各類低團費的購物團一直以來都是游客投訴的熱點，游客參加不合理低價團遭遇誘導(dǎo)購物的現(xiàn)象屢見不鮮，甚至還出現(xiàn)過多人食物中毒的事件，危害極大。如果您選擇跟團游，一定要擦亮眼睛。

　　“88元桂林三日游”

　　騙了廣西近萬人

　　湖南某文化傳媒公司和桂林某國際旅行社推出桂林特色短線周邊游，只需要88元均可享受桂林三日游，88元還包括酒店費用和團餐……這么實惠的價格，聽起來是不是很誘人？其實背后隱藏著陷阱。

　　3月初，崇左市寧明縣旅游發(fā)展局就接到群眾的電話咨詢和反映，有“桂林市杉湖國際旅行社”在縣內(nèi)組織老年人組團，以88元/3天/人的價格報名前往桂林參加特色短線周邊游，且第一批近500名出游者將出發(fā)。

　　經(jīng)自治區(qū)和桂林市旅游執(zhí)法部門調(diào)查核實，桂林市杉湖國際旅行社并未組織或者委托他人組織招徠“桂林特色短線周邊游”活動，該活動涉嫌不合理低價游，活動組織人熊某涉嫌偽造公文開展非法組織宣傳和招徠游客活動。

　　最終，寧明縣多部門合作，趕在第一批老年人乘車出行前，及時將他們勸返，已交納的出游款項也得到了較好的處理。

　　據(jù)廣西旅游質(zhì)監(jiān)所工作人員介紹，這是桂林的購物店與旅行社、文化公司等合謀策劃的一次不合理低價游。

　　他們以當(dāng)?shù)氐睦象w協(xié)為平臺，召集各項目負責(zé)人以及晨練站負責(zé)人進行“集訓(xùn)”，在“集訓(xùn)”時宣傳“88元游桂林”的活動；再通過這些老年人輻射到周邊的親人朋友，因此傳播面很大。據(jù)了解，此次活動還涉及龍州、金秀、巴馬、大興、憑祥等多地的群眾，牽涉近萬人。

　　這并不是個例。今年3月，媒體曝光了有來自北流的游客“99元3日2晚游桂林”，結(jié)果遭遇涉嫌誘導(dǎo)購物的事件。

　　廣西旅游質(zhì)監(jiān)所的工作人員介紹，

　　“不合理低價游”旅游服務(wù)質(zhì)量低，途中消費陷阱多，且普遍存在涉嫌誘導(dǎo)購物的現(xiàn)象，一直以來都是旅客投訴的熱點，廣西各地的此類投訴同比持續(xù)增長。

　　不合理低價游

　　套路防不勝防

　　“不合理低價游”是近年來旅游部門重點打擊的一種行為。但是不法分子巧立名目，通過給不合理低價游披上各種外衣，如號召老年人去外地參加廣場舞比賽等，令人防不勝防。

　　2016年，一個所謂的“少年兒童國際舞蹈比賽”在廣西進行“海選”，挑選孩子前往中國臺灣參加后續(xù)比賽。在“海選”中勝出者，家長可以帶著孩子前往臺灣參賽并旅游。前往臺灣的總費用，包含所謂的報名費，超過7000元/人。然而有家長帶著孩子報名參加之后，發(fā)現(xiàn)行程中大部分安排都是進購物店，還出現(xiàn)了強制購物……

　　今年年初，一個名為“2018中華老年歌舞（臺灣）國際藝術(shù)節(jié)”的比賽也在招攬參賽者，聲稱最低只需2850元就可享受入住四星級酒店的臺灣游，然而這也是披著“比賽”外套的不合理低價游。

　　不合理低價游的危害之一，就是旅客可能會被誘導(dǎo)購物，那購物的時候一律說自己沒錢了是否能逃過一劫呢？有被“坑”過的旅客說，在購物店如果時候說自己沒錢不想買，馬上就會有熱心的“團員”主動幫你刷卡墊付，幾千幾萬元都不在話下，關(guān)鍵是這錢還得你還……

