社交平臺上的虛擬身份帶來了很多便利和自由，可以暢所欲言，但也帶來了不少虛假、虛無。

Soul是一款陌生人社交app，號稱“年輕人的社交元宇宙”，或許你也曾在某些平臺見過其廣告語“你不開心就去soul啊，在soul，沒有人知道你的身份”“不開心就來Soul吧”。

▲“不開心就來Soul吧”廣告語

Soul真的是不開心就能隨便去的地方嗎？殺豬盤、面基被騙、酒托、盜圖、誘導(dǎo)廣告、大學(xué)生貸款……在Soul上屢禁不絕，Soul陷入負面新聞的泥潭，這樣的故事并不鮮見。

▲截圖自soul官網(wǎng)

Soul上的殺豬盤：“轉(zhuǎn)了13萬，對方突然問我叫什么名字”

2022年6月，福建漳州的林女士在一款名為Soul的軟件，通過“靈魂匹配”功能結(jié)識了一名男子，一段時間后確定了“戀愛關(guān)系”。對方以某公安副局長的大伯精通投資、一起存錢投資為未來打拼奮斗為由，誘導(dǎo)林女士在一個名為“中金財富”的假冒網(wǎng)站頁面上投資“外匯”，陸陸續(xù)續(xù)共轉(zhuǎn)賬了21次，共騙取了13萬。

“一開始打著共同奮斗組建小家庭的幌子，只是1000、2000的投資，后來對方替我充值了25000， 但網(wǎng)站馬上威脅我說監(jiān)測到違規(guī)，無法提取，需要交處罰核實金，如果不交，法院和公安會上門。”

“那個男的聯(lián)合假冒的外匯理財網(wǎng)站里應(yīng)外合騙我，如果我不繼續(xù)充錢，網(wǎng)站也會把他替我充的錢、股份和跑車清零，進行道德綁架。我充錢之后，網(wǎng)站客服繼續(xù)威脅我信用分不夠、要交稅等理由讓充錢。我一步步陷進去，后來才發(fā)現(xiàn)，這就是殺豬盤。”

“共轉(zhuǎn)了13萬后，對方突然有一天問我：‘你叫什么名字？’我才徹底死心，知道自己被騙了”林女士告訴本刊記者，“當(dāng)時我剛離職，寄宿在朋友家，對方情商很高，每天噓寒問暖，很會利用人性弱點?！?/p>

▲假冒網(wǎng)站不斷以信用評分、凍結(jié)、處罰、交稅為由誘導(dǎo)威迫林女士充錢13萬

所謂殺豬盤，就是指通過戀愛或交友軟件結(jié)識，詐騙人與受害者逐漸“培養(yǎng)感情”，在頻繁持續(xù)的聊天中，發(fā)展成為戀愛關(guān)系，這個“培養(yǎng)感情”的過程被稱為“養(yǎng)豬”，等到時機成熟了，就開始實施詐騙行為，以各種理由騙取錢財。

無獨有偶，還有一位女士和記者反映去年2月份在Soul上遇到騙子，與對方戀愛之后，對方以借錢的名義騙走約1萬元，隨后被對方拉黑。

▲黑貓投訴上關(guān)于“Soul”的投訴

截止2022年8月，黑貓投訴上關(guān)于Soul的投訴高達3610條，除了殺豬盤，Soul上還有酒托、面基被騙、盜圖、誘導(dǎo)廣告、大學(xué)生貸款……等虛假信息或騙局被投訴。

錯信Soul上的配音廣告，大一學(xué)生被誘導(dǎo)貸款7980元

在甘肅就讀大一的馬同學(xué)，2022年1月瀏覽Soul的“廣場”功能頁面時，看到一個配音廣告，便領(lǐng)取了所謂的免費配音課程，隨后便遭遇了“套路貸”，分期貸款了7980元。

馬同學(xué)對本刊記者表示，隨后一家自稱“成都云音之聲教育科技有限公司”的工作人員聯(lián)系了馬同學(xué)，對方用兼職和前兩個月用獎金代替學(xué)費的說辭說服馬同學(xué)辦理貸款，并聯(lián)合貸款公司篡改信息為高中及已畢業(yè)工作，貸款分期7980元。實際上，對方并未介紹兼職和給予獎金，馬同學(xué)已經(jīng)不上配音課，但依然要節(jié)衣縮食用每個月的生活費還貸。

