近日，名創(chuàng)優(yōu)品（9896.HK）斥資63億元收購永輝超市（601933.SH）股權的消息鋪天蓋地，引起市場熱議。

有觀點認為，葉國富在永輝股價低谷期購入股權，想要做中國版山姆；同時，也有人認為，名創(chuàng)優(yōu)品與永輝的品牌定位、客群等方面均存在差異，整合難度大。

據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品（9896.HK）公告，該公司本次主要從京東集團旗下子公司（京東世貿、宿遷涵邦）、以及牛奶公司處收購永輝超市股份，交易總額為62.7億元。股權交易完成后，名創(chuàng)優(yōu)品將持有永輝超市29.4%的股份，成為其第一大股東。

一時間，關于“名創(chuàng)優(yōu)品入主永輝超市”“胖東來將停止幫扶永輝超市調改”的消息廣泛傳播。9月28日晚，永輝超市發(fā)布公告稱，公司創(chuàng)始人兼董事長張軒松股權比例未發(fā)生任何變化，并強調胖東來會持續(xù)幫扶永輝超市調整、盡力實現(xiàn)健康運行目標。

永輝超市第一大股東易主名創(chuàng)優(yōu)品后，該商超會迎來哪些新的變化？熱衷于打造爆款IP的名創(chuàng)優(yōu)品會幫助永輝超市制定類似產品嗎？未來，年輕人喜愛的熱門聯(lián)名限定款產品是否也將頻現(xiàn)永輝超市？

永輝的“落敗”

“現(xiàn)在已經很少聽到永輝了?！奔易V州天河的95后小鄭在接受《消費者報道》記者采訪時回答道，在她印象中，永輝超市與old school老派商超直接掛鉤，里面的商品整體上缺乏亮點及吸引力。

小鄭向記者表示，日常采購，她更傾向于樸樸或小象超市，線下商超則會首選家附近的小超市，或者是永旺等大型超市。

步入婚姻生活數(shù)年，并在今年初為人母的小靜向記者透露，她從未去過永輝超市購物，平時采購優(yōu)先選擇家附近的超市，或者是盒馬、山姆等近幾年較火的商超?！捌綍r刷小紅書會偶爾看到盒馬、山姆等商超推出一些比較特別的新品，但從未刷到關于永輝超市新品的帖子，感覺永輝超市跟傳統(tǒng)超市并無區(qū)別?！毙§o如是說道。

90后設計師Mia在記者說明來意后，直接表示沒聽說過永輝超市，還一度將該商超與另一家推出十元購的商超混淆。

在問及日常采購去處時，Mia亦表示去家附近的商超頻率更高，逛大型商超更傾向于永旺、山姆等門店。

從上述受訪者的回答不難發(fā)現(xiàn)，便捷性較高的線上平臺或是家附近的商超更受青睞，而且她們有一個共通點——年齡層均在25~35歲。

當記者將受訪者的年齡層調高，則得到了不一樣的答案。

“永輝超市里的產品整體感覺還不錯，東西看著比沃爾瑪好些，但價格也貴些?！?0后的李女士稱，自己不會專門跑去永輝超市購物，但路過時會進去買點日用品、零食、肉菜等。

在她看來，較多年輕人聚集的山姆及盒馬都不是最理想的購物場所，因為山姆提供的產品份量太大，而盒馬的產品整體感覺一般。

辭職在家育娃的80后菜菜則向記者表示，永輝超市是大連鎖超市，東西挺好，對該商超印象不錯?！案杏X商超都有地域性特色，每個地方有它深耕主打品牌。永輝超市在福建一帶更受歡迎，河南的商超大家就會想到胖東來，而我們本土的平民商超則是大潤發(fā)、永旺?！?/span>

總結而言，大部分的受訪者都表示對永輝超市并無特別情愫，不會刻意前往采購物品。

據(jù)永輝超市最新財報，截至2024年上半年，其在福建、重慶、四川的門店數(shù)量遠超其他地區(qū)門店數(shù)，分別為131家、138家、109家。此外，上述三地分別還有7家、10家、21家已簽約未開業(yè)門店。

在消費者特意前往消費意愿不高，傳統(tǒng)零售商超面臨新零售沖擊的情況下，永輝超市理應做好品控、提供優(yōu)質服務以抓住消費者心智，增加客戶黏性，但事實卻并非如此。

在全國12315消費投訴信息公示平臺上，記者輸入“永輝超市”得到超1.5萬條投訴記錄，問題主要圍繞食品安全、產品質量、售后服務、價格投訴等。黑貓平臺上亦有超4650條關于“永輝超市”的投訴記錄，包括售賣無生產日期/過期/變質產品、退貨不退款、食品安全、免密支付被盜刷等問題。

