最近，“go貓糧九種肉”疑質(zhì)量問題上了熱搜。不少鏟屎官表示自己的寵物貓吃了“go貓糧”后出現(xiàn)了不同程度的嘔吐、腹瀉、肝功能異常的情況，甚至有寵物貓死亡。此次涉事的貓糧為GO天然無谷九種肉（下稱“go貓糧”），該款貓糧系加拿大寵物食品品牌，國內(nèi)總代理商為寧波百加世寵物食品有限公司(下稱“百加世”)。

此前，該款貓糧深受鏟屎官的歡迎，甚至被網(wǎng)友列入了“適口性好呵護腸胃的貓糧榜”的排行第一。如今，該款貓糧遭到眾多網(wǎng)友的質(zhì)疑，“go貓糧”真的出現(xiàn)質(zhì)量問題了嗎？

多只寵物貓出現(xiàn)嘔吐、便血等癥狀

來自廣西柳州的李先生家中養(yǎng)了四只貓，雙十一期間購買了“go貓糧”，剛吃完一整包貓糧后其四只寵物貓出現(xiàn)身體不適的情況，均出現(xiàn)不同程度的嘔吐、便血等癥狀。

“剛開始的時候我的貓出現(xiàn)食欲不振的情況，當(dāng)時根本沒有往貓糧上面去想，上周五第一只寵物貓送去了醫(yī)院打吊針，然后看到了網(wǎng)上有關(guān)于百加世的推文才知道貓糧出問題了?！崩钕壬嬖V《消費者報道》，通過朋友得知百加世發(fā)了聲明后才意識到自家貓吃的貓糧可能存在問題，剛好李先生購買的批次與聲明中提及的批次一致。

據(jù)了解，此事件主要涉及的“go貓糧”批次為“2021/10/28、2021/11/17、2021/12/4、2021/10/14、2021/12/29、2021/10/7”，而李先生家中寵物貓食用的“go貓糧”批次為2021/10/14。

此事件所涉批次數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)公布時間為1月22日）

李先生購買的“go貓糧”批次

李先生回憶稱，四只寵物貓一開始吃該批次貓糧的時候有輕微的嘔吐現(xiàn)象，“當(dāng)時我沒有意識到這個問題，想著是貓貓因為天氣著涼導(dǎo)致，剛好有一波冷空氣。”隨著四只寵物貓嘔吐越發(fā)嚴(yán)重，李先生將其送往醫(yī)院檢查，在檢查的過程中，有寵物貓出現(xiàn)便血的情況，“醫(yī)生告訴我四只寵物貓都得了不同程度腸胃炎。”李先生說道。

隨著“go貓糧疑質(zhì)量問題”的不斷發(fā)酵，百加世官方表示消費者可撥打售后服務(wù)熱線或添加官方社交平臺賬號，以此逐一解答并協(xié)助消費者解決問題。不過，李先生表示無法聯(lián)系上百加世的客服，“他們現(xiàn)在完全跟進不了，人太多了?？头写饝?yīng)給我退貨，但我有我的訴求，希望能將‘問題貓糧’寄回去并拿去檢驗，給我們一個合理的解釋。我不客氣說的話，這個貓糧就是‘毒貓糧’。”

在與李先生電話溝通的期間，李先生家中的寵物貓再次出現(xiàn)嘔吐情況，不得不終止電話采訪。

無獨有偶，來自上海的張小姐也購買了“go貓糧”，共3包。張小姐告訴記者，家中一共有四只寵物貓，其中有三只寵物貓在吃第二包“go貓糧”的時候出現(xiàn)又吐又拉的情況，醫(yī)生診斷其三只寵物貓均得了腸胃炎。

“當(dāng)時我沒有想到是貓糧的問題，在醫(yī)院回來后它們又繼續(xù)吐，然后我在網(wǎng)上看到這個貓糧出現(xiàn)問題。我就試著把貓糧給換掉了，暫時沒有吃，現(xiàn)在它們再也沒有出現(xiàn)嘔吐、拉稀的情況?！贝送?，張小姐家中有一只寵物貓沒有吃“go貓糧九種肉”，也沒有得腸胃炎。

寵物貓慢性中毒，雙腎受損不可逆

“它的雙腎已經(jīng)損壞了，這是不可逆的，醫(yī)生說它以后只能吃處方糧，還說它大概還有4到5年的時間……”江蘇南京的何小姐為此苦惱不已。

據(jù)了解，何小姐家中的貓吃了“go貓糧”大概一個月的時間，其寵物貓便開始出現(xiàn)拉肚子的癥狀，變得不愛吃零食且躲在角落中不愿意出來。

“醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)它的肝臟指數(shù)爆表了，而且還有黃疸的現(xiàn)象。一開始沒有往貓糧上面想，以為是咬到家里的植物，醫(yī)生說可能是食物中毒。剛好這兩天刷抖音的時候看到，發(fā)現(xiàn)大家的癥狀都差不多?！焙涡〗愀嬖V《消費者報道》，她的寵物貓已住院長達12天，共花費7000多元，住院期間指標(biāo)逐步恢復(fù)正常。

