在美妝的世界里，每天都有無數(shù)新品涌現(xiàn)，讓人眼花繚亂。但并非所有產(chǎn)品都能經(jīng)受住市場的考驗(yàn)，成為消費(fèi)者心中的寵兒。

在剛結(jié)束的2024年里，哪些品牌是美妝人士的“心頭好”？哪些品牌讓眾多消費(fèi)者避之不及？2024年12月中旬，《消費(fèi)者報(bào)道》聯(lián)合“新浪美妝”在多個(gè)渠道開展了一次關(guān)于本年度美妝、護(hù)膚、個(gè)護(hù)產(chǎn)品的問卷調(diào)查，讓大家評(píng)選出心目中的年度好物及雷品。

按不同用途，我們將美妝產(chǎn)品劃分為護(hù)膚、美妝、個(gè)護(hù)三大品類，紅黑榜不設(shè)品牌限制，讓參與者自由點(diǎn)評(píng)。

調(diào)查歷時(shí)兩周，共收集到有效問卷3441份。其中，超八成投票者為女性，另外的17.61%為男性。年齡分布上，90后受訪者占比最高，為31.47%；其次是00后，占比30.98%；80后和70后則分別占27.70%和9.85%。

依據(jù)評(píng)選結(jié)果，我們將各品類的護(hù)膚、美妝、個(gè)護(hù)產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)歸納，并列舉出排名前五的品牌，一起來看看這份新鮮出爐的榜單吧！

護(hù)膚、美妝、個(gè)護(hù)“紅榜”

護(hù)膚

在大家普遍關(guān)注的護(hù)膚產(chǎn)品方面，我們按照清潔產(chǎn)品、調(diào)理產(chǎn)品、功能性產(chǎn)品、保濕產(chǎn)品、防曬產(chǎn)品、眼部產(chǎn)品進(jìn)行了分類。參與這些品類調(diào)研的受訪者分別有2263人、2203人、1795人、2239人、1362人、1036人。根據(jù)受訪者的投票，每一類產(chǎn)品推薦度最高的前五大品牌如下表所示：

由推薦榜單可知，雅詩蘭黛、歐萊雅、蘭蔻這三大國際品牌在上述每類產(chǎn)品榜中均占有一席之地。國貨品牌中，自然堂表現(xiàn)也不錯(cuò)，擠進(jìn)了三個(gè)榜單。防曬品牌中，資生堂旗下的安耐曬表現(xiàn)突出，排名第一。

美妝

在眾多美妝產(chǎn)品中，我們將其劃分為底妝、眼妝、唇妝、頰妝四個(gè)類別，參與這四個(gè)品類調(diào)研的受訪者分別有1738人、1330人、1015人、994人。

根據(jù)受訪者的投票結(jié)果，排名前五的各品類品牌如下表所示：

從投票結(jié)果可以看到，底妝品牌方面，蘭蔻、雅詩蘭黛的受歡迎程度不相上下，在消費(fèi)者心目中的地位較高；眼妝方面，消費(fèi)者更傾向于美寶蓮；迪奧在唇妝領(lǐng)域更受消費(fèi)者青睞；MAC以壓倒性獲票率成為2024年度頰妝品牌。

個(gè)護(hù)

個(gè)護(hù)方面，合計(jì)有2363人參與投票，入選本年度最受歡迎洗發(fā)護(hù)發(fā)品牌是海飛絲，有20.65%的人推薦了該品牌；另外，潘婷、飄柔、沙宣、清揚(yáng)分別以8.88%、7.49%、6.73%、6.09%的獲票率與海飛絲一起躋身年度最受歡迎洗發(fā)護(hù)發(fā)品牌前五名。

身體護(hù)理賽道上，共收集到2190份投票，排名前五的品牌分別為是玉蘭油、凡士林、歐舒丹、大寶、多芬，獲票率分別為8.26%、8.08%、6.58%、5.62%、4.38%。

芳香產(chǎn)品方面，參與投票的人數(shù)合計(jì)1087人。其中，香奈兒、迪奧的獲票率均超20%，分別為22.63%、20.33%；另外，還有5.52%的人推薦蘭蔻。除此之外，其他品牌的獲票率相對(duì)分散。

護(hù)膚、美妝、個(gè)護(hù)“黑榜”

護(hù)膚

3441份問卷中，關(guān)于護(hù)膚方面不好用、不會(huì)再回購的“雷品”，有33.5%的受訪者沒有填寫，在余下的受訪者中，最多人填寫的前五大“雷品”也包含了前面推薦榜單里的“熟悉面孔”，分別為歐萊雅、蘭蔻、雅詩蘭黛、自然堂、玉蘭油。

對(duì)于“雷品”，受訪者認(rèn)為最主要是其“沒有預(yù)期效果”，占比高達(dá)68.05%，遠(yuǎn)高于性價(jià)比低、用完皮膚受損等其它選項(xiàng)。

▲您讓這款產(chǎn)品上黑榜的原因是什么？

美妝

2596人參與了彩妝雷品投票。其中，32.13%的受訪者表示“沒有”或“記不起來”。剩下的投票中，雷品黑榜票數(shù)最多的品牌為花西子，占比7.66%。蘭蔻、雅詩蘭黛、卡姿蘭等亦“榜上有名”。

綜合參與投票的受訪者意見，有69.44%的人表示因產(chǎn)品沒有預(yù)期效果而踩雷，37.3%的人因產(chǎn)品性價(jià)比低而將其視為彩妝雷品，另外還有31.46%的人稱用完皮膚受損、19.27%的人表示接受不了氣味/質(zhì)感，因此將產(chǎn)品投為年度雷品。

▲您讓這款產(chǎn)品上黑榜的原因是什么？

個(gè)護(hù)

在年度個(gè)護(hù)雷品投票區(qū)，有38.59%的受訪者表示無護(hù)膚雷品推薦。在剩下參與投票的人中，海飛絲以5.35%的獲票率成為年度個(gè)護(hù)黑榜第一。這與該品牌用戶基數(shù)大，且不同用戶發(fā)質(zhì)、使用習(xí)慣以及預(yù)期效果不同，從而導(dǎo)致口碑兩極分化的情況。此外，飄柔、歐萊雅、蘭蔻的獲票率亦靠前，分別為4.16%、3.79%、3.27%。

關(guān)于觸發(fā)雷品黑榜的投票原因，超六成投票者選擇了“產(chǎn)品沒有預(yù)期效果”，分別各有三成投票者表示“用完皮膚/發(fā)質(zhì)受損”、“性價(jià)比低”。此外，22.19%的人因?yàn)榻邮懿涣水a(chǎn)品氣味/質(zhì)感，而將其列入黑榜。

▲您讓這款產(chǎn)品上黑榜的原因是什么？

在這個(gè)護(hù)膚、美妝及個(gè)護(hù)產(chǎn)品紛繁多樣的時(shí)代，消費(fèi)者的選擇既豐富又復(fù)雜，而每一種產(chǎn)品的使用體驗(yàn)更是各具特色，千差萬別。我們希望通過本次紅黑榜投票活動(dòng)，為大家提供一個(gè)實(shí)用的品牌選購參考。同時(shí)，我們也期待這份榜單能傳達(dá)部分消費(fèi)者的聲音，為各品牌提供較為真實(shí)的市場反饋，促進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新，共同推動(dòng)“美麗行業(yè)”的健康發(fā)展。2025年，一起越來越美！

【特別聲明】：本報(bào)告中的榜單數(shù)據(jù)基于公開調(diào)研投票結(jié)果所得，數(shù)據(jù)客觀真實(shí)，內(nèi)容僅代表本次投票結(jié)果。