近期來(lái)，《消費(fèi)者報(bào)道》接到大量投訴，直指“天馬服飾”售賣(mài)的“治病衣服”價(jià)格昂貴，聲稱能治療“乳腺癌晚期、脂肪瘤、乳癌轉(zhuǎn)肺癌”等多達(dá)414種慢性疾病和33種腫瘤疾病，甚至有親人迷信衣服治病不愿接受醫(yī)學(xué)治療。

天馬服飾客戶維護(hù)群宣傳其衣物能治療多種疾?。ㄍ对V者供圖）

投訴案例一：鑲了珠子的衣服，還能治癌癥？

在外讀書(shū)的張華與家里通話后得知，母親購(gòu)買(mǎi)了遠(yuǎn)房親戚推薦的一套能治病的衣服。據(jù)親戚介紹，該產(chǎn)品叫“天馬服飾”，含有號(hào)稱能夠“促進(jìn)體內(nèi)循環(huán)，排除毒素” 的甲殼素，還說(shuō)它的頭套可治頭疼，褲子能治腿酸，穿上不同衣物能夠療相應(yīng)位置的病，鑒于張華母親的小病小痛多，親戚專門(mén)為給母親“定制”了一整套“行頭”：包括上衣、褲子、護(hù)腰、鏈子、中藥枕頭、頭套，外加兩套內(nèi)衣、內(nèi)褲，合計(jì)花了8000元。

天馬服飾客戶維護(hù)群對(duì)“甲殼素”療效的宣傳（投訴者供圖）

“我穿了這套衣服，還能上你家串門(mén)咧。”癱瘓的親戚以自身為例，稱自己穿了整套衣服后精神越來(lái)越好，現(xiàn)在坐輪椅出門(mén)都不累。于是，患有子宮肌瘤的張華母親半信半疑付款了。但收到這套具有“衣療”功效的衣服之后，張華父母傻眼了，“摸起來(lái)與普通布料沒(méi)差別，唯一獨(dú)特之處就是衣服凹凸不平，還鑲了幾顆珠子，連內(nèi)褲內(nèi)衣都有珠子。” 張華說(shuō)道，“大面積的凹凸不平疑似是橡膠做的，外凹里凸；藍(lán)綠色的珠子介于石頭與塑料之間。”

天馬服飾部分衣物圖 （圖來(lái)源：淘寶店鋪中國(guó)天馬保健服飾）

后來(lái)，張華一家意外發(fā)現(xiàn)，親戚身體情況并沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)，還聽(tīng)說(shuō)她被企業(yè)雇傭，帶她去不同地方宣講。張華無(wú)奈地說(shuō)，本想讓親戚退錢(qián)，但可憐她身體不好，一家人商量后放棄了要回賬款。

張華的父親還試過(guò)把香煙放在衣服的珠子上靜置幾分鐘再抽，“我爸說(shuō)煙被凈化了，味道有好一點(diǎn)。”張華哭笑不得，“這都是心理作用！被騙了總要找點(diǎn)安慰。”

投訴案例二：索要個(gè)人信息，子女倍感擔(dān)憂

比起張華一家，劉美母親則以較便宜的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到天馬服飾的衣服。出于疼愛(ài)，劉美母親給3位家庭成員各買(mǎi)了一套秋衣秋褲，還有鏈子、帽子，口罩、枕頭等天馬服飾產(chǎn)品，陸續(xù)花了近4000元。盡管是貴價(jià)貨，但沒(méi)發(fā)現(xiàn)身體有特殊變化，甚至連穿著都會(huì)感覺(jué)都不舒適，“硌著慌唄，能舒服到哪兒去。”劉美抱怨，“質(zhì)量也一般，腰帶上的珠子還被我家狗咬下來(lái)了，不是珍珠也不是金屬，更像硬一點(diǎn)的塑料珠。”

讓張華和劉美倍感不安的是，母親們均被索要過(guò)身份證及銀行卡照片，“天馬服飾那邊說(shuō)要身份證登記檔案，登記后能給銀行卡返現(xiàn)。”劉美對(duì)《消費(fèi)者報(bào)道》說(shuō)道，“就怕他們拿我媽的個(gè)人信息去綁定第三方平臺(tái)，我千叮萬(wàn)囑她要保管好手機(jī)驗(yàn)證碼，不能交給外人。” 

