9日清晨7時許，馬女士終于從泰國回到成都，隨后短信告知旅行社聯(lián)系人：安全到達。在此之前，馬女士和鐘先生一行10名游客，剛剛經(jīng)歷了一場“逃亡”：在旅行第五天晚上，全部自行“逃”回了曼谷。

　　對于這一次泰國之旅，馬女士稱之為“泰囧”，“途中之驚險、恐懼，我無法用文字表現(xiàn)出來?！蓖械挠慰顽娤壬鷦t用糟糕、勞心描述這一段旅程。

　　這一段泰國旅程到底發(fā)生了什么？

　　拼團旅游

　　10人拼團赴泰旅游

　　合同：“自愿購物”“無強制消費”

　　為了度蜜月，成都的馬女士和丈夫找到重慶悠程去哪兒國際旅行社有限公司（成都成華區(qū)）前鋒街門市，報了泰國的7天5夜游。

　　馬女士和丈夫是第一次出國旅游，她展示的合同顯示，此次旅行的費用為2180元每人，成團的最低人數(shù)為30人，采用拼團方式拼至盈科美辰國際旅行社成都分公司履行合同；此外，地接社為“欣遙假期”。

　　成都的鐘先生和愛人則報了“舞動沙美7日游”的團，他們是通過馬蜂窩網(wǎng)站與四川全球通國際旅行社股份公司簽訂的旅游合同。旅行費用為2280元每人，成團的最低人數(shù)為15人，采用拼團方式拼至盈科美辰國際旅行社成都分公司履行合同。

　　“同行的還有6個人，他們是直接與盈科美辰國際旅行社成都分公司簽的合同?！瘪R女士也展示了其余6人的合同。

　　值得注意的是，馬女士的合同上寫明“自愿購物”，鐘先生的合同上也寫著“無強制消費”，其余6人的合同上也注明“旅游者可自主決定是否參加……購物活動”。

　　3日晚間11點半，10名游客與一名領(lǐng)隊集合后出發(fā)，次日凌晨2點過達到泰國曼谷。這時的他們還沒想到，這一場旅程竟然讓人感到害怕和威脅，不得不自行“逃亡”……

　　導(dǎo)游“兇猛”

　　吼游客“逼到你們做出來”

　　斥領(lǐng)隊“自己打車回曼谷”

　　一行人在曼谷上了去酒店的大巴車，當?shù)匾幻袑?dǎo)游給大家的印象并不好。

　　馬女士回憶，車上導(dǎo)游用中文說“第一次帶人這么少的團”，“他說如果要好玩，就走他介紹的自費項目的行程?！辈贿^當時大家又累又困，沒有人管導(dǎo)游的話。

　　之后的行程盡管沒太多偏差，但是旅行團成員們都感覺導(dǎo)游不太友好，景點的游覽也是走馬觀花。另一方面，因為感覺酒店品質(zhì)一般，第三天大家找到領(lǐng)隊表達了不滿。

　　對于大家的反映，領(lǐng)隊卻表示“聰明的游客知道和導(dǎo)游打好關(guān)系”、“配合支持（導(dǎo)游的）工作”。無奈之下，馬女士和丈夫梁先生找到導(dǎo)游，“加了一些自費項目?！?/span>

　　5月7日是行程的第五天，當天的行程有一個購物點“乳膠中心”。

　　“拖了大概2個小時，只有一個人買了枕頭。”馬女士回憶，當時大家要求上車，“導(dǎo)游說車沒來，其實車就在外面?！焙髞硗ㄟ^領(lǐng)隊協(xié)調(diào)大家才上了車。

　　沒想到汽車發(fā)動后，導(dǎo)游開始變得“窮兇極惡”起來。

　　從游客們提供的視頻上，記者注意到，導(dǎo)游在第一排望著游客，拿著話筒用略顯流利的普通話吼道：“逼到你們做出來為止”、“我不信你們中國人不用逼（迫）的”、“一句話，逼到你們做出來為止”。

　　男子的言論引發(fā)了領(lǐng)隊的不滿，領(lǐng)隊說了一句“誰讓你這樣講話”后，導(dǎo)游開始“發(fā)飆”。

　　視頻中，導(dǎo)游手指向車門方向，向領(lǐng)隊吼：“要不然你就直接下車！”接著又喊：“明天早上你不要上車！自己打的回曼谷！”在得知領(lǐng)隊要向組團旅行社反映后，男子稱“你投一百個訴都沒用”，又喃喃自語：“中國人不用逼（迫）的？”

