網(wǎng)購方便快捷，但要格外小心。4月7日，廣州市反詐中心接到事主周先生報警，稱此前他曾在網(wǎng)上購物，隨后接到自稱某某快遞的電話，對方說周先生網(wǎng)購貨物的快遞在途中丟失，現(xiàn)幫他辦理“退款”手續(xù)。周先生輕信對方，按“快遞客服”指引用支付寶掃描對方發(fā)來的“二維碼”，隨后發(fā)現(xiàn)自己的支付寶余額被無故轉(zhuǎn)走10000元資金。

廣州市反詐中心提醒市民，如遇“客服”主動來電，要求幫您辦理“退款”“理賠”手續(xù)，請?zhí)岣呔?。您可另行通過網(wǎng)購平臺直接聯(lián)系商家詢問情況進行核實。如發(fā)現(xiàn)支付寶、微信賬戶或銀行卡內(nèi)的資金被無故轉(zhuǎn)走，請盡快更改密碼，同時聯(lián)系支付寶、微信、銀行客服反映處理，按官方客服指引對賬戶安全性作相應(yīng)處置，并撥打110報警。

揭秘“網(wǎng)購?fù)丝钤p騙”流程

步驟1

騙子通過不法途徑獲得網(wǎng)購訂單數(shù)據(jù)，根據(jù)訂單中的買家信息聯(lián)系買家，謊稱網(wǎng)購商品存在“質(zhì)量問題”等，主動提出要給買家進行“賠款”或“退款”，發(fā)送給買家一個特定的“二維碼”，讓買家掃描“二維碼”進行“退款操作”。

步驟2

在騙子提供了訂單詳情信息后，事主對騙子產(chǎn)生初步信任，認為對方就是“網(wǎng)購客服”，按照對方的要求掃描“二維碼”打開“退款網(wǎng)頁”進行“退款操作”。

步驟3

事主點擊“開始操作”，進入了一個假的“支付寶”界面，輸入自己的支付寶賬號、密碼。此時，騙子正在后臺實時獲取事主的支付寶賬號、密碼。

步驟4

事主登錄了假“支付寶”后，在打開的界面中選擇“退款銀行”，其實相當(dāng)于告訴騙子自己的開戶銀行。

步驟5

事主選擇退款銀行后，進入了一個假的“銀行登錄界面”，填寫自己的銀行卡相關(guān)信息。此時騙子正在后臺實時獲取事主的銀行卡對應(yīng)身份信息。至此，騙子已在平臺中獲取事主的銀行卡等詳細身份信息。

步驟6

騙子會利用事主的銀行卡信息進行消費盜刷（如購買充值卡）等操作。事主的手機會收到一個“驗證碼”信息。騙子會告訴事主目前正在處理退款操作，要求事主將“驗證碼”填入操作頁面即可完成退款操作。實際上事主填寫的“驗證碼”，正是騙子盜刷事主銀行卡進行消費或轉(zhuǎn)賬時所需的驗證碼。事主在網(wǎng)頁中填入“驗證碼”信息，騙子在后臺實時獲取該驗證碼，就可以完成盜刷轉(zhuǎn)賬。