“歡迎回到酒館，在火爐旁找個(gè)地方隨便坐”。

9月25日，暴雪《爐石傳說(shuō)》國(guó)服正式開(kāi)服，國(guó)服PC端與移動(dòng)端已開(kāi)放下載。停服一年多，玩家終于等到“復(fù)合”的這一天。期待已久的玩家們正準(zhǔn)備振臂高呼爺青回，卻被服務(wù)器堵在了“門外”。

社交平臺(tái)上，有多名玩家抱怨根本進(jìn)不去，有玩家吐槽稱：“服務(wù)器就是個(gè)笑話，登錄半小時(shí)，驗(yàn)證半小時(shí)，匹配半小時(shí)，然后掉線重來(lái)！你們預(yù)熱這么久，服務(wù)器就這樣？”

截至發(fā)稿時(shí)間，仍有玩家表示無(wú)法進(jìn)入游戲，服務(wù)器過(guò)載、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題屢遭詬病。在許多玩家看來(lái)，這次《爐石傳說(shuō)》的回歸欠缺誠(chéng)意，他們對(duì)游戲的期待逐漸轉(zhuǎn)變成失望……

網(wǎng)易與暴雪的分分合合

回首一年前，網(wǎng)易與暴雪正式官宣“分手”，該舉動(dòng)讓無(wú)數(shù)暴雪玩家深感遺憾。2023年1月24日0時(shí)起，由網(wǎng)易代理的暴雪游戲國(guó)服正式停止運(yùn)營(yíng)，涉及的游戲包括《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》，以及其他基于《魔獸爭(zhēng)霸》《守望先鋒》《暗黑破壞神》和《星際爭(zhēng)霸》各自游戲宇宙的系列游戲。

在國(guó)服停服一年間，關(guān)于暴雪游戲是否能夠回歸國(guó)服的猜測(cè)和傳聞一直持續(xù)不斷，玩家對(duì)其重返國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)的期待也從未間斷。

今年4月10日，暴雪娛樂(lè)、微軟游戲與網(wǎng)易共同宣布：暴雪娛樂(lè)旗下備受當(dāng)?shù)財(cái)?shù)百萬(wàn)玩家喜愛(ài)的游戲作品，將根據(jù)更新后的游戲發(fā)行協(xié)議自今年夏季開(kāi)始陸續(xù)重返中國(guó)大陸市場(chǎng)?！稜t石傳說(shuō)》便是回歸的游戲作品之一。

網(wǎng)易與暴雪“再續(xù)前緣”的消息讓不少玩家激動(dòng)不已，仿佛經(jīng)歷了一次時(shí)光的輪回。對(duì)于玩家而言，相伴十幾年的游戲，是一段人生的痕跡，更是青春的回憶。

玩家群體伴隨著暴雪游戲的起起伏伏，從青澀的青年時(shí)期到成熟中年的轉(zhuǎn)變。暴雪游戲在此期間也經(jīng)歷了一波三折的發(fā)展過(guò)程，從關(guān)服到開(kāi)服，再?gòu)年P(guān)服到開(kāi)服。這一系列的變遷，成為了一段難以忘懷的集體記憶。

服務(wù)器過(guò)載？登錄兩天仍無(wú)法“開(kāi)門”

9月25日，《爐石傳說(shuō)》國(guó)服正式回歸，PC端、移動(dòng)端開(kāi)放下載。官方為了慶祝國(guó)服回歸，還為玩家送出了大量的回歸獎(jiǎng)勵(lì)?！稜t石傳說(shuō)》補(bǔ)償所有國(guó)服玩家（包括新注冊(cè)玩家）2023年全部卡牌，所有普通和金色卡牌，共計(jì)2154張卡牌，包括全部97張金色傳說(shuō)將會(huì)直接發(fā)放到玩家們的游戲賬號(hào)。

據(jù)悉，《爐石傳說(shuō)》于9月19日已開(kāi)放國(guó)服PC端預(yù)下載，游戲下載需9.85GB存儲(chǔ)空間。截至目前，預(yù)約該游戲的玩家已超500萬(wàn)。

但國(guó)服回歸當(dāng)日，《爐石傳說(shuō)》的服務(wù)器遭遇了不少挑戰(zhàn)。9月25日上午，大量玩家遭遇排隊(duì)難、掉線等問(wèn)題。他們面臨長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等待，有的玩家需要排隊(duì)15分鐘左右才能進(jìn)入游戲，甚至一些玩家嘗試一整天仍無(wú)法成功進(jìn)入。此外，頻繁掉線的問(wèn)題也引起了玩家的不滿，一些玩家經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的等待后終于進(jìn)入了游戲，卻遭遇了被迫退出的情況，不得不重新排隊(duì)。

玩家不滿的情緒在社交平臺(tái)上迅速蔓延，有玩家抱怨稱：“匹配一把游戲需要15分鐘，進(jìn)入一次游戲需要20分鐘，掉線后還要重新排隊(duì)?！薄胺?wù)器就是個(gè)笑話，登錄半小時(shí)，驗(yàn)證半小時(shí)，匹配半小時(shí)，然后掉線重來(lái)！你們預(yù)熱這么久，服務(wù)器就這樣？”

