又“割韭菜”?特斯拉悄悄變相降價(jià),有車主稱毫不知情
2021-06-18 17:47:25 來(lái)源:消費(fèi)著報(bào)道 作者:張德榮、陳梓慶
特斯拉又雙叒叕降價(jià)了。
近日,特斯拉推出優(yōu)惠措施,購(gòu)買部分Model 3和Model Y車型,可以享受7000元保險(xiǎn)補(bǔ)貼,或者享受優(yōu)惠費(fèi)率的金融方案,實(shí)際最大優(yōu)惠幅度超過(guò)2萬(wàn)元,車主需要在本月11日至30日提車才能享受上述優(yōu)惠。
不過(guò),特斯拉每次推出降價(jià)或優(yōu)惠措施,都會(huì)引起輿論風(fēng)波,這次也不例外。有車主表示自己的提車時(shí)間“被提前”,在6月11日之前提車,最終無(wú)法享受優(yōu)惠。此外,也有聲音質(zhì)疑特斯拉此舉是在挽救不如人意的銷量,也是新車上市前的“清庫(kù)存”行為。
實(shí)情究竟如何?《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)此展開了采訪調(diào)查。
特斯拉降價(jià)“靜悄悄”
“2021年6月11日至2021年6月30日期間交付的 Model 3 標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版、Model 3 Performance 高性能版、Model Y 長(zhǎng)續(xù)航版訂單可享受限時(shí)優(yōu)惠方案:【A - 貸款/融資租賃優(yōu)惠費(fèi)率】或【B - 7,000元保險(xiǎn)補(bǔ)貼】。僅限未上牌車輛申請(qǐng)。優(yōu)惠方案 A 和 B 不可疊加使用。”
上述文字,出現(xiàn)在特斯拉官方網(wǎng)站的金融服務(wù)頁(yè)面中,對(duì)于不想了解金融方案的消費(fèi)者而言,上述優(yōu)惠信息出現(xiàn)的位置并不顯眼。
▲特斯拉此次優(yōu)惠措施詳情(截圖自特斯拉官方網(wǎng)站)
具體來(lái)看,此次優(yōu)惠有兩種優(yōu)惠方案,一是直接補(bǔ)貼7000元的保險(xiǎn)費(fèi)用,二是提供低費(fèi)率的貸款優(yōu)惠,消費(fèi)者可以從中二選一。
需要注意的是,此次優(yōu)惠只覆蓋了部分車型,針對(duì)的是Model 3 標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版、Model 3 Performance 高性能版和Model Y 長(zhǎng)續(xù)航版,而且消費(fèi)者需要在6月11日至6月30日期間提車才可享受優(yōu)惠。
關(guān)于此次優(yōu)惠的具體實(shí)施情況,《消費(fèi)者報(bào)道》向廣州某特斯拉直營(yíng)店的一位銷售顧問進(jìn)行咨詢,對(duì)方表示只要符合優(yōu)惠政策條件的消費(fèi)者均可選擇享受相應(yīng)的優(yōu)惠措施。
“以Model 3 Performance 高性能版為例,首付15%,貸款5年,按照現(xiàn)在的這個(gè)優(yōu)惠政策,買車費(fèi)用可以省下超過(guò)22000元。”上述銷售顧問表示。
有車主質(zhì)疑“被錯(cuò)過(guò)”優(yōu)惠
幾家歡喜幾家愁,特斯拉“變相降價(jià)”的政策一出,有已經(jīng)購(gòu)買了特斯拉汽車的車主表示自己“被錯(cuò)過(guò)”優(yōu)惠。
在黑貓投訴、微博等平臺(tái),有消費(fèi)者表示自己原本定于6月中旬或者下旬提車,不過(guò)銷售人員突然提出要提前交付車輛,因此有消費(fèi)者在6月11日之前提車,從而未能享受此次優(yōu)惠。
▲網(wǎng)友投訴特斯拉更改提車時(shí)間、隱瞞優(yōu)惠措施(來(lái)源:黑貓投訴)
對(duì)于消費(fèi)者而言,錯(cuò)過(guò)此次優(yōu)惠,其買車所花費(fèi)的價(jià)錢差額可能從7000元至22000元不等。因此,有消費(fèi)者質(zhì)疑特斯拉方面故意更改提車時(shí)間,隱瞞優(yōu)惠信息,導(dǎo)致車主無(wú)法享受優(yōu)惠,因此要求特斯拉方面賠償差價(jià)。
對(duì)此,特斯拉公關(guān)人士向《消費(fèi)者報(bào)道》表示,此次優(yōu)惠是階段性的限時(shí)優(yōu)惠,主要是為了回饋本月提車的消費(fèi)者,“就像電商平臺(tái)在‘618’‘雙11’提供的優(yōu)惠一樣,這是向消費(fèi)者讓利的好事”。
對(duì)于有車主反映自己“被錯(cuò)過(guò)”優(yōu)惠的問題,特斯拉公關(guān)人士指出,目前特斯拉的服務(wù)部門在配合銷售的同事積極和車主協(xié)商解決問題,“出于客戶至上的原則,我們相信能夠積極地幫車主解決問題”。
沖銷量?上新車?特斯拉降價(jià)背后的危與機(jī)
特斯拉悄然降價(jià),難免讓外界將其與近期的銷量“滑鐵盧”聯(lián)系起來(lái)。
乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,今年5月,特斯拉國(guó)內(nèi)零售銷量接近2.2萬(wàn)輛,雖然環(huán)比4月增長(zhǎng)17.4%,不過(guò)較3月的年內(nèi)銷量峰值有約38.2%的下滑。今年4月,特斯拉在華銷量?jī)H為11671輛,與3月份約3.6萬(wàn)輛的銷量相比降幅較大。
實(shí)際上,近期發(fā)生的上海車展維權(quán)事件、“剎車門”事件等維權(quán)風(fēng)波,讓特斯拉的口碑受到負(fù)面影響,加上屢次變動(dòng)的售價(jià),讓部分中國(guó)消費(fèi)者對(duì)特斯拉形成了愛“割韭菜”的形象。
▲一位特斯拉車主在車尾貼上了自嘲的貼紙
此外,針對(duì)此次補(bǔ)貼優(yōu)惠,質(zhì)疑特斯拉“清庫(kù)存”的聲音也并未間斷。此前,有媒體報(bào)道,特斯拉將在今年7月推出搭載磷酸鐵鋰電池的Model Y車型,電池由寧德時(shí)代生產(chǎn)。因此,特斯拉此次降價(jià)措施實(shí)際上是為了“清庫(kù)存”。對(duì)此,特斯拉公關(guān)人士表示“消息不實(shí)”。
“特斯拉采取直營(yíng)模式,廠家直接對(duì)車型定價(jià),基本上來(lái)說(shuō)都是將當(dāng)時(shí)最實(shí)惠合理的價(jià)格給到消費(fèi)者。至于降價(jià)或者漲價(jià),這個(gè)是原材料成本變化導(dǎo)致的,并不是隨心而為。”特斯拉公關(guān)人士向《消費(fèi)者報(bào)道》表示。
可以預(yù)見的是,特斯拉此次優(yōu)惠措施,無(wú)疑會(huì)為其銷量的重振帶來(lái)積極影響。不過(guò),當(dāng)前特斯拉在中國(guó)市場(chǎng),直接面對(duì)的是消費(fèi)者口碑的下滑和信任度的降低。因此,降價(jià)可能是短期的自救措施,不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,特斯拉還需要做到和中國(guó)消費(fèi)者平等對(duì)話,重新獲得消費(fèi)者的信任和青睞。
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