近日，據(jù)中國掃黃打非網(wǎng)消息，北京市“掃黃打非”辦公室部署市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)查實(shí)百度、大麥網(wǎng)存在傳播淫穢色情等有害信息行為，對(duì)其分別處以罰款20000元和50000元的行政處罰。目前相關(guān)內(nèi)容已被刪除。

經(jīng)查，2018年11月至2019年1月期間，大麥網(wǎng)通過“明星團(tuán)體”頻道提供含有違禁內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)出版物。目前，大麥網(wǎng)已改正上述違法行為，刪除相關(guān)內(nèi)容。

 此外，除了存在傳播淫穢色情等有害信息行為，《消費(fèi)者報(bào)道》曾收到消費(fèi)者對(duì)“大麥網(wǎng)”平臺(tái)出票不及時(shí)、售后退票難、被質(zhì)疑虛假宣傳等多宗投訴。

大麥網(wǎng)陷退票門，天貓雙11晚會(huì)門票成廢票

2018年10月，超過300名消費(fèi)者向《消費(fèi)者報(bào)道》投訴，稱于2018年10月29日在大麥網(wǎng)確認(rèn)和搶購的“2018貓晚狂歡2”門票，在第二天下午被直接退票，大麥網(wǎng)的理由先是因技術(shù)失誤為測(cè)試票，后改口為無票發(fā)貨。

多名消費(fèi)者告訴本刊，接到大麥網(wǎng)天貓旗艦店的客服的通知，可前往大麥網(wǎng)官網(wǎng)購買雙十一晚會(huì)的門票。由于事先得知門票只能在天貓上購買，所以消費(fèi)者們多次向大麥天貓客服及大麥網(wǎng)客服確認(rèn)該票是否屬實(shí)，大麥客服承諾“訂單成功都會(huì)有票”，搶購成功的消費(fèi)者均收到來自大麥網(wǎng)的短信“您的預(yù)訂單支付成功……”

 “大麥”天貓、APP客服表示可購“2018貓晚狂歡”

但在購票后的第二天，數(shù)百名消費(fèi)者收到大麥網(wǎng)退款的信息，部分直接被退票，部分顯示“處理中”。據(jù)消費(fèi)者反映，大麥客服的回復(fù)先后不一致，開始回復(fù)是“剛接到通知，因技術(shù)失誤為測(cè)試票，無法賠償用戶的機(jī)票和酒店。”后回復(fù)是“大麥已經(jīng)沒有票了。提出按票價(jià)一賠一、一賠二的補(bǔ)償?！?/span>

 大麥APP客服承認(rèn)為測(cè)試票，不發(fā)貨

但消費(fèi)者們并不接受，不少用戶控訴大麥網(wǎng)出爾反爾。魏小姐告訴本刊，“購票頁面上沒有任何跡圖片、圖標(biāo)、文字或任何提示告知消費(fèi)者本次僅為測(cè)試。”

 這已不是大麥網(wǎng)第一次陷入退票風(fēng)波，這一次在阿里“爸爸”的主場(chǎng)也鬧出了這么大的幺蛾子，最終在微博平臺(tái)發(fā)出補(bǔ)償方案的聲明，表示因編輯操作失誤、導(dǎo)致部分消費(fèi)者未能有效購買2018年天貓晚會(huì)門票的意外事件。最終以消費(fèi)者此次購票實(shí)際支付金額（不含運(yùn)費(fèi)）的三倍為標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)金形式向消費(fèi)者給予補(bǔ)償。如消費(fèi)者為異地觀演訂購了火車票、飛機(jī)票或酒店，因退訂實(shí)際發(fā)生的手續(xù)費(fèi)由大麥網(wǎng)全額補(bǔ)償。

多次被網(wǎng)友質(zhì)疑大麥網(wǎng)聯(lián)合黃牛抬高價(jià)

近兩年來，國內(nèi)的演出市場(chǎng)的亂象層出不窮，黃牛刷票、哄抬價(jià)格行為屢禁不止?！断M(fèi)者報(bào)道》曾收到眾多英雄聯(lián)盟的粉絲因未能搶到總決賽的門票投訴大麥網(wǎng)的信息。在開售前一晚，在其他的平臺(tái)上入場(chǎng)門票竟被炒至將近1.3萬，翻了整整幾十倍，令人瞠目結(jié)舌。

 消道長注意到，大麥網(wǎng)曾多次因明星演唱會(huì)票價(jià)被抬高而被罵上了熱搜，大麥網(wǎng)售票的公平性得到用戶質(zhì)疑。

值得一提的是，針對(duì)演出票務(wù)市場(chǎng)黃牛刷票、哄抬價(jià)格的行文，1月14日上午，大麥網(wǎng)直接取消多個(gè)林俊杰演出門票的黃牛訂單，切實(shí)保障歌迷權(quán)益，#黃牛克星林俊杰#話題登上微博熱搜榜。

據(jù)悉，這一舉措是在有關(guān)政府主管部門指導(dǎo)下展開的，并得到了林俊杰經(jīng)紀(jì)公司、林俊杰巡演主辦的大力支持，進(jìn)一步遏制“黃?！钡牟环ú僮?，從而維護(hù)搶票的公平性。

回顧2018年，大麥網(wǎng)在總代張學(xué)友、林俊杰、李宇春、薛之謙等頭部熱門IP時(shí)，積極主動(dòng)聯(lián)動(dòng)主辦、公安部門，堅(jiān)決打擊囤票、捂票、炒票、假票等惡劣行為，獲得粉絲的一致認(rèn)可。

大麥網(wǎng)公共事務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者表示，此次大麥網(wǎng)嚴(yán)格執(zhí)行“一票一證”的實(shí)名制購票政策，每位用戶限購2張，打擊“黃?！睖喫~的行為。同時(shí)在搶票環(huán)節(jié)大麥網(wǎng)也應(yīng)用了阿里生態(tài)的安全技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)手段實(shí)時(shí)監(jiān)控?fù)屍睌?shù)據(jù)，準(zhǔn)確判別“機(jī)刷”、“人肉代刷”等“黃牛”行為，及時(shí)遏制不法操作。

本文部分內(nèi)容引用：中國掃黃打非網(wǎng)、北京商報(bào)

（責(zé)編:xiaodaozhang）