在許多玩家看來(lái)，這次《爐石傳說(shuō)》的回歸欠缺誠(chéng)意，他們對(duì)游戲的期待逐漸轉(zhuǎn)變成失望，“宣傳做得聲勢(shì)浩大，結(jié)果給玩家的體驗(yàn)就是站門口等位子?！蓖瑫r(shí)，一些玩家通過(guò)制作表情包來(lái)表達(dá)對(duì)游戲服務(wù)器過(guò)載等問(wèn)題的不滿，并調(diào)侃道：“爐石傳說(shuō)，開(kāi)門！”

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

直到9月25日晚，仍有玩家向《消費(fèi)者報(bào)道》記者反映該游戲服務(wù)器不穩(wěn)定的情況，“剛進(jìn)去了，玩了一下收了一下禮品，就跳出來(lái)了……”該名玩家認(rèn)為，對(duì)于《爐石傳說(shuō)》這個(gè)游戲，游戲開(kāi)發(fā)商似乎并沒(méi)有投入足夠的資源來(lái)改善玩家的體驗(yàn)。

自2014年進(jìn)入中國(guó)后，《爐石傳說(shuō)》在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)已長(zhǎng)達(dá)十年。在這十年間，它吸引了一大批忠實(shí)玩家，其中就包括來(lái)自廣州的葉先生，他也是這款游戲的十年老玩家。

葉先生在接受《消費(fèi)者報(bào)道》記者采訪時(shí)表示，“（開(kāi)服當(dāng)天）上午7點(diǎn)多的時(shí)候只需要8分鐘就能進(jìn)入游戲，但隨著大量玩家的涌入，現(xiàn)如今進(jìn)入游戲需要15分鐘以上。”因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，葉先生打算（開(kāi)服當(dāng)天）晚上才再次進(jìn)入游戲。

據(jù)悉，葉先生是自游戲初期便一直追隨的資深玩家之一。在國(guó)服停服期間，葉先生曾嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞服，但游戲體驗(yàn)并不理想，“去玩亞服要加速器，我玩了幾次，覺(jué)得老是掉線，就沒(méi)玩了?！睂?duì)于此次國(guó)服的重啟，葉先生和許多玩家一樣，抱有復(fù)雜的情感。

此次國(guó)服的回歸，卻讓大批玩家感到失望至極。截至9月26日，即游戲上線的第二天，仍有多名玩家反映游戲進(jìn)不去，認(rèn)為此次的回歸太過(guò)于敷衍玩家?！断M(fèi)者報(bào)道》記者觀察發(fā)現(xiàn)，《爐石傳說(shuō)》并未就服務(wù)器問(wèn)題發(fā)布官方公告，有玩家表示：“很難相信這種災(zāi)難級(jí)的事故會(huì)有公司允許它持續(xù)這么久”。

催生游戲代練、賣號(hào)生意

在《爐石傳說(shuō)》回歸之際，除了躍躍欲試準(zhǔn)備重返游戲的玩家以外，也有部分資深老玩家權(quán)衡是否投身于這款游戲當(dāng)中。與此同時(shí)，游戲代練服務(wù)的商家們也看到了商機(jī)，紛紛開(kāi)始提供相關(guān)服務(wù)。

《消費(fèi)者報(bào)道》記者在某二手平臺(tái)了解到，有部分游戲工作室正瞄準(zhǔn)《爐石傳說(shuō)》的代練生意：“爐石傳說(shuō)換了重聚活動(dòng)代打，28.8元打滿4000活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)”“綠色純手打，安全放心”“安全代掛通行證，每周10元，每月40元”……記者以玩家身份向游戲代練咨詢相關(guān)代練業(yè)務(wù)，對(duì)方表示可隨時(shí)上號(hào)開(kāi)打。

此外，也有一些資深玩家出于各種原因選擇出售他們的游戲賬號(hào)。這些賬號(hào)通常包含多年累計(jì)的卡牌和資源，價(jià)格從幾十元到上千元不等。

一名資深老玩家張翔（化名）告訴《消費(fèi)者報(bào)道》記者，其游戲賬號(hào)擁有數(shù)百?gòu)埧ㄅ坪徒f(wàn)的“自由塵”，在游戲中，粉塵是一種非常重要的資源，可以用來(lái)制作新卡牌或者強(qiáng)化已有卡牌。張翔表示，其已在外服建立了賬號(hào)并擁有更多的卡牌，因此決定不再繼續(xù)在國(guó)服里投入更多的金錢。最終，張翔以4500元的價(jià)格成功出售了他的國(guó)服賬號(hào)。

另一名資深玩家李碩（化名）透露，由于自己沒(méi)有足夠的時(shí)間繼續(xù)投入在游戲中，他決定將陪伴自己十年的老賬號(hào)放在二手平臺(tái)上出售，標(biāo)價(jià)6000元。令人意外的是，賬號(hào)剛上架不到半小時(shí)，就有十幾位玩家前來(lái)詢問(wèn)。在交流的過(guò)程中，李碩發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)游戲賬號(hào)有著深厚的感情，開(kāi)始猶豫自己是否應(yīng)該真的賣掉它。他向記者坦言，他原本想邊玩游戲邊出售賬號(hào)，但現(xiàn)在看來(lái)，他對(duì)這個(gè)陪伴自己多年的賬號(hào)產(chǎn)生了難以割舍的情感。

針對(duì)多名玩家反映游戲登錄困難，以及平臺(tái)如何看待游戲代練行為等問(wèn)題，《消費(fèi)者報(bào)道》向網(wǎng)易、暴雪發(fā)送采訪函問(wèn)詢，截至發(fā)稿日，暫未得到回復(fù)。