“全長偏差”做了規(guī)定，并沒有對(duì)吸收層的長度進(jìn)行規(guī)定。且吸收層被封在中間，必然會(huì)比衛(wèi)生巾整體長度要短。

▲衛(wèi)生巾邊端與吸收層的差距

不少衛(wèi)生巾產(chǎn)品已經(jīng)“合規(guī)地”減少了“4%”的長度，而吸收層又再兩頭縮進(jìn)去，有效長度一減再減，進(jìn)一步引發(fā)了消費(fèi)者不滿。例如某款宣傳長度為285mm的衛(wèi)生巾，實(shí)際測(cè)量長度為278mm，而吸收層的長度僅有240mm，足足少了4.5厘米，但這也是符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)的。

《消費(fèi)者報(bào)道》記者留意到，舊國標(biāo)GB/T 8939-2008（目前已被現(xiàn)行國標(biāo)GB/T 8939-2018替代）中規(guī)定，衛(wèi)生巾全長的偏差為“±5%”，現(xiàn)行國標(biāo)的“±4%”相較于舊國標(biāo)，已對(duì)偏差值做了調(diào)整優(yōu)化。但對(duì)于未來的新標(biāo)準(zhǔn)，似乎還有可優(yōu)化的空間。目前，有不少消費(fèi)者在網(wǎng)上呼吁出臺(tái)更優(yōu)化的新標(biāo)準(zhǔn)，希望將“長度偏差”值調(diào)整到更合理的范圍內(nèi)，并增加關(guān)于吸收層長度方面的標(biāo)準(zhǔn)。

《消費(fèi)者報(bào)道》記者給恒安集團(tuán)、尤妮佳生活用品（中國）有限公司、河南舒萊衛(wèi)生用品有限公司（旗下品牌分別對(duì)應(yīng)七度空間、蘇菲、舒萊）三家公司發(fā)送了采訪函，詢問此次事件對(duì)消費(fèi)者的滿意度是否會(huì)有影響、公司如何評(píng)估這種影響，并詢問企業(yè)是否有計(jì)劃在符合標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，但到截稿前未收到這三家公司的答復(fù)。