▲Soul上的配音廣告，點擊即可填寫領(lǐng)取課程（非本文提及的該款課程，僅演示）

培訓(xùn)貸卷土重來，培訓(xùn)貸屬于校園貸的一種。培訓(xùn)機構(gòu)以提供兼職為由，吸引在校學(xué)生報名學(xué)習(xí)插畫、配音、設(shè)計等課程，并申請網(wǎng)絡(luò)貸款償還學(xué)費。

而當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量不符預(yù)期，想申請退學(xué)退費時，培訓(xùn)機構(gòu)卻以各種理由拖延，導(dǎo)致學(xué)生面臨消費金融公司催收，被起訴、甚至被列為失信被執(zhí)行人的局面。

▲配音公司以兼職說服大學(xué)生辦理貸款，后續(xù)拖延退款

“配音公司已經(jīng)聯(lián)合上了貸款公司。對方不但要求我要還貸款，如果我退學(xué)的話，而且還要追究我違約金3900元”馬同學(xué)對本刊記者表示，“現(xiàn)在不敢告訴父母，只能自己用生活費默默還貸，一天只吃一頓飯”。

2021年3月，銀保監(jiān)會等五部委發(fā)布了《關(guān)于進一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費貸款監(jiān)督管理工作的通知》，明確小額貸款公司不得向大學(xué)生a發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費貸款，明確未經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)設(shè)立的機構(gòu)一律不得為大學(xué)生提供信貸服務(wù)。《通知》還要求放貸機構(gòu)實質(zhì)性審核識別大學(xué)生身份和真實貸款用途，不得以大學(xué)生為潛在客戶定向營銷；要求嚴格落實大學(xué)生第二還款來源等。

根據(jù)馬同學(xué)投訴的此事件，培訓(xùn)機構(gòu)、放貸機構(gòu)可通過誘導(dǎo)學(xué)生修改個人學(xué)籍和工作信息的方式來達到“鉆空子”放貸的目的，規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險。

校園貸利用的就是大學(xué)生“急于賺錢”的心理和“學(xué)習(xí)技能”的焦慮，現(xiàn)在已經(jīng)將觸手“廣告”伸向了Soul等年輕人較多的軟件。最近，“校園貸鼻祖”稱號的趣店CEO羅敏也深陷輿論漩渦。

雖然Soul只是起到一個發(fā)布“廣告”的平臺作用，但依據(jù)我國廣告法第三十八條，因為虛假廣告受騙的，消費者可以找廣告主賠償，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。

▲馬同學(xué)通過Soul內(nèi)部的反饋渠道、Soul客服反饋未果

虛擬身份、用戶年輕是Soul的顯著特點

Soul在2022年6月在港交所披露了港股上市的招股書。早在2015年，張璐創(chuàng)立上海任意門科技有限公司，隨后推出一款虛擬社交app——Soul。

本刊在港交所披露易官網(wǎng)找到Soul的招股文件。在招股書中，Soul這樣描述他們的愿景：我們致力于與用戶共同建立一個以“soul”為鏈接的社交元宇宙，使用戶獲得真正的快感及歸屬感。

根據(jù)招股書，Soul的定義是虛擬社交平臺，與其他社交網(wǎng)絡(luò)平臺不同，具有元宇宙“去中心化”的特點，虛擬身份是其第一大特點。

▲港交所披露易官網(wǎng)上的Soul的上市招股書

用戶年輕化是其另外一大特點。2021年，Soul的月活躍用戶數(shù)為3160萬，增長51.6%，日均使用時長約為45.3分鐘，其中74.9%為Z世代人群。Z世代通常是指1995年至2009年出生的一代人。

財務(wù)方面，Soul在2021年的收入超過12.8億，但虧損也達到13.2億，其中銷售及營銷開支就高達15億元。所以，從2020年起，Soul開始提供廣告服務(wù)。

Soul也在風(fēng)險因素當(dāng)中提及，曾因允許未成年人在他們的移動應(yīng)用程序訪問相關(guān)中國法規(guī)禁止未成年人接觸的內(nèi)容而受處罰。任何監(jiān)管不合規(guī)或此方面的負面事件均可能對其聲譽、業(yè)務(wù)等產(chǎn)生重大不利影響。

▲15歲未成年人在Soul上聊天

2022年7月，一位女士發(fā)現(xiàn)15歲的女兒注冊并頻繁使用一款叫“Soul”的社交軟件，上傳了手機的入網(wǎng)實名證明和戶口本之后，Soul才將該賬號進行限制。