投訴案例三：康復(fù)案例花樣百出，母親迷信“衣療”

李明的母親則是通過(guò)街邊的傳單了解到天馬服飾，“現(xiàn)在我媽每天都要去他們店里上課，我問(wèn)她還不愿意多說(shuō)。我媽在那兒買(mǎi)了一條超強(qiáng)能量珠天天帶，沒(méi)有收據(jù)和發(fā)票。”

超強(qiáng)能量珠，即上文提到鑲在衣服上的珠子，店員宣傳稱其是從觀音土提煉出來(lái)，含有70多種元素，經(jīng)過(guò)技術(shù)抽絲后縫到衣服上，能發(fā)射極強(qiáng)的紅外線與血液共振，打通毛細(xì)血管，擁有止血化瘀等功效。“這不是扯談嗎？像修仙小說(shuō)似的。”李明對(duì)此類宣傳非常反感。

天馬服飾超強(qiáng)能量珠，宣稱其搭配衣服能增強(qiáng)療效，售價(jià)48元一顆。（圖來(lái)源：淘寶店鋪中國(guó)天馬保健服飾）

李明向《消費(fèi)者報(bào)道》展示了天馬服飾維護(hù)客戶的微信群，群里每天都會(huì)發(fā)一些鼓舞人心的成功案例，例如，云南打工農(nóng)村妹小麗接觸到天馬服飾后調(diào)好了甲亢、臉部毒痘、乳腺增生等，現(xiàn)在在杭州帶團(tuán)隊(duì)年薪千萬(wàn)，買(mǎi)下了別墅遇到了G20房?jī)r(jià)暴漲。李明說(shuō)，“我在網(wǎng)上查天馬服飾負(fù)面還不少，現(xiàn)在一是擔(dān)心衣物質(zhì)量差對(duì)身體有害，二是擔(dān)心患病的母親越發(fā)迷信“衣療”，不肯接受正規(guī)治療。”

天馬服飾客戶維護(hù)群分享客戶康復(fù)的部分案例（投訴者供圖）

夸大成分功效，涉嫌虛假宣傳

接到投訴后，《消費(fèi)者報(bào)道》找到了天馬服飾的代理商并對(duì)衣服可以治病一事發(fā)出質(zhì)疑，對(duì)方駕輕就熟地讓記者去百度百科搜索“甲殼素”詞條，稱“看完你就會(huì)明白，我們?nèi)叶际芤媪?，然后才開(kāi)的專賣(mài)店。”

事實(shí)上，甲殼素是我們常見(jiàn)的一種物質(zhì)，像螃蟹殼、蝦殼、昆蟲(chóng)的外殼本身就是含有大量的甲殼素，應(yīng)用也非常廣泛，能做飼料、縫合線、染料、食品添加劑等。即使按照百度百科的說(shuō)法“甲殼素具有天然抑菌功效……制成的面料適合做內(nèi)衣。”也只是有抗菌效果，與天馬服飾宣傳的治病功效相去萬(wàn)里。

天馬服飾官網(wǎng)宣稱的“衣療”案例

在天馬服飾的官網(wǎng)能發(fā)現(xiàn)其“衣療案例”涉及15種疾病，多達(dá)上百個(gè)康復(fù)案例，但其營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的經(jīng)營(yíng)范圍僅涉及到“品牌服飾系列制造銷售、連鎖營(yíng)銷，日用百貨，保健品，鞋帽銷售”，并無(wú)醫(yī)療屬性，已經(jīng)違反了《廣告法》第十八條：表示功效、安全性的斷言或者保證；涉及疾病預(yù)防、治療功能；聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需等。

天馬服飾“鄂川天馬”品牌的經(jīng)營(yíng)范圍

此外，根據(jù)投訴人提供的信息，天馬服飾對(duì)外宣稱榮獲《2016年全國(guó)商業(yè)質(zhì)量品牌示范單位》在發(fā)證機(jī)關(guān)“中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)”官網(wǎng)搜索不到。

天馬服飾代理商在微信群、朋友圈發(fā)布的偽造榮譽(yù)證書(shū)（投訴者供圖）

對(duì)此，律師表示如果消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)存在疑惑，可選擇到公司注冊(cè)地的工商局投訴，請(qǐng)求工商部門(mén)查處或者選擇去法院起訴以及公安局報(bào)警。

（本文張華、劉美、李明均為化名）