此外，何小姐聯(lián)系了平臺客服，對方表示同意退貨，但退貨理由需改為“退運費”?！拔矣X得這個是不合理的，然后我就沒有改。后來我去聯(lián)系百加世的客服，發(fā)現(xiàn)400熱線已經(jīng)暫停使用了?！贝送?，何小姐問詢是否能報銷相應(yīng)的治療費用，遭到客服拒絕。

近7成寵物貓有嘔吐現(xiàn)象

隨著事件的不斷發(fā)酵，百加世先后兩次公開致信消費者。1月22日，百加世表示已啟動緊急事件處理項目組，該產(chǎn)品是經(jīng)過層層質(zhì)檢和正規(guī)清關(guān)進口到國內(nèi)，百加世將對此事件涉及的相關(guān)批次產(chǎn)品，按照消費者的需求，提供官方可靠檢測報告或者安排第三方權(quán)威檢驗機構(gòu)檢測。

不過，該聲明無法解除消費者的疑慮。1月25日，百加世再次發(fā)布聲明，公布了存疑批次原進口到庫時檢測合格的報告。但表示愿再次送檢，不過獲得檢測結(jié)果需要一定的時間。

《消費者報道》注意到，天貓國際已第一時間將該款貓糧進行下架處理，并表示要求品牌方對涉及批次商品進行再次送檢。此外，在百加世的京東、天貓官方旗艦店已搜索不到九種肉系列貓糧。

那么，這款“GO天然無谷九種肉”真的存在質(zhì)量問題嗎？

《消費者報道》在“go貓糧維權(quán)群”中發(fā)起問卷，共收集了172例食用過該款貓糧的寵物貓的情況。整理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，有119例出現(xiàn)嘔吐癥狀，占比69%。其中，除了出現(xiàn)嘔吐癥狀之外，有不少食用過該款貓糧的寵物貓還出現(xiàn)了食欲不振、拉稀、吐血、便血、體重減輕，較為嚴(yán)重的還出現(xiàn)了肝臟受損、腎臟衰竭的情況，甚至死亡。

值得注意的是，百加世官方于1月22日公布的“涉事貓糧”共6批次，且售后反饋數(shù)量僅為個位數(shù)，但其評論中有消費者均反映自家寵物貓因吃了“go貓糧”出現(xiàn)身體不適?！断M者報道》在收集172例數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)仍有不少批次的“go貓糧”或?qū)е聦櫸镓埑霈F(xiàn)嘔吐、腹瀉、便血等癥狀。

在“黑貓投訴”平臺發(fā)現(xiàn)，關(guān)于“百加世”“go貓糧”的投訴量達2280例。投訴內(nèi)容主要為寵物貓食用后出現(xiàn)身體不適，甚至死亡。在如此龐大的投訴量來看，“GO天然無谷九種肉”或存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，究竟是自身的產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)問題，還是在倉儲運輸過程當(dāng)中出現(xiàn)了不當(dāng)操作導(dǎo)致？

對此，《消費者報道》就此事多次致電百加世客服電話均未接聽，發(fā)送采訪函問詢沒有任何答復(fù)，且已無法添加官方公布的社交平臺賬號。

寵物經(jīng)濟爆發(fā)式增長

隨著空巢老人、空巢青年等社會結(jié)構(gòu)的改變，超過57%的鏟屎官將寵物視為自己的孩子、親人或朋友，寵物在家庭中占據(jù)一席之地。

據(jù)《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》（消費報告）顯示，2020年全國城鎮(zhèn)養(yǎng)寵（犬貓）人數(shù)為6294萬人。寵物（犬貓）消費市場規(guī)模達2065億元，較2019年增長2%。其中，寵物食品（主糧、零食、營養(yǎng)品）是消費最大的養(yǎng)寵支出，達55.7%。

“寵物看病貴”是最突出的養(yǎng)寵痛點，寵物一旦生病，它就會成為真正的“吞金神獸”。《消費者報道》在整理數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)，此次吃了該款疑似“問題貓糧”出現(xiàn)不適的寵物貓在寵物醫(yī)院的花費大多在1000元以下，其主要癥狀集中在嘔吐、腹瀉。出現(xiàn)癥狀較為嚴(yán)重的寵物貓則需要花費6000-7000元左右。

在如此高昂的寵物醫(yī)藥費面前，鏟屎官們越發(fā)地重視寵物的身體健康，食品安全問題也備受鏟屎官們的關(guān)注。不過，任鏟屎官們?nèi)绾尉艏?xì)選安全的寵物糧，恐怕也難以逃過“問題寵物糧”……