　　廣西旅游質(zhì)監(jiān)所的工作人員介紹，除了誘騙老年人以參與廣場舞/健身操等項目的名義參加不合理低價游外，一些商家、超市、美容院推出的“買滿×××元送××游”，一些文化公司推出的、讓家長帶著孩子參加的低價夏令營等，都有可能是不合理低價游。

　　此外，低價出游的地點也不限于廣西及周邊地區(qū)，還包括我國的港澳臺等地區(qū)，以及新馬泰等東南亞國家。

　　“不合理低價游”

　　服務(wù)質(zhì)量缺乏保障

　　“不合理低價游”表面上看費用極低，有的甚至一看就知道旅行社在虧本經(jīng)營，但是旅行社通過安排游客去購物店購物、降低團餐質(zhì)量、把免費景點當(dāng)成“自費”景點推銷等多種手段，吃“回扣”賺錢。

　　參加這樣的旅游團，游客不但沒有良好的游玩體驗，有時候甚至連人身安全都得不到保障。

　　2016年8月，賀州市昭平縣老體協(xié)成員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳所謂的“第一屆中華老年體育舞蹈（香港）國際藝術(shù)節(jié)”，號稱老年人參加其廣場舞等比賽，即可順便到香港、澳門以及珠海去旅游，因比賽有贊助商，所以費用特別低，成年人每人680元，兒童為每人880元，且“購物點不會要求強制購物”。

　　幾名參團的老人說，在行程中導(dǎo)游不但數(shù)次指定地點進行變相強制購物，還多次在旅游大巴上推銷商品；除自費景點外，行程中安排的景點游玩時間都不超過30分鐘；而在某珠寶店進行購物時，導(dǎo)游宣稱“不買東西就不得出來，不吃飯”，珠寶店只有一個廁所，沒有凳子，導(dǎo)游會守住后門把想出去的團員“請”回來；購物結(jié)束后，導(dǎo)游還會對沒有購物或者購物不多的團員大聲辱罵。

　　“更為嚴(yán)重的是，整個行程中，團餐所選的飯店衛(wèi)生狀況極差，食材不新鮮，碗筷也沒有經(jīng)過清洗消毒。在返回廣西的動車上，10多名旅客開始陸續(xù)出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、腹痛的現(xiàn)象，其中兩人甚至因為病情嚴(yán)重進了icu病房?！?/span>

　　據(jù)了解，團員們晚餐是自行解決的，但早餐和午餐都是旅行社統(tǒng)一安排的團餐。后經(jīng)調(diào)查檢驗，這是一起由沙門氏菌和副溶血性弧菌混合感染引起的細菌性食物中毒事件。

　　廣西旅游質(zhì)監(jiān)所的工作人員介紹，“不合理低價游”的旅游團，旅客的吃住行質(zhì)量都得不到保障，涉嫌強制購物事件屢見不鮮；購物店出售、導(dǎo)游兜售的商品，有的可能是“三無”產(chǎn)品，有些價格虛高，嚴(yán)重損害旅客利益。

　　對于碰上不合理低價游旅客的投訴，經(jīng)查實后，按照屬地管理原則，相關(guān)地市的旅游監(jiān)管部門會對涉事旅行社、負責(zé)人等，依照旅游法有關(guān)條例嚴(yán)厲處罰，其中包括行政處罰和罰款。

　　節(jié)假日

　　有打算跟團出游的消費者，

　　不要貪圖小便宜，

　　選擇一些價格過低的旅游團。

　　消費者可從以下幾方面多加防范：

　　1、選擇旅行社時，首先要看清旅行社的經(jīng)營范圍，如是否有資格經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)等；

　　2、注意看跟團的導(dǎo)游是否取得了導(dǎo)游證；

　　3、簽訂合同時要仔細看，游覽景點的數(shù)量和時間要有保障，其中涉及進購物店和自費項目等事項，要在簽合同時就明確規(guī)定；

　　4、如果在行程中遭遇增加自費或購物項目，或出現(xiàn)誘導(dǎo)消費，旅客盡量不要花錢購買商品；

　　5 如被迫購買商品，可以錄音錄像，購買后一定要索取發(fā)票（收據(jù)）等憑證，以便事后維權(quán)。

（責(zé)編：春曉）