日前，廣州等珠三角九市消委會與香港特別行政區(qū)消費者委員會、澳門特別行政區(qū)消費者委員會簽署為期三年的《粵港澳大灣區(qū)消費維權(quán)合作備忘錄》。這意味著未來三年，廣州居民在廣州以外、粵港澳大灣區(qū)以內(nèi)任何一地購買商品或接受服務(wù)時發(fā)生消費糾紛，既可向糾紛發(fā)生地的消費者組織投訴，也可向廣州市消委會投訴。

記者了解到，在上述情形下，廣州居民選擇向廣州市消委會投訴的，若投訴符合條件，則由廣州市消委會將投訴轉(zhuǎn)至糾紛發(fā)生地的消費者組織調(diào)查處理，再將有關(guān)處理結(jié)果或意見轉(zhuǎn)告消費者。此外，廣州居民在葡萄牙共和國（購買地）發(fā)生消費糾紛，也可由廣州市消委會通過委托澳門特別行政區(qū)消委會轉(zhuǎn)交。

值得注意的是，消費地（購買地）在廣東省的，按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《廣東省實施〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉辦法》及相關(guān)法律法規(guī)處理；消費地（購買地）在港澳地區(qū)的，分別按照香港、澳門特別行政區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)處理。