近三個(gè)月，克萊斯勒累計(jì)召回七次，涉及73338輛轎車(chē)，頻繁的召回讓其質(zhì)量深受消費(fèi)者質(zhì)疑。

與此同時(shí)，一位深圳車(chē)主因在駕駛克萊斯勒汽車(chē)時(shí)遭遇車(chē)禍把克萊斯勒公司告上了法庭，這也是《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例（草案）》將“汽車(chē)召回”納入國(guó)家法規(guī)后，中國(guó)車(chē)主狀告跨國(guó)車(chē)企的典型案件。

事件發(fā)生在2012年5月12日，車(chē)主鄭博駕駛 “JEEP牧馬人”越野車(chē)在西藏自駕途中發(fā)生故障后，在拉薩克萊斯勒4S店維修未獲妥善處理，最終在可可西里發(fā)生車(chē)禍。2012年9月，鄭博將美國(guó)克萊斯勒集團(tuán)、克萊斯勒（中國(guó)）汽車(chē)銷售有限公司和經(jīng)銷商深圳市京粵汽車(chē)銷售有限公司告上了法庭。

鄭博告訴記者，車(chē)禍發(fā)生后，維修人員的初步鑒定是“其駕駛的牧馬人發(fā)動(dòng)機(jī)和ESC處于報(bào)警狀態(tài)，車(chē)輛遇小坑道彈起后，右后輪失去抓地力。”在正常情況下，ESC系統(tǒng)能夠通過(guò)車(chē)輪制動(dòng)器，保持車(chē)輛平衡?？墒撬{駛的牧馬人ESC處于報(bào)警狀態(tài)，沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，最后車(chē)輛向右側(cè)沖出馬路，車(chē)發(fā)生連續(xù)側(cè)身翻滾，直至離道路30米外才側(cè)身停止。

對(duì)于這起事故，拉薩克萊斯勒4S店的經(jīng)理吳雷認(rèn)為，主要原因在于車(chē)主操作失誤，“青藏線地處凍土層，路面呈波浪形，ESC作用有限，行駛過(guò)程中操作不當(dāng)很容易翻車(chē)。”

據(jù)了解，ESC（車(chē)身電子穩(wěn)定系統(tǒng)）是一種包括ABS（防抱死剎車(chē)系統(tǒng)）及ASR（防側(cè)滑系統(tǒng)）的汽車(chē)防滑裝置。ESC的作用就是當(dāng)駕駛員操縱汽車(chē)超過(guò)極限值后電腦自動(dòng)介入修正駕駛。電腦控制車(chē)輛運(yùn)動(dòng)的手段有三個(gè)：第一是控制節(jié)氣閥收油，衰減汽車(chē)動(dòng)力，讓速度降下來(lái)；第二是對(duì)某些車(chē)輪進(jìn)行制動(dòng)，讓汽車(chē)的速度能夠減小到極限值以內(nèi)；第三是當(dāng)汽車(chē)發(fā)生轉(zhuǎn)向過(guò)度時(shí)，會(huì)通過(guò)對(duì)輪胎的制動(dòng)來(lái)糾正危險(xiǎn)的行駛狀態(tài)。

這也就是說(shuō)，如果ESC系統(tǒng)運(yùn)行正常，這起事故或許可以避免。

ESC對(duì)降低事故的作用有多大？國(guó)內(nèi)著名汽修專家王凱明在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“如果ESC系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，至少會(huì)降低40%的駕駛事故。”

針對(duì)這一特定事故，王凱明分析道：“ESC系統(tǒng)有一個(gè)自診斷的過(guò)程，當(dāng)它監(jiān)測(cè)到車(chē)輛系統(tǒng)中有任何不符合其設(shè)計(jì)要求的情況，或者行駛道路過(guò)程有何異常，則會(huì)發(fā)出報(bào)警信息，而當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)和ESC系統(tǒng)處于報(bào)警狀態(tài)下，ESC系統(tǒng)將不起作用，僅僅提醒車(chē)主注意駕駛安全。”

對(duì)于事故的確切原因，王凱明表示需要相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，“鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行勘察、并通過(guò)專業(yè)設(shè)備讀出電腦中的紀(jì)錄，就能分析得出事故原因，但訴訟成本會(huì)偏高。”