網(wǎng)上下單后，突然接到“快遞員”來電，稱快遞丟失，要給你“退款”，還發(fā)來一個“二維碼”指引你進行“退款操作”，殊不知，你已經(jīng)掉入陷阱。昨日，記者從廣州市反詐中心獲悉，“網(wǎng)購退款”詐騙利用不法途徑獲得的網(wǎng)購訂單信息，聯(lián)系并引誘事主進入虛假退款頁面，從而獲取事主銀行卡及身份信息后實施盜刷。

案例：掃“二維碼”退款被盜刷支付寶

網(wǎng)絡(luò)購物方便快捷，已成為市民生活中重要的一環(huán)，然而騙子也瞄上了這一領(lǐng)域，通過各種不法途徑獲取網(wǎng)購訂單信息，充當“假客服”主動聯(lián)系買家，以各種理由（商品存在質(zhì)量問題、網(wǎng)購快遞丟失等）要求買家按“客服”指引掃描“二維碼”進行“退款”或“賠款”操作。

殊不知“假客服”發(fā)來的“二維碼”另一頭正連著騙子設(shè)計的“運行平臺”，買家在“退款頁面”上輸入的一切個人信息，騙子都能在后臺實時獲取，從而對買家的個人賬戶、銀行賬戶進行盜刷、消費、轉(zhuǎn)賬等操作。

4月7日，市反詐中心接到事主周先生報警，稱此前曾在網(wǎng)上購物，隨后接到自稱某某快遞的電話，對方告知周先生網(wǎng)購貨物的快遞在途中丟失，現(xiàn)幫他辦理“退款”手續(xù)。周先生輕信對方，按“快遞客服”指引用支付寶掃描對方發(fā)來的“二維碼”，隨后發(fā)現(xiàn)自己支付寶被無故轉(zhuǎn)走10000元。

提醒：

有退款理賠？

先找商家確認

一、如遇“客服”主動來電，要求幫您辦理“退款、理賠”手續(xù)，請?zhí)岣呔瑁闪硇型ㄟ^網(wǎng)購平臺直接聯(lián)系商家詢問情況，進行核實。

二、不要隨意掃描對方發(fā)來的“二維碼”，也不要向外人提供付款條形碼或18位數(shù)字付款碼，更不要輕易點開來歷不明的“網(wǎng)頁鏈接”。

三、如發(fā)現(xiàn)支付寶、社交賬戶或銀行卡內(nèi)的資金被無故轉(zhuǎn)走，請盡快更改密碼，同時聯(lián)系支付寶、社交軟件、銀行客服反映處理，按官方客服指引對賬戶安全性做相應(yīng)處置，并撥打110報警。

揭秘“網(wǎng)購退款”詐騙全流程

第一、騙子通過不法途徑獲得網(wǎng)購訂單數(shù)據(jù)，根據(jù)訂單中的買家信息聯(lián)系買家，謊稱網(wǎng)購商品存在“質(zhì)量問題”等，主動提出要給買家進行“賠款”或“退款”，發(fā)送給買家一個特定的“二維碼”，讓買家使用淘寶、支付寶或社交軟件掃描“二維碼”進行“退款操作”。

第二、事主在騙子提供了訂單詳情信息后，對騙子產(chǎn)生初步信任，認為對方就是“網(wǎng)購客服”，按照對方的要求掃描“二維碼”打開“退款網(wǎng)頁”進行“退款操作”。

第三、事主點擊“開始操作”，進入了一個假的“支付寶”界面，輸入自己的支付寶賬號、密碼。此時，騙子正在后臺實時獲取事主的支付寶賬號、密碼。

第四、事主登錄了假“支付寶”后在打開的界面中選擇“退款銀行”，其實相當于告訴騙子自己的開戶銀行。

第五、事主在選擇完退款銀行后，進入了一個假的“銀行登錄界面”，填寫自己的銀行卡相關(guān)信息，此時騙子正在后臺實時獲取事主的銀行卡對應(yīng)身份信息。至此，騙子在平臺中已獲取到事主的詳細身份信息，包括銀行卡信息，騙子點擊“查看”就可以看到。

第六、騙子利用事主的銀行卡信息進行消費盜刷（如購買充值卡）等操作，在騙子需要付款確認時，告訴事主目前正在處理退款操作，事主的手機會收到一個“驗證碼”信息，要求事主將“驗證碼”填入操作頁面即可完成退款操作。實際上事主填寫的“驗證碼”，正是騙子盜刷事主銀行卡進行消費或轉(zhuǎn)賬時所需的“驗證碼”。事主在網(wǎng)頁中填入“驗證碼”信息，騙子在后臺實時獲取該驗證碼，就可以完成盜刷轉(zhuǎn)賬。

（責編：春曉）