2019年6月，國家網(wǎng)信辦針對網(wǎng)絡(luò)音頻亂象啟動專項整治行動，對包括Soul在內(nèi)的26款社交音頻平臺進行全面集中整治，主要涉嫌傳播歷史虛無主義、淫穢色情內(nèi)容的違法違規(guī)。其中，Soul因內(nèi)容審核問題被迫下架。

隨后，針對未成年人在Soul上聊天瀏覽的問題，Soul推出了“青少年模式”，該模式下，部分功能使用受限制，例如限制靈魂匹配使用次數(shù)，不支持充值。

本刊記者實測，需要實名驗證才能加入“青少年模式”，而實名驗證并非強制性的。

▲Soul上的青少年模式需要實名驗證

除了“青少年模式”的設(shè)置，對于殺豬盤等騙局，Soul在用戶注冊時，會有相應(yīng)的《用戶行為規(guī)范》及防騙指南提醒，但是都不夠明顯。

虛擬身份帶來自由，也帶來了軟色情、酒托、盜圖

由于虛擬身份的特點，Soul上不少信息都打著情色的擦邊球，形形色色的人群在Soul上戴上了面具，“暢所欲言”。

Soul上主要有五大功能模塊“星球”“廣場”“發(fā)布瞬間”“聊天”“自己”，例如“星球”模塊主要是“靈魂匹配”“語音匹配”“群聊配對”等，即系統(tǒng)會推薦陌生人與你聊天，或你主動加入相關(guān)的陌生人群聊天。殺豬盤騙子通常通過“星球”模塊與受害者配對聊天。

而“廣場”模塊則是發(fā)布各種信息動態(tài)的頁面，類似微信的朋友圈，但具有“隱身”功能，這個頁面發(fā)布內(nèi)容尺度大膽，不少都談及情色內(nèi)容，挑戰(zhàn)世俗道德，例如部分用戶提及“hpv”“私生活”“發(fā)生關(guān)系”“睡”“來兩下”等露骨字眼。

▲“廣場”功能不少言論尺度較大

還有不少“面基”的內(nèi)容，所謂面基，就是線下見面的意思，在Soul上聊天稍微熟悉了，不少用戶會選擇加微信、打電話等其他聊天渠道，甚至選擇線下見面。

部分男受害者反映在面基過程中，遇到“酒托”，即見面之后，酒托會帶著去消費上千元的酒水，男用戶通常礙于面子而忍痛付費，忍氣吞聲。

▲“面基”字眼在Soul上隨處可見

虛擬身份帶來了很多便利和自由，可以暢所欲言，但也帶來了不少虛假。

不少微博用戶都投訴遇到Soul上的騙子盜圖，騙子通過其他人陽光好看、積極向上的健身、旅游、豪車、穿搭照片來偽裝自己的身份，打造人設(shè)，營造第一印象，以達到欺騙的最終目的。

▲微博用戶投訴遇到Soul用戶盜圖

Soul等陌生人社交軟件的背后是我國目前高達2.4億的單身成年人口，這一數(shù)字已經(jīng)超過了俄羅斯與英國的總?cè)丝谥?。而這也是殺豬盤受害者的集中人群，所以在社交軟件上尋覓“羔羊”是騙子比較高效的做法。

我們不禁打個問號：網(wǎng)絡(luò)上的陌生人社交會不會變味呢？在不少人眼中，這款軟件已經(jīng)脫離了本意和初衷，似乎變成了1款“面基”甚至“約X”軟件。

現(xiàn)在我們通過后視鏡去看，無論是殺豬盤，還是校園貸，似乎覺得這些騙局都很不靠譜，漏洞百出，全是破綻。不過若設(shè)身處地于當(dāng)時，當(dāng)事人往往沒想那么多，心神陷于寵愛失去、道德綁架、害怕惶恐的患得患失之間，一個生活費節(jié)衣縮食又渴望學(xué)好技能盡快進入社會的大學(xué)生，一個寄人籬下找不到工作又渴望得到認可的單身婦女，設(shè)身處地，我們又能做得多好呢？

而且這種騙術(shù)背后都有固定話術(shù)、流程和團隊，“與時俱進“處處針對人性弱點，是廣撒網(wǎng)釣大魚式的，10個中只要有1個上當(dāng)，就可能十幾萬的利潤。

本刊向上海任意門科技有限公司發(fā)送了采訪函，對方以上市靜默期為由，未予回應(yīng)。

被騙后，福建漳州的林女士到警察局報案。有人告訴她，騙子大概率在緬甸或柬埔寨，錢大概是要不回來了。