　　“泰囧”之旅

　　擔心人身安全和“強制消費”

　　10名游客深夜泰國“大逃亡”

　　旅途中，導(dǎo)游的一些言論讓旅游團的鐘先生回到成都后，還略顯后怕。

　　“他很隱晦，反復(fù)地說泰國治安不好、警察效率不高這樣一些話?！奔由?span style="font-family:Calibri">7日下午大巴車上導(dǎo)游的表現(xiàn)，“大家都擔心自己的人身安全，也怕第二天拉我們?nèi)ハM。”

　　7日下午5點左右，大巴車載著游客們到了酒店，“大家當時就有了‘逃跑’的想法了。”梁先生表示，直到晚飯時觀察好路線，他們才決定帶上行李跑，“開始我們是不準備拿行李了，證件都是放身上的?！?/span>

　　“晚飯后，大家都在想辦法找去曼谷的車?！焙貌蝗菀状_定了一輛車，晚上8點過，10個人悄悄地帶著行李來到酒店一樓，“前臺看到后就通知了導(dǎo)游?！?/span>

　　梁先生回憶，大家當時只好讓團里的女士上車先走，留下他們3名男士應(yīng)對趕來的導(dǎo)游?！拔覀冊谇懊孢吪苓厗柕氖?，導(dǎo)游騎著摩托在后面追。”

　　好不容易上了一輛的士，輾轉(zhuǎn)才擺脫了導(dǎo)游，“我們3個人又換了一輛車，然后聯(lián)系上團里的女士，跑去與她們匯合?！敝钡搅璩?/span>1點過，10人才到達曼谷，“自費找了酒店住下?！?/span>

　　記者注意到，事發(fā)后導(dǎo)游在群里表示，因聯(lián)系大家未果，如果第二天上午9：30還沒有見到游客，就會通報泰國警方，并通知中國駐泰使領(lǐng)館以及海關(guān)。

　　“我們不相信她們了?！绷合壬硎荆敃r提出第二天直接在曼谷機場匯合，“但是不能再見到那個導(dǎo)游?！?/span>

　　8日下午17時許，10名游客與領(lǐng)隊在機場附近的免稅中心匯合。11人按照先前的計劃，乘坐9日凌晨3：10分的飛機回國。

　　拒接采訪

　　當事旅行公司：

　　行業(yè)里的一件小事

　　“拼團至盈科美辰國際旅行社成都分公司，是旅游行業(yè)的操作方式，我們是合作。”

　　對于此次拼團旅行，悠程去哪兒國際旅行社有限公司（成都成華區(qū)）前鋒街門市和四川全球通國際旅行社股份公司的工作人員均這樣表示。至于未達到開團人數(shù)就成團，后者工作人員則表示，“這相當于精品小團，其實我們可以不開團的。”

　　悠程去哪兒前鋒街門市的工作人員表示，導(dǎo)游聲稱的“逼到做出來”其實就是要求購物消費，不過她認為導(dǎo)游的言論是“嚇唬人”，對照合同中“自愿購物”的說明，門市一位負責人直言“導(dǎo)游有過錯”。

　　然而四川全球通國旅的工作人員則認為“沒有強制消費”，“我們客人交錢了嗎？”

　　對于游客的行為，上述兩家旅行社則提出是“私自脫團”行為。

　　“事發(fā)那一晚上我都沒有睡，盈科美辰那邊的人通知到的我，那晚上我一直在聯(lián)系，始終沒有找到客戶。”一位工作人員說道。

　　9日下午，記者也來到本次旅游團的組織方——盈科美辰國際旅行社成都分公司，公司的門口同時也懸掛著“欣遙假期”的門牌。得知記者來意后，一位自稱員工的女子表示“不接受采訪”。

　　在另一間獨立辦公室內(nèi)，記者見到一名男子，盡管其辦公室內(nèi)還擺放著他的名片，名片信息顯示其即為公司法人代表，男子依然聲稱自己不是公司人員。

　　“這個在行業(yè)里是一件小事?！?/span>

　　男子聲稱“事情已經(jīng)處理”，并稱事件中的導(dǎo)游“已經(jīng)被開了”，隨后，他表示“不接受采訪”后，關(guān)上了公司的大門，將記者拒之門外。

　　“事情已經(jīng)發(fā)生了，好在大家安全回國了，我們現(xiàn)在希望得到賠償?！瘪R女士表示。

（責編：春曉）