記者關注到，黑貓平臺上關于永輝超市的投訴，仍有大量未妥善處理的投訴記錄。針對該公司的售后機制等問題，9月25日，《消費者報道》向永輝超市發(fā)函詢問，但截至發(fā)稿，對方未作回復。

值得一提的是，永輝超市曾一度被譽為“中國超市之王”，2010年在A股上市成為“生鮮第一股”，市值巔峰時期曾突破千億元。上市后，該公司的營業(yè)收入穩(wěn)步上升，但自2021年起，永輝超市的營業(yè)收入、凈利潤首次出現(xiàn)倒退。2021-2023年，其營收規(guī)模從910億元縮減至786億元，凈利潤連續(xù)三年虧損，累計虧損金額近90億元。

今年上半年，永輝超市營業(yè)收入377.79億元，同比下滑10.11%；凈利潤為2.11億元，同比下滑34.6%。

對此，永輝超市表示，業(yè)績下滑主要由于面零售競爭態(tài)勢十分嚴峻，部分消費者的消費習慣發(fā)生變化；同時，消費者對商品品質、服務和購物體驗有更高的要求，公司客流、客單均出現(xiàn)下滑。此外，報告期內，公司主動關閉尾部門店，導致整體收入同比下降。

名創(chuàng)優(yōu)品爆款IP會上架永輝嗎？

事實上，在名創(chuàng)優(yōu)品入股永輝超市前，后者已在今年的6月開始接受胖東來模式的調整改革。其中，包括參照胖東來超市重新梳理商品結構，引進后者的自有產品以及提升一線員工薪酬待遇等。

調改后的永輝門店，日均銷售額均有不同程度的增長，這也讓名創(chuàng)優(yōu)品CEO葉國富看到了“商機”。據(jù)媒體報道，在收購公告發(fā)布后的當晚，葉國富在電話會議上用較大篇幅表示對“胖東來”模式的認可。

不過，有分析認為，胖東來的成功主要依靠品質、服務，這一過程中，人力和運營成本高企，該模式能否全盤照搬至永輝超市仍是未知數(shù)，畢竟二者間的門店數(shù)量差距甚大，胖東來全國門店總數(shù)13家，永輝超市在全國擁有超930家門店。

目前，名創(chuàng)優(yōu)品全球門店數(shù)達6868家，營收規(guī)模為77.59億元。該公司收購永輝股權的底氣來自哪里？它的入股能為永輝帶來什么？

“名創(chuàng)優(yōu)品最大的優(yōu)勢在于它的產品思維以及打造流量IP的能力。”廣州飛云頂投資研究員張春霖在與記者交流時表示，名創(chuàng)優(yōu)品有一套自成體系的爆款打造方法論，在吸引年輕消費者方面具備較大優(yōu)勢。

“名創(chuàng)優(yōu)品入股后，直接將自有品牌入駐永輝進行銷售的概率不大，但它可以借助自身的產品思維及流量IP優(yōu)勢，幫助永輝提升家居日用品領域自有品牌的產品結構占比，吸引年輕客群進店消費。”張春霖補充道。

截至目前，名創(chuàng)優(yōu)品入股永輝超市的新聞已發(fā)酵數(shù)日，市場上的態(tài)度各不相同。而消費者所持意見也褒貶不一。

前述受訪者中，小鄭與小靜均表示，如果后續(xù)永輝超市推出聯(lián)名限定款商品，會考慮進店逛逛。

Mia則稱，“我的購物原則是，如果產品質量不行，或者毫無性價比，不會考慮購買。”在她看來，山姆的優(yōu)勢在于產品質量相對比其他商超好，永旺的優(yōu)勢在于活動期間產品性價比高，但永輝超市并不具備上述優(yōu)勢。

“希望永輝超市的產品價格能降下來?！崩钆勘硎?，如果之后永輝的產品在保證質量的前提下，再稍微降價銷售，會考慮前往集中采購家庭用品。

還有網(wǎng)友在社交平臺上稱，中國連鎖超市不缺自有品牌的產品，且自有品牌在商超產品結構中的占比逐漸滲透，但相比外資連鎖超市的自有品牌，他們更愿意相信外企。

此外，還有網(wǎng)友表示，名創(chuàng)優(yōu)品自己的產品質量不可恭維，主要靠聯(lián)名撐起的營收，并不看好名創(chuàng)優(yōu)品為永輝超市打造的自有品牌新品。

需要指出的是，近日，葉國富公開表示，收購永輝超市股權完成后，會幫助永輝超市優(yōu)化現(xiàn)有治理結構，發(fā)揮雙方在渠道、供應鏈上的整合優(yōu)勢。此外，他還指出，名創(chuàng)優(yōu)品的優(yōu)勢在于積累了1400多個全球供應商，可協(xié)助永輝超市開發(fā)更好的自有品牌生活用品。

未來，永輝超市會變成怎樣？消費者能否在店內體驗到新產品、新服務？《消費者報道》將持續(xù)關注。